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Un Conseiller en Relation à L’usager
il y a 4 jours
Filière **:Administrative**
Métier **:Population-Administration Générale**
Catégorie **:C**
**Adjoint administratif territorial-AAT**
CDD ou titulaire
**SABLES D'OLONNE**
**(Vendée 85)**
**Titulaire ou contractuel**
Expérience **:1 à 2 ans**
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite **:10/03/2024**
**Descriptif et missions**:
UN CONSEILLER EN RELATION À L’USAGER H/F
**Ville des Sables d'Olonne recrute**:
**Un conseiller en relation à l’usager H/F**
- Missions principales en accueil physique et téléphonique:
- Accompagner l’usager dans ses démarches et orienter vers le service compétent ;
- Qualifier la demande et apporter la réponse par le canal de contact le mieux adapté ;
- Participer à la mise à jour de la documentation collective ;
- Renseigner l’outil de suivi de la relation à l’usager ;
- Gérer des demandes de premier niveau en état-civil, et prendre en charge la pré-instruction des demandes complexes avant la transmission au service compétent ;
- Utiliser les différents logiciels métiers : plateforme des démarches en ligne, Gestion Électronique du Courrier, Planitech, Eternity, Siècle, Avenir, Gestion des cartes passeurs, des cartes de déchetteries.
Missions secondaires, en cas de nécessité de service:
- Les missions spécifiques de l’Agence postale communale de la Chaume:
- Effectuer l’affranchissement colis France, outremer, Europe, international et l’affranchissement courrier, lettre recommandée, lettre suivie, lettre recommandée internationale ;
- Gérer les dépôts d’espèces et de chèques, et les retraits sur compte ;
- Assurer la gestion des fonds et le suivi des stocks produits ;
- Remettre des courriers et des colis ;
- Commercialiser les timbres, emballages, contrat de réexpédition, divers (pièces de collection).
**Profil recherché**:
UN CONSEILLER EN RELATION À L’USAGER H/F
- Connaissances générales sur le fonctionnement des collectivités territoriales ;
- Bon usage des outils bureautiques ;
- Application des procédures internes et de la réglementation ;
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes ;
- Aptitude à gérer les situations de stress et à réguler les tensions ;
- Respect du principe de neutralité face aux situations ;
- Savoir adapter son intervention aux différents publics ;
- Capacité à identifier et gérer la demande, ainsi que son degré d’urgence ;
- Disponibilité en cas de nécessité de service,
- Travailler en transversalité.
- Avoir le sens de l’écoute, d’excellentes qualités relationnelles ;
- Adaptabilité, discrétion, méthode, rigueur.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- Quotité de travail : Temps complet
- Horaires réguliers
- Contrat : Si contractuel, CDD d’un an
- Site et service d’affectation : Direction de la relation à l’usager - Mairie annexe du Château d’Olonne - 53 rue Séraphin Buton, 85180 LES SABLES D’OLONNE- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, adhésion possible au FDAS/CNAS, participation mutuelle santé et prévoyance, association du personnel, CET, ARTT, forfait mobilité durable.
CANDIDATURE:
- Date prévue de recrutement : Dès que possible
- Renseignements complémentaires auprès de : Mélanie JOLY - Directrice Relations usagers au 02 51 23 00 11 ou Amandine HERMOUET - Chargée de recrutement au 02 51 23 16 39
- Les entretiens de recrutement auront lieu le : 21 /03/2024
EC21900**Avantages collectifs au travail**:
UN CONSEILLER EN RELATION À L’USAGER H/F
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Amicale du personnel
- Avancement de carrière/promotion
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- Gratification pour les médailles du travail
- Participation aux frais de séjour/enfants
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Un Conseiller en Relation à L'usager
il y a 1 semaine
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Ville des Sables d'Olonne Temps pleinFilière **:Administrative**Métier **:Population-Administration Générale**Catégorie **:C****Adjoint administratif territorial-AAT**CDD ou titulaire**SABLES D'OLONNE****(Vendée 85)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:1 à 2 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:10/03/2024****Descriptif et missions**:UN CONSEILLER EN...
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Un Conseiller en Relation à L'usager
il y a 1 semaine
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Les Sables d'Olonne Temps plein**Cadre d'emplois des adjoints administratifs (c) Titulaire ou contractuel****RÉSENTATION**:Au sein d'une équipe composée de 21 agents, vous aurez pour missions d'accueillir, renseigner et orienter le public.**MISSIONS**:**Missions principales en accueil physique et téléphonique**:- Accompagner l'usager dans ses démarches et orienter vers le service...
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Un Conseiller en Relation à L’usager
il y a 2 semaines
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein**Cadre d’emplois des adjoints administratifs (c) Titulaire ou contractuel** **RÉSENTATION**: Au sein d’une équipe composée de 21 agents, vous aurez pour missions d'accueillir, renseigner et orienter le public. **MISSIONS**: **Missions principales en accueil physique et téléphonique**: - Accompagner l’usager dans ses démarches et orienter vers...
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Conseiller(ère) Développement Relation Client en
il y a 3 jours
Les Sables-d'Olonne, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller(ère) Développement Relation Client en AgenceF/H - Alternance** Rejoignez une équipe de 5 collaborateurs au sein de l'équipe de Covéa, dans le cadre d’un contrat d’alternance de 2 ans pour la rentrée 2024. Le poste est à pourvoir à **LES SABLES-D'OLONNE** *** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des...
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Chargé de Relations à L'usager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps pleinLa direction du SRUST (Service Relations Usagers des Services Techniques) recherche son/sa chargé(e) de Relations à l’Usager. Les agents de ce service participent au suivi et au pilotage, en relai de l’accueil IRIS et en synergie avec lui, des demandes des usagers (administrés, entreprises et autres administrations) relatives aux prérogatives des...
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Conseiller.ère Pour La Relation Usagers
Il y a 2 mois
Digne-les-Bains, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **PROVENCE ALPES AGGLOMERATION** Provence Alpes Agglomération - 04000 DIGNE LES BAINS **Lieu de travail** - DIGNE LES BAINS **Poste à pourvoir le** - 01/02/2023 - 31/01/2023 **Type d'emploi** - Emploi temporaire- ?**Durée de la mission** - 3 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de l'offre **Famille de...
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Chargé Des Contrats Et Relations Usagers
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps pleinLa Ville d'Issy-les-Moulineaux a toujours accordé une importance particulière à la performance de son service public et de son administration. C'est dans cette optique que son service des Sports, dont la délégation est placée sous l'autorité du Maire-Adjoint délégué à l'Education et aux Sports, tend à favoriser la qualité du service rendu à la...
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Conseiller en Accueil Saisonnier
il y a 3 semaines
Les Sables-d'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps pleinFilière **:Administrative** Métier **:Population-Administration Générale** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD 2 mois Lieu **:SABLES D'OLONNE** **Contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:19/05/2024** **Descriptif et missions**: CONSEILLER EN ACCUEIL...
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Conseiller en Accueil Saisonnier
il y a 5 jours
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinLa ville des Sables d’Olonne recrute **CONSEILLER EN ACCUEIL SAISONNIER **(H/F)** **Cadre d’emplois des Adjoints Administratifs** **Contrat du 17/06/2024 au 31/08/2024** Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Depuis le 1er janvier 2019, la ville des Sables...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne.Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage...
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Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait- de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...
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Chargé Des Contrats-relations Usagers
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Mairie d'ISSY-LES-MOULINEAUX Temps pleinFilière **:Administrative** Métier **:Juridique, Sports** Catégorie **:A ou B selon profil** **Attaché territorial** **ou Rédacteur territorial** CDD ou titulaire Lieu **:ISSY LES MOULINEAUX (Hauts-de-Seine 92)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite...
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Gestionnaire de La Plateforme Des Démarches en
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinLa ville des Sables d’Olonne recrute **GESTIONNAIRE DE LA PLATEFORME DES DÉMARCHES EN LIGNE ET GESTIONNAIRE DU COURRIER **(H/F)** **Contrat en alternance sur 2 ans** Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Depuis le 1er janvier 2019, la ville des Sables...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 5 jours
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage d'assurance, d'un Gestionnaire en assurance construction en CDI sur le site de Versailles.Rattaché(e) au Responsable de service et en collaboration avec vos collègues, vos missions seront :- Gestion administrative des contrats construction (Dommages...
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Gestionnaire de La Plateforme Des Démarches en
il y a 2 semaines
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Les Sables d'Olonne Temps pleinLa ville des Sables d'Olonne recrute**GESTIONNAIRE DE LA PLATEFORME DES DÉMARCHES EN LIGNE ET GESTIONNAIRE DU COURRIER **(H/F)****Contrat en alternance sur 2 ans**Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d'exception : l'une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe.Depuis le 1er janvier 2019, la ville des Sables d'Olonne regroupe...
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Conseiller / Conseillère en Gestion de Patrimoine
il y a 3 semaines
Les Sables-d'Olonne, France Pôle Emploi Temps pleinVous aurez pour mission de : Fidéliser et conseiller le portefeuille clients existant: les conseillers au mieux de leurs intérêts lors de rendez-vous en agence ou à leur domicile et leur proposer une offre patrimoniale la plus adaptée(assurance vie, capitalisation, retraite, défiscalisation...) et ce dans le cadre de la réglementation en vigueur et...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne.Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage...
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Responsable Chargé.e événementiel Et Relations
il y a 3 jours
Les Sables-d'Olonne, France Aïoli Digital Temps pleinBasée aux Sables d’Olonne au sein du pôle innovant Numerimer, Aïoli Digital est une agence de conseil en communication Digitale Food aux côtés des Chefs ! Au menu : réseaux sociaux, studio culinaire, captation vidéo, shooting photos, print, presse, web, marketing d’influence & event, le tout concocté autour d’une stratégie de marque...
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Chargé Des Contrats Et Relations Usagers
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France Ville d'Issy Les Moulineaux Temps pleinLa Ville d’Issy-les-Moulineaux a toujours accordé une importance particulière à la performance de son service public et de son administration. C’est dans cette optique que son service des Sports, dont la délégation est placée sous l’autorité du Maire-Adjoint délégué à l’Education et aux Sports, tend à favoriser la qualité du service...
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Conseiller de Vente
il y a 2 semaines
Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France SFR Région Ouest Temps pleinDoté du premier réseau en fibre optique et d'un réseau mobile de premier plan, SFR Groupe Altice a pour ambition de créer le leader national de la convergence du Très Haut Débit fixe-mobile. SFR Groupe Altice propose une offre complète de services d'accès à Internet, de téléphonie fixe et mobile et de contenus audiovisuels.Nous recrutons un...