Gestionnaire SAV

il y a 2 semaines


Nantes, France Dintec Temps plein

**Description du poste et missions**:
En relation directe avec le Service Manager, le Gestionnaire SAV centralise et prend en compte l’ensemble des besoins clients liés au Service. Interlocuteur téléphonique privilégié des clients pour le Service, son rôle est de formaliser le besoin client, l’orienter techniquement si nécessaire ou proposer directement les solutions adaptées.

Véritable soutien et support de l’équipe Service, il gère les plannings, assure le suivi quotidien administratif des dossiers clients et fournisseurs. Le gestionnaire SAV est en relation permanente avec les différents pôles de Dintec et les entreprises de FÉTIS Group.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Suivi et Gestion des dossiers SAV
- Validation ou refus de retour SAV
- Transfert interne de la demande technique clients et suivi
- Mise à jour du planning Service et coordination avec les techniciens
- Relance fournisseurs des dossiers Service
- Administration des dossiers clients SAV
- Rédaction des autorisations de retour
- Création des articles retour
- Planification du dossier
- Rédaction de l’offre de prix et/ou de l’expertise Service
- Enregistrement de la commande client Service
- Lancement des approvisionnements
- Clôture et facturation des dossiers
- Administration des dossiers fournisseurs SAV
- Gestion administrative des retours fournisseurs
- Suivi du dossier complet auprès des fournisseurs demande de Garantie et/ou Expertise et/ou Pré-service)

**Profil recherché**:
Rigoureux.euse, vous possédez une expérience sur un poste similaire ?

La satisfaction client est votre priorité ?

Vous parlez couramment anglais ?

La réponse à ces questions est positive, alors n’attendez pas pour postuler

**Qui sommes-nous ?**:
Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe à taille humaine et participer à la transition énergétique du marché OFF ROAD. DINTEC est fait pour vous.

Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour développer des solutions innovantes et sur-mesure et les accompagner dans leur transition énergétique (décarbonation des machines).

DINTEC est membre de FÉTIS Group, un groupe familial indépendant d'entreprises de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 650 collaborateurs en France et à l'international. Nous travaillons sur l’amélioration de l’empreinte carbone de nos clients à travers l’utilisation de nouvelles technologies comme l’hybridation, l’électrification et des solutions hydrogène.**#REF**: Cl/M/A/DI/680**Contrat**: CDI**Durée**: 38.10**Temps de travail hebdomadaire**: Du lundi au vendredi**Salaire**: En fonction du profil**Localisation**: La Chevrolière


  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours


    Nantes, France GROUPE AUDRAN Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupe AUDRAN (plus de 150 salariés) basé à La Mézière (35), entre Rennes et Saint-Malo, spécialisé dans les métiers du Bâtiment, de revêtement de sols et de peinture est amené à recruter un(e) gestionnaire service après-vente (SAV) pour son siège de La Mézière. **Le poste** Vous travaillerez sous l’autorité de la...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos partenaires, d'un Gestionnaire SAV (H/F). Le poste est basé à Nantes dans le cadre d'un CDI. L'équipe Ressources Humaines de l'entreprise sera à l'écoute et vous accompagnera à votre montée en compétences pour votre évolution de carrière. Vous occupez une place centrale au...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours


    Nantes, France ALTO Emploi Temps plein

    **L'entreprise** L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 9 ans. Nous recherchons notre client spécialisé dans les travaux de revêtement de sols et murs, un gestionnaire SAV (H/F), poste à pourvoir de suite en CDI, 39h semaine à la Mézière. **Description du poste** Vous travaillerez sous l’autorité du Directeur...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France ALTO Emploi Temps plein

    Date de publication Aujourd'hui Entreprise ALTO Emploi Référence 0400fa Nombre de postes 1 Localisation La Mézière (35) Contrat CDI Expérience 0 - 2 ans (débutant) Niveau d'études bac+2 L'entreprise L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 10 ans ! Nous recherchons notre client spécialisé dans les...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 5 jours


    Nantes, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un de nos partenaires, d'un Gestionnaire SAV (H/F). Le poste est basé à Nantes dans le cadre d'un CDI. L'équipe Ressources Humaines de l'entreprise sera à l'écoute et vous accompagnera à votre montée en compétences pour votre évolution de carrière. Vous occupez une place centrale au...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Crit Sablé recrute ! Saisissez l'opportunité d'intégrer une entreprise spécialisée dans la menuiserie industrielle en devenant gestionnaire SAV (H/F). Vous aurez pour missions: - Renseigner les clients et commerciaux sur un délai...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 1 semaine


    Nantes, France CENTURION SEARCH Temps plein

    **Description du poste**: Au sein de la structure française, vous êtes responsable de la gestion des stocks de pièces détachées nécessaire à l'installation des nouvelles unités et à la maintenance des unités en service. - Réception et contrôle des commandes livrées. - Préparation de l'envoi des pièces aux équipes de techniciens. - Mise à...


  • Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Julie de la société Job Link à Nantes recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la vente de produits techniques: **1 gestionnaire SAV (h/f)** **Quoi ?** Poste à pourvoir en CDI (38h10) **Où ?** Basé à La Chevrolière (44) **Quand ?** A POURVOIR dès que possible :) En soutien à l'équipe technique, vous centralisez et prenez en compte...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France SECODI Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **SECODI** est le distributeur exclusif des moteurs de la marque **PERKINS**, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France. Nous réalisons à la fois la distribution et...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Secodi Temps plein

    **Description du poste et missions**: Vous occupez une place centrale au sein de l’organisation du SAV, nos clients vous contactent pour demander l’intervention de nos techniciens suite à un besoin technique (entretien, réparation, dépannage, intervention en garantie sur leur machine) sur leur engin agricole, TP ou manutention. Vos missions...


  • Nantes, France Algam Temps plein

    **_Le Groupe _**_Algam_**_ est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos _**_Pleyel_**_._** Sous la direction du Responsable SAV Transport et Technique, vous intervenez sur des problématiques de transport auprès des clients...


  • Nantes, France ROUSSILHE Temps plein

    La société Roussilhe, crée il y a plus de 40 ans, est aujourd’hui un acteur majeur dans la fabrication de lunettes en acétate et chantre du Made In France. Pionnier dans l’obtention du Label Origine France Garantie qu’elle obtient dès 2012, Roussilhe a toujours défendu la fabrication française. Nos lunettes sont ainsi réalisées en France, de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Axe Recrutement Temps plein

    Axe Recrutement, bureau spécialisé dans le recrutement de profils Supply Chain / Industrie en Ille et Vilaine recrute pour une équipe en tant que Gestionnaire ADV H/F Votre mission principale sera de veiller au bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, de la prise de commande jusqu'à la facturation. Voici en détail vos...


  • Nantes, France ROUSSILHE Temps plein

    La société Roussilhe, crée il y a plus de 40 ans, est aujourd’hui un acteur majeur dans la fabrication de lunettes en acétate et chantre du Made In France. Pionnier dans l’obtention du Label Origine France Garantie qu’elle obtient dès 2012, Roussilhe a toujours défendu la fabrication française. Nos lunettes sont ainsi réalisées en France, de...

  • Gestionnaire Logistique

    il y a 1 semaine


    Nantes, France SKILLS Temps plein

    SKILLS recrute pour son client un gestionnaire logistique (H/F) en CDI **Les missions** - Gestion de stocks et des inventaires : suivi des stocks (recherche et correction des écarts), mise à jour de la base articles, suivi des inventaires mensuels, trimestriels et annuels. Gestion des flux logistiques internes : gestion des transports sur achats et des...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe RGF Staffing recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la fonderie de fonte, un **Gestionnaire ADV** H/F, pour un poste en **CDI** basé à **Chateaubriant** (44) **_ Sous la responsabilité du directeur du site, vos principales missions seront :_** Réaliser...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Nantes, France MATFA SAS Temps plein

    Depuis 1928, **Literie DUVIVIER**confectionne avec soin des literies de haute qualité française pour le plaisir de tous et le bien-être de chacun. Une exigence qui anime aujourd’hui près de 200 collaborateurs dans nos ateliers de Vienne et de Vendée. Afin d’accompagner notre développement, nous recrutons **un.e assistant.e ADV** pour notre site...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Start People CHATEAUBRIANT Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un Gestionnaire ADV (H/F) bilingue anglais pour l'un de nos client basé sur le secteur de Châteaubriant (44) Vos missions principales concerne le suivi des dossiers clients français et étrangers (du devis jusqu'à la facturation), la gestion de la relation client et le traitement des éventuels...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En Bref**: Nantes - CDI - Immobilier - Gestionnaire Locatif - Gestionnaire Location - Commercial - Immobilier Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de...


  • Nantes, France Mateloc Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre marque de Distribution **MATEDIS **recrute un(e) **Gestionnaire ADV Import-Export H/F.** **Qui sommes-nous ?** SCOP depuis 40 ans, 90 salariés, 18 M€ de CA, 3 sites de production, 4 activités (distribution bâtiment, coffrage, découpe béton, matériels de manutention) (lien vers le site) Nous nous...