Chargé de Relations Clients

il y a 2 semaines

Lyon, France Socotec Temps plein

**Description de l'entreprise**
Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70
ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et
les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux
collaborateurs en 2023.
Travailler chez SOCOTEC, c’est partager un métier au service d’une vision positive:
inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Notre politique RSE
faisant partie intégrante de notre stratégie d'entreprise, nous nous sommes fixés des
objectifs concrets à horizon 2024:

- Faire partie des entreprises ayant obtenu la certification Great Place to Work
- 33% de notre chiffre d’affaires issu de missions contribuant à réduire l’impact environnemental de nos clients (GreenTrust)
- La réduction de 15% de notre empreinte carbone

Rejoignez notre communauté d’experts
**Description du poste** Socotec Diagnostic** accompagne ses clients dans la protection de la population et la préservation des bâtiments sur les risques liés aux polluants et notamment l'amiante et aux dérivés. Nous intervenons sur différents types de diagnostics (Amiante, Plomb, DPE, Electricité, Gaz, Termites...) en phase d'avant-projet, de réalisation ou encore lors de l'intervention.

En tant que **Chargé de relations clients H/F** au sein du Pôle Rhône Alpes,** **pour notre agence basée à **Lyon(69), **vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l'administration des contrats ventes, planification des missions et à leur facturation.

A ce titre vos fonctions principales consistent à:

- Assurer l'ouverture, la clôture, l'archivage, la mise à jour des éléments administratifs
- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants
- Effectuer dans le logiciel interne (NAUTILUS) les modifications remontées par les diagnostiqueurs ou tout autre interlocuteur, en s'assurant de la pertinence de la modification
- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens
- Assurer le suivi des clients
- Réaliser la planification et les retours d'interventions des diagnostiqueurs
- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés

Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 24 000 € à 28 000 € (selon profil).
A cela s’ajoute une prime variable pouvant atteindre 130 € bruts mensuels.
**Qualifications**
- De formation **Bac à Bac+2 minimum de type BTS Assistant(e) de gestion**,
- Vous justifiez d'**au moins 3 ans d'expériences professionnelles **acquises à des fonctions similaires idéalement au sein d'un bureau de contrôles.

Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion et le suivi administratif de vos missions, vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe et justifiez d'un certain goût pour la relation humaine et la relation clients.
**Informations supplémentaires** Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?**
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
- Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
- Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.

**Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Lyon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Actual Andrézieux-Bouthéon - 42, Intérim Les missions du poste Actual recherche des chargés de clientèle (H/F) pour des missions longues en intérim. MISSIONS: - assurer l'administration et le suivi des relations clients. - Réaliser une assistance téléphonique auprès des clients en assurant la prise de RDV, des commandes clients. - Traiter...

  • Charge de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Aubière - 63, Intérim Détail du poste Le poste: Nous recherchons un cahrge de relation client pour une mision d interim sur le site d aubiere. Vous aurez pour missions le pilotage des phases de mises en services raccordement. Vous devez planifier les affaires en relation avec les differents services internes. Vous devez relancer les...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 1 mois

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargée / Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 1 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprises

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 6 Mois à Lyon Sur le terrain ? Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 MOIS MINIMUM) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargé de Relation Financière Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Efficash Temps plein

    _Depuis 25 ans, notre société de services en Gestion de l'Encours Client et Crédit Management déploie des solutions opérationnelles d’Accélération de Cash auprès d’une clientèle nationale et régionale. Notre offre s’articule autour de la gestion externalisée de la relance client, la formation, l’audit organisation et conseils...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Moûtiers - 73, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'immobilier et la copropriété, un(e) Chargé(e) de Relation Clients (H/F). Un poste est à pourvoir sur la ville de Moutiers. Vos futures missions et responsabilités: Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Foncia Alpes Dauphine Moûtiers - 73, CDI Les missions du poste Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 7 jours

    Lyon, France AST Groupe Temps plein

    AST Groupe est une société spécialisée dans l’immobilier depuis 1993. Construction de maisons individuelles, promotion immobilière, fabrication de menuiseries, charpentes et ossatures boisNotre objectif : permettre au plus grand nombre d’accéder à la propriété de logements de qualité. Avec près de 160 M€ de CA en 2021, nous ambitionnons...

  • Stage Chargé de Relation Client Entreprise

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Lyon 1er - 69, Stage Détail du poste Stage - Chargé de Relation Client Entreprises H/F - 4 Mois à Clermont Ferrand Vous intégrez une équipe au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier. Vous vous formez au métier de Chargé de Relation Client...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...