Conseiller(E) Clients Centre D'appels

il y a 1 mois


Strasbourg, France RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD**.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**Toys Motors**

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

**Vos Missions**:

- "Les clients ne se souviendront peut-être pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils se souviendront toujours de la façon dont vous les avez fait sentir."_

TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un conseiller clients (H/F) pour le centre d'appels situé dans notre concession d'Englos. Au sein de la concession, vous serez chargé(e) de répondre aux appels entrants des clients relatifs à notre service après-vente (atelier et carrosserie) ainsi que les appels sortants pour contacter nos clients.

Principales responsabilités:

- Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise
- Gérer le planning des rendez-vous pour les interventions à l'atelier et à la carrosserie
- Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions adaptées
- Maintenir une base de données précise et à jour des informations clients
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour s'assurer de garantir une expérience client optimale
- Expérience antérieure dans un centre d'appels ou un poste similaire est préférable
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler dans un environnement rapide

**Rejoindre Toys Motors c’est**:

- Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
- Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
- Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: TYM


  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Trio Intérim 13 Temps plein

    Trio intérim recrute pour l'un de nos clients basés à STRASBOURG, Des Supervieurs Centre D'appels F/H Poste à pourvoir rapidement en CDI. - Gérer le planning de son équipe et assigner les tâches à chaque membre. - Veiller à la qualité du travail de l'ensemble des membres de l'équipe. - Conseiller et superviser les membres de l'équipe. -...

  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Banque / Finance / Assurance **Lieu de mission**: - Strasbourg (67000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 03/07/2023**A propos de notre client**: Notre agence Synergie Tertiaire Strasbourg recrute, pour un de ses clients situé...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France OCI Informatique Temps plein

    Aujourd'hui, la révolution digitale et numérique est en marche dans le monde des organisations. Faire du digital le levier de la croissance des entreprises, voilà le principal objectif de l'ensemble des équipes d'OCI ! Notre Groupe se donne pour mission d'accompagner nos clients de façon personnalisée, mais aussi d'assurer le développement de chacun...


  • Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 35-40 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Strasbourg (67000) **Niveau d'études**: - Bac + 3**Début de mission**: - 21/08/2023**Date de fin de mission**: - 31/12/2023**A propos de notre client**: Notre client " Rejoignez une entreprise...


  • Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    Vous aurez pour tâches les missions suivantes :Gestion complète des contrats de fourniture d'électricité et de gaz via la gestion des appels entrants en centre d'appels, le traitement de mails/courriers de clients. Promotion et vente de services gratuits et payants. Explication de comptes client, accompagnement des clients en difficulté de paiement....


  • Strasbourg, France FORMETIK Temps plein

    FORMETIK recrute un formateur H/F experts en appels sortants/entrants à Nancy Vos principales missions seront de: - Animer des formations initiales et formations continues - Montée en compétences des stagiaires - Amener les stagiaires jusqu'au **passage du Titre Professionnel Conseiller Relation Client à distance CRCD** Vous justifiez d'une...


  • Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence ADEQUAT recrute pour l'un de ses clients, société de service de relations clients aux différentes entités d'un groupe bancaire et de leurs filiales, des conseillers clientèle appels entrants Vos Missions - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Identifier l'interlocuteur, sa demande et la traiter - Gérer des appels entrants de...


  • Strasbourg, France Premio Temps plein

    **Le job Adéquat**: Notre agence - **ADEQUAT **recrute pour l'un de ses clients, société de service de relations clients aux différentes entités d'un groupe bancaire et de leurs filiales, des - **conseillers clientèle appels entrants** **Vos Missions**: - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Identifier l'interlocuteur, sa demande et la...


  • Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    À propos de nousLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos...


  • Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...

  • Assistant(E) de Centre

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous êtes reconnu(e) comme une personne organisée, rigoureuse et méthodique, nous recherchons notre Assistant(e) de Centre H/F pour l'agence de Strasbourg. **VOS MISSIONS** Il/elle a pour objectif principal la satisfaction du client dans le respect du service 6 étoiles de la marque. En outre, il/elle garantit aussi la...


  • Strasbourg, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Vous souhaitez préparer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou GPME** Au sein de notre agence Acheminement, et accompagné par votre tuteur, les missions suivantes vous seront confiées: - Construction et suivi de la performance de l'équipe de conseillers clientèles - gestion de la...


  • Strasbourg, France Adéquat Temps plein

    Notre agence ADEQUAT recrute pour l'un de ses clients, société de service de relations clients aux différentes entités d'un groupe bancaire et de leurs filiales, des conseillers clientèle appels entrants H/F Vos Missions - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Identifier l'interlocuteur et sa demande et la traiter - Enregistrer toutes les...


  • Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour un Centre d'Appels basé sur Strasbourg, nous recherchons des Conseiller(e)s Clients. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de ce poste à pourvoir en vue de cdi, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants et le service clients de ce groupe bancaire. Conseiller et guider les clients des agences dans la gestion...


  • Strasbourg, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein

    **Description du poste**: Gestion complète des contrats de fourniture d’électricité et de gaz via la gestion des appels entrants en centre d'appels, le traitement de mails/courriers de clients. Promotion et vente de services gratuits et payants. Explication de comptes client, accompagnement des clients en difficulté de paiement. Echange avec les...


  • Strasbourg, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Pour un Centre d'Appels, filiale d'un groupe bancaire et basé sur Strasbourg, nous recherchons des Conseiller(e)s Clients. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de ce poste à pourvoir en vue de cdi, vous serez chargé(e) de traiter les appels entrants et le service clients de ce groupe bancaire. Conseiller et guider les...

  • Assistant(e) de centre H/F

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France 123 Pare-brise Temps plein

    VOS MISSIONS   Il/elle a pour objectif principal la satisfaction du client dans le respect du service 6 étoiles de la marque. En outre, il/elle garantit aussi la quantité et qualité des flux internes et externes dans le respect des procédures.   Vos missions principales seront les suivantes :   Accueillir et conseiller le client afin...


  • Strasbourg, France Premio Temps plein

    **Le job Adéquat**: Notre agence - **ADEQUAT Tertiaire** & C - **adres**, recrute pour l'un de ses clients, société de service de relations clients aux différentes entités d'un groupe bancaire et de leurs filiales, des - **conseillers clientèle appels entrants** Au sein d'un cadre de travail et de vie agréable : Décrochez un poste en CDI qui offre de...


  • Strasbourg, France Agence d'emplois PREMIO Tertiaire & Cadres Temps plein

    **VOS MISSIONS** Gérer des appels entrants : Identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance,) Proposer une solution d'assistance Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné Votre rémunération est constituée d'un fixe complété par des primes sur les résultats. Horaires:...


  • Strasbourg, France SAPAM STRASBOURG Temps plein

    SAPAM STRASBOURG, basée au Marché Gare de STRASBOURG, spécialisée dans le commerce de gros de produits frais (fruits, légumes) auprès de restaurateurs, commerçants, GMS et collectivités, recrute un(e) **ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) dans le cadre du renforcement de l’équipe commerciale.** Au sein de l’équipe commerciale, **en tant que force de...