Business Analyst Salesforce
il y a 4 semaines
Descriptif du poste
**Objectifs du poste**
- Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce qui couvre les besoins relatifs aux processus d'Acquisition de leads, de vente/inscription, de montage de contrats (Alternance, Apprentissage), de Facturation Clients.
- Vous contribuez de ce fait à l'estimation de l'effort au sens Agile des Users stories.
**Missions principales**
Configuration et analyse technico-fonctionnelle
- Analyse et recueil des besoins en termes d'évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme,
- Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (flows, workflows, rapports, dashboards, rôles et profils),
- Contribuer à la définition des solutions techniques, analyse d'impacts,
- Remonter les failles de sécurité et dette technique identifiés,
- Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD,
- Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, spécifications API, )
- Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming),
- Contribution si nécessaire à l'affinage des users stories ou des spécifications fonctionnelles en lien avec les Products Managers et les interlocuteurs métier le cas échéant,
- Assurer un support de l'équipe IT Assistance post Mise en Production
- Montée en puissance sur les produits du SI Galileo en interface permettant ainsi de designer des solutions adaptées, le diagnostic / corrections d'anomalies, support aux utilisateurs, et notamment sur l'outil de gestion de l'omnicanalité.
Profil recherché
**Profil recherché**:
- Très bonnes connaissances Salesforce (Salescloud, Marketing cloud et Billing)
- Qualités rédactionnelles
- Animation/facilitation d'ateliers
- Avoir déjà participé à des projets de mise en œuvre de Salesforce, notamment en mode Agile
- Compréhension des éléments techniques liés à un système d'information : architecture, intégration (API, Webservices), bases de données (modélisation, SQL, MDM).
- Maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des outils bureautiques (suite Office 365)
- Connaissances autour de la Business Intelligence et du reporting
En plus
- La connaissance des domaines liés aux Centres de contacts (Fonctionnement, Solutions : CTI, ACD, Multicanaux), à la Facturation Clients et au métier de l'enseignement supérieur
Langue(s)
- Français, Anglais
- Sens du service, rigueur, curiosité, autonomie, esprit de synthèse,
- Fort esprit d'équipe, bon relationnel,
- Gestion de l'urgence, implication, anticipation
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
Compétences attendues
- LANGUESAnglais
Français
SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité de synthèse
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Marketing
Analyse des besoins
**Voir plus**
Entreprise
Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.
Nous formons 210 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.
Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Business analyst
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Départementale
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DE SOUTIEN À L'ENSEIGNEMENT
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 mois
Paris 11e, France Epsilon Temps pleinDescription de l'entreprise **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la technologie...
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 mois
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 mois
Paris, France ADAYA Consulting Temps plein30/03/2023 **Type de contrat **:CDI / Indep **Démarrage **:ASAP **Ville **:Paris (75000) **Mission et contexte**: Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Business Analyst Salesforce (Service Cloud) afin de renforcer l’équipe digitale de notre client grand compte. Vous serez chargé d’accompagner les équipes dans la mise...
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Salesforce Business Analyst
il y a 3 jours
Paris, France emagine Consulting Temps pleinWant to make an impact? We offer that Due to continued growth, we are currently hiring a Salesforce Business Analyst to join our team. emagine is a dynamic, fast-growing international consulting and technology company, founded on real-world experience, focused on custom-fit solutions. We have the proven people and expertise to complete complex projects,...
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Salesforce Business Analyst
il y a 2 jours
Paris, France emagine Consulting Temps pleinWant to make an impact? We offer that Due to continued growth, we are currently hiring a Salesforce Business Analyst to join our team. emagine is a dynamic, fast-growing international consulting and technology company, founded on real-world experience, focused on custom-fit solutions. We have the proven people and expertise to complete complex projects,...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 jours
Paris, France Kéoni Consulting Temps plein**Business Analyst Salesforce** **Contexte de la mission**: Dans le cadre du marché de notre client, pour la mise en place d'une nouvelle ligne de service, nous avons besoin d'un profil Business Analyst pour cadrer le besoin du projet (via des ateliers client) et le décliner sous forme de backlog de User Stories. **MISSIONS**: - Assurer la...
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 mois
Paris, France Cherry Pick Temps plein**Contexte**: Etre Vous serez l'interlocuteur privilégié des Product Owners sur toutes les phases de conception et fabrication fonctionnelle sur la plateforme Salesforce. Conseiller sur les choix structurants de conception, coordonnerez les travaux de conception fonctionnelle. Avoir une expérience qui permet d'assurer la transversalité et la cohérence...
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Sales Strategy
il y a 3 jours
Paris, France Salesforce Temps pleinJob Category Operations Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Business Analyst Salesforce Service Cloud
il y a 10 heures
Paris 3e, France Ekkiden Temps plein**Le rôle: Business Analyst Salesforce Service Cloud (F/H)** **Responsabilités**: - Vous participerez aux ateliers du design de la Solution en collaboration avec les partenaires IS & Business - Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles et s'assurerez le bon fonctionnement des livrables - Vous coordonnerez les activités de recette fonctionnelles...
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Senior Business Analyst Salesforce H/F
il y a 7 jours
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinEn tant que Senior Business analyst, vous serez au coeur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, DEVOPS, Cloud, CRM)Ses activités :Vous exercerez vos missions au sein d'un produit Salesforce » une équipe...
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Business Analyst Salesforce Senior CDI
il y a 1 mois
Paris, France Blurec ☁ Temps pleinBlurec est le cabinet de recrutement français de référence sur le marché Salesforce. Notre mission est de dénicher les talents Salesforce, afin de dynamiser les projets de transformation digitale de nos clients, qu'il s'agisse de start-ups, ou des géants du secteur, Au sein de la DSI France, sous la responsabilité du Delivery manager, votre...
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Senior Business Analyst Salesforce H/F
il y a 5 jours
PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France AG2R LA MONDIALE Temps pleinEn tant que Senior Business analyst, vous serez au coeur de la transformation digitale du Groupe et vous développerez votre expertise sur des techniques et technologies en pleine effervescence (solution salesforce, pratiques agiles, SAFe, DEVOPS, Cloud, CRM)Ses activités :Vous exercerez vos missions au sein d'un produit Salesforce » une équipe...
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Salesforce Business Analyst Assurance
il y a 1 mois
Paris, France 1Dsolutions Temps plein**TJM 659€**: **PARIS**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. Pour un client dans le secteur mutuelle/assurance, nous recherchons un business analyst Salesforce expérimenté (+7 ans), multicertifié ayant plusieurs expériences...
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Business Analyst Salesforce Senior
il y a 6 jours
Paris, France Talan Temps pleinDescription du poste Rejoignez notre Salesforce Team ! Composée de plus de 50 experts passionnés, notre pôle connait une grosse dynamique de croissance et notre activité est en plein développement !En qualité de Business Analyst Salesforce, vous allez contribuer au rayonnement de notre expertise, vos missions seront les suivantes :Analyse des besoins...
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Business Analyst Salesforce Senior
il y a 3 jours
Paris, France Talan Temps pleinDescription du posteFort de ses 180 experts et plus de 350 certifications, cette année, Talan a été nommé partenaire Summit Salesforce. Rejoignez notre Salesforce Team !Notre pôle connait une grosse dynamique de croissance et notre activité est en plein développement !En qualité de Business Analyst Salesforce, vous allez contribuer au rayonnement...
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Business Analyst Salesforce Senior
il y a 2 jours
Paris, France Talan Temps pleinDescription du posteFort de ses 180 experts et plus de 350 certifications, cette année, Talan a été nommé partenaire Summit Salesforce. Rejoignez notre Salesforce Team !Notre pôle connait une grosse dynamique de croissance et notre activité est en plein développement !En qualité de Business Analyst Salesforce, vous allez contribuer au rayonnement...
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Coordinator, Salesforce Innovation Centre
il y a 2 semaines
Paris, France Salesforce Temps pleinJob Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...
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Business Analyst Salesforce
Il y a 2 mois
Paris, France Hesperie Conseil Temps pleinL'entrepriseHESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». Description du posteNous recherchons...
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Business Analyst Salesforce
il y a 2 jours
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Business Analyst Salesforce
il y a 1 mois
Paris, France SIRIS ADVISORY Temps pleinDescription du poste Société de conseil technologique, nous accompagnons les sociétés de toutes tailles dans l’optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie. Pour ce faire, nous intervenons sur l’ensemble des briques fonctionnelles et techniques (acquisition, fidélisation, suivi, QOS, DATA) et, ce, sur tout le cycle de...
