Alternance Conseiller Informatique

il y a 3 semaines


Rouen, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Acteurs locaux au cœur du système de santé, la CPAM de Rouen-Elbeuf-Dieppe a pour principales missions d’/de:

- Assurer les bénéficiaires
- Rembourser les frais de santé
- Verser des revenus de remplacement
- Faciliter l’accès aux droits et aux soins
- Maîtriser les dépenses de santé
- Lutter contre la fraude
- Développer la prévention et les services en santé

Organisme privé, avec des missions de service public, elles emploient près de 650 salariés et est au service d’une population de plus d’un million de bénéficiaires.
Elle fait partie de la branche Maladie (77 000 salariés) et du groupe Sécurité Sociale (142 000 salariés) implanté sur tout le territoire français, qui offre un cadre et des perspectives larges en termes d’opportunités professionnelles.
Dans ce cadre, la CPAM RED propose un contrat alternance pour un poste d'assistant (e) informatique technique H/F sur le site de Rouen

**Votre mission**:
Au sein du département frais de santé, vous serez rattaché(e) au manager opérationnel. Vos missions:

- ** Conseiller les clients en fonction de leur situation**: proposition des services de l'Assurance Maladie en fonction des besoins du professionnels, présentation des fonctionnalités et des modalités pratiques de réalisation, démonstration du produit, accompagnement à l'appropriation de l'outil et aide à la navigation.
- **Conseiller et orienter sur l'utilisation des outils de services **:Réponse technique, intervention pour résoudre un incident.
- **Assurer le suivi du dossier client**: Identification des cibles, création des profils de PS, gestion de la base de connaissance, fiche visite le cas échéant, fiche résolution des incidents, suivi de la satisfaction client, suivi de l’utilisation des services de l’Assurance Maladie.
- **Effectuer un reporting régulier, pour le pilotage national sur deux aspects**: Évolution de l’utilisation des services, et alertes éventuelles sur des anomalies spécifiques.

**Votre profil**:

- Savoir identifier et formuler les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Savoir analyser des données statistiques permettant de suivre les profils des publics et effectuer un reporting régulier,
- Savoir travailler en équipe et en réseau en échangeant les expériences avec ses collègues,
- Faire preuve d'autonomie, d'implication et d'efficience.

**Votre formation**:
Minimum BAC

**Informations complémentaires**:
Avantage associés sous conditions : complémentaire santé, participation financière à la garde d’enfant(s) de moins de 3 ans, participation au financement d’un abonnement de transport en commun, prime d’intéressement.

**Contact**:
Processus de recrutement:

- Entretiens en présence d'un responsable RH et du responsable de secteur



  • Rouen, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Mise en place d'une stratégie de recrutement efficaceEn tant que conseiller en recrutement, vous rejoindrez l'équipe d'ISCOD Alternance pour mettre en place une stratégie de recrutement adaptée aux besoins de nos clients. Vous travaillerez étroitement avec les équipes commerciales pour comprendre leurs objectifs et identifier les candidats...


  • Rouen, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Vous êtes sur le point de prendre la première étape d'un parcours inédit : l'alternance. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un consultant en recrutement alternant.Voici les missions qui vous attendent :Missions1/ COMMERCIALIdentifier et cibler de nouveaux prospects, afin de créer et...


  • Rouen, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Pour rejoindre ISCOD Alternance, nous recherchons un RH Alternance en Consultant en Recrutement pour renforcer notre équipe !En tant que RH Alternance en Consultant en Recrutement, vous serez chargé de préparer une formation de niveau 5 à niveau 7 en Digital Learning et d'évaluer les besoins en recrutement de nos clients.Mis à jour, vos données...


  • Rouen, France Matmut Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Passionné(e) de la Relation Client et de l'Assurance, tu souhaites jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, ce poste est fait pour toi ! Ton équipe ? Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, tu rejoins une équipe de Conseillers Téléphoniques sous la...


  • Rouen, Normandie, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez l'équipe de l'ISCOD, spécialiste de la formation en ligne 100% et en alternance !Nous recherchons un(e) conseiller en recrutement pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.Tu devras identifier et cibler de nouveaux prospects, créer et développer ton portefeuille clients, négocier des contrats...


  • Rouen, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 24 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa. Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance sur 2 ans au sein du Centre de Gestion Auto GMF situé à Rouen. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Vendeur(Se) Conseil

    Il y a 4 mois


    76300 Sotteville-lès-Rouen, France One Business School Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du point de vente, tu seras le premier interlocuteur de notre clientèle composée d’artisans ou professionnels du bâtiment et de particuliers. Tu les accueilles et les conseilles sur les produits les plus adaptés à leurs besoins, dans leurs projets de rénovation et travaux de finitions et de décoration. **En collaboration...

  • Alternance Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines


    Rouen, France American Vintage Temps plein

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12 months - Part-time - No experience required - No level of education required - Part time Sales Assistant / Conseiller de vente temps partiel **Mission**: Nous recrutons nos prochains apprentis en vente pour nos boutiques Rejoignez-nous ! Êtes-vous prêt(e) à: **1. Vendre avec émotions** - Proposer une...


  • Rouen, Normandie, France iscod alternance Temps plein

    Visibilité professionnelle">L'iscod alternance, spécialiste de la formation dans le domaine du digital learning, recherche pour son entreprise partenaire un groupe international leader dans le recrutement un consultant en ressources humaines pour préparer l'une des formations diplômantes reconnues par l'état de niveau 5 à 7 (bac +2, bachelier/bac+3 ou...


  • Rouen, France La Reserve de Nanou Temps plein

    Offre d'emploi responsable de vente / Alternance ROUEN 76 - Vous aimez le domaine de la mode et de la bijouterie. - Vous aimez travailler en autonomie et prendre des initiatives. - Vous êtes souriant, accueillant et aimez conseiller - Vous suivez actuellement une formation dans le secteur du commerce ou de la vente et vous rechercher une entreprise...

  • Conseiller(E) de Vente

    Il y a 7 mois


    Rouen, France Campus Saint Marc Temps plein

    **A propos du poste**: Un poste en alternance en tant que Conseillèr(e) de vente est à pourvoir au sein d’un magasin de décoration et d’ameublement située à FRANQUEVILLE SAINT PIERRE. **Missions**: - Conseil client - Gestion de stock - Fidélisation - Gestion de caisse **Profil recherché**: Vous êtes titulaire d'un Bac et vous souhaitez...


  • Rouen, France Habitat 76 Temps plein

    Description de l'offre Le service de la Gestion de la Relation Locataires recherche un téléconseiller enthousiaste pour rejoindre son équipe, dans le cadre d'un contrat d'alternance ! Cette opportunité vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine du service client tout en poursuivant vos études. Au sein de la plateforme...

  • Responsable Alternance

    il y a 2 semaines


    Rouen, France ACGD Temps plein

    Dans le cadre de son développement, notre organisme de formation ACDC/Norma Formation crée un poste de "Responsable Alternance" (H/F) Rattaché à la Directrice des Ressources Humaines et de la relation entreprises, le Responsable Alternance aura une mission commerciale, mais également pédagogique. Il sera chargé de promouvoir et vendre l'offre de...

  • Vendeur en Alternance

    Il y a 7 mois


    Rouen, France Yvonne Temps plein

    Type de contrat : VENDEUR/SE EN ALTERNANCE - ROUEN Nous recherchons plusieurs vendeur ou vendeuse en alternance dans nos points de vente de Rouen Gare, Docks76 et Tourville-la-rivière Le(a) vendeur/se accueille ses clients et les conseille. Doté d’une bonne connaissance des produits, il/elle peut délivrer la présence d’allergènes. Coordonné(e)...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 8 mois


    Rouen, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Rouen, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Rouen-Ymare rassemble les équipes de conception, d’intégration et d’installation de...


  • Rouen, France Carsat Normandie Temps plein

    **Mission**: **Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront**: **Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio** Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite Procède à l’envoi des relevés...


  • Rouen, France CARSAT Normandie Temps plein

    **Au sein de la DRCD (Direction Retraite, Carrières et Déclarations), en qualité de conseiller(ère) relation client à distance en alternance vos missions seront**: **Informer et conseiller l'assuré par téléphone, mail et visio** Donne des renseignements d’ordre général sur la législation retraite Procède à l’envoi des relevés de carrière...

  • Vendeur en Alternance

    Il y a 4 mois


    Rouen, France One Business School Temps plein

    Le(a) vendeur/se accueille ses clients et les conseille. Doté d’une bonne connaissance des produits, il/elle peut délivrer la présence d’allergènes. Coordonné(e) avec l’équipe de pâtisserie et boulangerie, il/elle devra communiquer sur les différentes commandes prises durant la journée. Tous les jours, il/elle réapprovisionne les vitrines,...

  • Vendeur en Alternance

    Il y a 7 mois


    Rouen, France Yvonne Temps plein

    Type de contrat : VENDEUR/SE EN ALTERNANCE - ROUEN Le(a) vendeur/se accueille ses clients et les conseille. Doté d’une bonne connaissance des produits, il/elle peut délivrer la présence d’allergènes. Coordonné(e) avec l’équipe de pâtisserie et boulangerie, il/elle devra communiquer sur les différentes commandes prises durant la journée. Tous...