Accompagnement Support Outils éditoriaux Et
il y a 3 semaines
Bonjour
Nous recherchons pour notre client grand compte (secteur médias) un accompagnement support outils éditoriaux et service client.
Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin
CV à jour au format Word
Date de prochaine disponibilité
Tarif journalier
Merci d?indiquer la référence (KTR/INN/4350) dans l?objet de votre mail
- Le contexte - La mission se situe au sein de la Direction du Numérique d'une importante entreprise de diffusion française, visant à accélérer sa transformation numérique et améliorer la qualité de service. Les principales missions incluent le support aux outils éditoriaux et aux utilisateurs finaux, du lundi au vendredi, 9h30-18h30, avec une flexibilité lors d'événements spéciaux.
- La prestation et les livrables attendus - La prestation comprendra plusieurs phases clés visant à renforcer le support des outils éditoriaux et à améliorer la qualité de service. Ces phases incluent:
La mise en place et la participation active aux opérations de support, impliquant la qualification des demandes, l'identification et la formalisation des modes de résolution, la mise en ?uvre d'actions correctrices, et l'amélioration de la qualité de service pour les demandeurs.
La définition, rédaction, et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier pour les utilisateurs des outils éditoriaux, en collaboration étroite avec les équipes responsables de la conception et du développement des plateformes éditoriales.
La participation au suivi des retours utilisateurs, ce qui comprend l'analyse et la classification des retours, la qualification des anomalies, la suggestion d'évolutions, l'enrichissement de la base de connaissances, et la fourniture de réponses aux utilisateurs en accord avec les stratégies et lignes directrices établies.
La réalisation de tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux et la participation à l'organisation de sessions de formation à ces outils, selon les besoins identifiés.
Le reporting des activités de support liées aux outils éditoriaux, incluant la formalisation de l'avancement des travaux et le suivi des objectifs de la prestation, comme le pourcentage de processus documentés ou le taux de réponses fournies dans les délais impartis.
Cette prestation nécessitera une collaboration étroite au sein de l'équipe de support aux outils éditoriaux, ainsi qu'avec les Product Owners/Product Managers pour la priorisation des bugs et l'identification des améliorations de produits, en plus de l'interaction avec tous les contributeurs du support aux outils éditoriaux.
De plus, une connaissance approfondie des systèmes de gestion de contenu (CMS), des workflows vidéo, des cycles de développement logiciel, particulièrement en mode Agile, ainsi que des outils tels que Jira, Confluence, et des outils de service client est hautement souhaitable. Une familiarité avec les outils éditoriaux, les bonnes pratiques éditoriales digitales comme le SEO, ainsi qu'un intérêt pour le domaine des médias et les offres spécifiques d'une grande entreprise française de diffusion enrichiraient significativement le profil.
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Chef de projet au sein de l'équipe support aux outils éditoriaux
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Axande Travail à distance Freelance Temps pleinLa prestation sera effectuée au sein de l’équipe support outils éditoriaux et service client et en lien avec toutes les équipes de la direction du numérique et les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques.La...
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Chef de projet au sein de l'équipe support aux outils éditoriaux
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Axande Temps pleinLa prestation sera effectuée au sein de l'équipe support outils éditoriaux et service client et en lien avec toutes les équipes de la direction du numérique et les parties prenantes des directions clientes.La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques.La...
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Responsable éditorial
il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, France ISSY MÉDIA ISSY-LES-MOULINEAUX Temps pleinFilière: **Emploi fonctionnel** Métier: **Communication** Catégorie: **A** **Directeur de projet (emploi fonctionnel)** CDD **Issy-les-Moulineaux** **(Hauts-de-Seine 92)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** 30 K€ brut annuel sur 13 mois Date limite: **31/03/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE ÉDITORIAL **Issy Média...
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Assistant éditorial Pao
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps pleinLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. **Notre ADN** : Transmettre *Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! **Devenez notre prochain talent!** Un nouveau défi vous attend au...
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Assistant éditorial PAO
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps pleinQui sommes-nous ? Leader international de la formationprofessionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations deprofessionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. Notre ADN : Transmettre *Bienplus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! Devenez notre prochain talent! Un nouveau...
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Alternance - Assistant.e éditoriale - Ciné+
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps pleinBienvenue chez CANAL+ Group ! Séries, films, documentaires, émissions, sports,Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 7 600 passionnés dans...
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Alternance - Assistant(E) Editorial Digital Ciné
il y a 7 jours
Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps plein**Présentation générale du périmètre de la team digitale cinéma**: Valorisation de tout ce qui se rapporte au cinéma, à savoir : les films diffusés sur les chaînes CANAL+ et les chaînes/ plateformes intégrées à myCANAL (CINE+, TCM Cinéma, Netflix, Disney+...), les émissions dédiées au 7e Art, les films sortant en salles dont ceux...
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Alternance - Chargé.e Projets Éditoriaux NON-LIVE
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France 665 Eurosport SAS Temps pleinChaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici. Bienvenue chez Warner Bros. Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux...
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Alternance - Chargé.e Projets Éditoriaux NON-LIVE
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France WARNERMEDIA Temps pleinChaque grande histoire a un nouveau départ, et la vôtre commence ici.Bienvenue chez Warner Bros.Discovery... l'étoffe dont sont faits les rêves Qui sommes-nous... Lorsque nous disons l'étoffe dont sont faits les rêves, nous ne faisons pas seulement référence au monde des sorciers, des dragons et des super-héros, ni même aux merveilles de la...
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Technicien Support Applicatif
Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Equad Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Applicatif. Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous avez pour rôle de :- Assurer le support applicatif de N1 ;- Mettre à jour la documentation applicative pour les utilisateurs et administrateurs : cartographie applicative et...
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ALTERNANCE - ASSISTANT.E ÉDITORIALE - CINÉ+ - (F/H/X)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France CANAL+ Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Accompagnement des partenariats films et Festivals Relais sur relations avec les producteurs /distributeurs de documentaires cinéma et courts métrages, rédaction des contrats, suivi des acquisitions et préachats documentaires cinéma Suivi de programmation: recherche d'infos, veille Participation à l'évaluation...
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Opérateur Pao
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Cegos Temps pleinLeader international de la formation professionnelle, nous formons et conseillons de nombreuses générations de professionnels, décideurs et managers, dans tous les secteurs d’activité. **Notre ADN**: Transmettre \*Bien plus que des savoirs à nos collaborateurs et à nos clients ! Devenez notre prochain talent! Un nouveau défi vous attend au sein...
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Technicien Support Applicatif
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps pleinA propos de l'entreprise :EQUAD RCC s'est orientée dès sa création (1980) vers desactivités de CONSEIL et d'EXPERTISE. Elle accompagne et conseilleles compagnies d'assurance, les entreprises ainsi que les acteurspublics dans le règlement des sinistres et la résolution deslitiges.EQUAD RCC a fait le choix de constituer des équipespluridisciplinaires et...
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Technicien Support Applicatif
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Applicatif. Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous avez pour rôle de :- Assurer le support applicatif de N1 ;- Mettre à jour la documentation applicative pour les utilisateurs et administrateurs : cartographie applicative et...
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Technicien Support Applicatif
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Equad Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Applicatif. Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous avez pour rôle de :- Assurer le support applicatif de N1 ;- Mettre à jour la documentation applicative pour les utilisateurs et administrateurs : cartographie applicative et...
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CDI - Chargé(e) de performance digitale (F/H/X)
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France CANAL+ Group Temps pleinVotre rôle et vos missions Votre rôle est de garantir la performance et la visibilité des publications sociales sur les réseaux sociaux Vos missions : Piloter la performance de la stratégie digitale du Groupe sur les réseaux sociaux et plateformes vidéo Suivre et analyser la croissance de nos communautés et leurs composantes...
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Chargé.e D'etudes Numériques/data Analyst
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France France Médias Monde Temps pleinAu sein de la Direction des Etudes et des Relations Auditeurs (DERA) du groupe France Médias Monde et sous la responsabilité de sa Directrice, vos principales missions seront la synthèse et les recommandations en vue de l'optimisation de l'implémentation et de l'exploitation des données d'audiences numériques (Tubulars, Médaimétrie /Podcasts,...
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Cdi - Chargé(E) D'e-commerce (F/H)
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Canal Plus Temps plein**Ambition du poste** Les canaux digitaux représentent aujourd’hui la majorité des recrutements sur les offres de streaming de CANAL+ Suisse. L’objectif du poste est de soutenir et développer les ventes grâce à l’optimisation des parcours, et au développement de l’animation commerciale et éditoriale. **Qui cherchons-nous ?** Rattaché(e) à...
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Editeur/editrice de Développement
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France Elsevier Temps pleinElsevier, leader mondial de solutions d'information à destination des professionnels de santé crée des solutions innovantes d’aide à la décision médicale, à l’amélioration des soins, et à la recherche dans les domaines des sciences et de la santé. Nous proposons un contenu de référence aux chercheurs, aux professionnels et aux cliniciens,...
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Un.e Alternant.e Fonction Support à L’action
il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, France L'apes Temps plein**L’apes recherche un(e) alternant(e) pour un poste Fonction Support à l’Action Managériale** **Description de L’apes** L’apes est une association au service de la politique de cohésion sociale d’Action Logement Immobilier et de ses filiales. Parce que la politique du logement est intimement liée à tout ce qui contribue à la vie sociale et...