Charge de Relation Clients

Il y a 7 mois


Lorient, France R.A.S Intérim Temps plein

**Notre agence R.A.S. LORIENT recherche pour l’un de ses clients un chargé de relation client H/F.**

**Profil**:

- Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable
- Maîtrise de l’outil informatique
- Aisance téléphonique et bon relationnel (contact clients et avec les homologues du réseau)
- Communication/échanges et savoir être au sein d’une équipe.

Le poste:

- Relation client_
- Assurer la qualité des relations et représenter l’entreprise au quotidien auprès des clients expéditeurs et des destinataires
- Respecter, dans l’ensemble de ses contacts, les standards de la Relation client écrite et orale définis.
- Activité opérationnelle_
- Répondre précisément aux demandes clients de renseignements sur nos prestations
- Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l’information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client en lien avec les équipes commerciales
- Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) et sur le fonctionnement de l’acheminement de ses marchandises
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l’entreprise
- Intervenir si nécessaire dans le processus d’acheminement des marchandises pour respecter les engagements commerciaux.
- Promouvoir les Solutions d’Information et assister les clients dans l’utilisation et la saisie sur ces outils
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et éventuellement les informer selon les modalités validées dans la fiche de supervision.
- Horaires et salaire :_
- Du lundi au vendredi : 08h15 / 12h30 et 13h30 / 16h15
- Salaire brut : 1.845,52 euros (taux horaire brut 12,168 euros)
- Chèques Déjeuner : 8,00 €

Rémunération : taux horaire selon profil + 10% IFM et 10% ICCP + CET avec 5% d’intérêts Nombreux avantages : CET, Parrainage, Mutuelle, 1 % logement, FASTT, les + R.A.S(des belles réductions sur billetterie cinéma/spectacle/etc.), et de nombreux cadeaux en fonction du nombre d’heures atteints (polaires, tee-shirts, clef USB, chargeurs de téléphone, plaids )
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Lorient**:

- 12 rue Lavoisier
- 56530 Quéven
- Téléphone : 02 57 94 00 70
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.



  • Lorient, France MORBIHAN HABITAT Temps plein

    **Morbihan Habitat qui somme nous ?** Le Morbihan est un territoire attractif et à fort potentiel. La population est en croissance dans toutes les tranches d'âge et particulièrement chez les seniors. Une dynamique qui nous engage à augmenter nos capacités de production, anticiper le changement climatique et à adapter nos logements au...


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  • Lorient, France Job&Box Temps plein

    Secteur d'activité : Immobilier - Durée du contrat : 1 mois - Niveau d'études : BAC+2 - Niveau d'expérience : 1-2 ans - Salaire : 1800/MOIS **L'entreprise**: Vous êtes à deux clics de trouver un emploi avec Job-Box intérim Lorient ! Votre agence d'emploi généraliste de proximité recrute en Intérim, CDD ou CDI. Nous avons forcément l'offre...


  • Lorient, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à LorientbeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Lorient, en France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients :...


  • Lorient, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement Morbihannais vous accompagne vers un nouvel horizon professionnel. Notre expertise métier vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur mesure, dans un environnement de confiance et de transparence Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur majeur en télémarketing et en relation client, un...


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    Rejoignez notre équipe de vente à LorientbeBee Professionals recherche un professionnel de vente expérimenté pour rejoindre notre équipe à Lorient, en France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients :...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lorient, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client F/H - CDD** Nous recrutons un **Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 12 mois **pour notre centre d’expertises MAAF de Lorient. Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 16 collaborateurs et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image...


  • Lorient, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATIONS CLIENTS RETRAITE F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...


  • Lorient, France AFTEC Vannes Temps plein

    Le campus  AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de relations publiques dans le cadre...


  • Lorient, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: Naval Group compte parmi les acteurs internationaux du naval de défense. Depuis plus de 400 ans, nous repoussons sans cesse les limites pour construire le naval de demain. Ouvriers, techniciens, ingénieurs, c'est avec passion que nos 17 000 collaborateurs, en France et à l'international, mettent en commun leurs savoir-faire uniques pour...

  • Charge de Parcours Client

    il y a 2 semaines


    Lorient, France SARETEC Temps plein

    **Votre mission**: Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. **Et concrètement ?** - Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées - Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises - Conseiller et...


  • Lorient, France SORENIR Temps plein

    **SORENIR** SORENIR, l'assistance administrative et financière après décès ! De la pension de réversion à la recherche de fonds en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès. Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens dans...


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  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois


    Lorient, France APEC Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste liée au déploiement de nouveaux services sur le bassin d’emploi, l’APEC recrute un conseiller client sur son site de Lorient. Rattaché-e à un manager opérationnel du centre de services partagés, vous mettez en oeuvre les activités suivantes: 1. Conseiller les clients : analyser la demande, prescrire la...


  • Lorient, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Conseiller client en immobilier (H/F)Conseiller en immobilier H/F en CDI.Statut salariéSecteur Lorient (56)Fixe + commission sur ventes Négocier des biens uniques et créer des relations de confiance  avec vos clients  vous anime Vous voulez rejoindre une équipe collaborative, à taille humaine où vos succès seront récompensés Être...

  • Chargé d'affaires CVC

    il y a 3 jours


    Lorient, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LORIENT Temps plein

    Le poste de Chargé d'affaires CVC (H/F)Notre cabinet conseil recrutement Manpower de Lorient, recrute pour son client, un chargé d'affaires CVC grands travaux H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI.Notre client a plus de trente années d'expérience dans les services de ventilation, conditionnement d'air, plomberie, traitement de l'eau et assure la prise...


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