Oferta de Empleo: Atención Al Cliente

il y a 2 semaines

Paris, France Talento Indexa Capital Temps plein

**Lo que vas a hacer/ aprender**:
Caravel forma parte del grupo Indexa Capital, especialista en ahorro en línea a bajo coste. Caravel es la primera empresa tecnológica dedicada íntegramente a la preparación para la jubilación.
Al incorporarte al equipo de Caravel/Indexa como responsable de relaciones con los clientes, te encargarás de prestar apoyo a nuestros clientes actuales y de las relaciones con los clientes potenciales.
También estarás en contacto con nuestros socios/proveedores (Apicil y Spirica).
Trabajará de forma transversal con los equipos de producto, marketing y tecnología para crear la mejor experiência posible para el cliente.
Trabajarás en una amplia gama de cuestiones prácticas, como parte de un pequeño equipo de alto nível, cuya agilidad te permitirá probar muchas cosas.

**TU MISIÓN**:

- Atención al cliente por correo electrónico, chat en línea y teléfono
- Back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.).
- Participar en la definición de mejoras y automatización de procesos.
- Poner de relieve todos los problemas relacionados con los productos comunicados por los clientes.
- Tomar las medidas necesarias para maximizar la experiência y satisfacción del cliente

**Requisitos para el puesto**:
**PERFIL REQUERIDO**:

- Formación en finanzas, economía o empresa
- Tienes un perfil operativo. Te ensucias las manos y haces que las cosas sucedan
- Eres riguroso, autónomo y muy organizado
- Tienes excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- Te gusta el servicio al cliente
- Dominio del inglés

**PERFIL DESEABLE, PERO NO IMPRESCINDIBLE**
- Dominio del español.
- Certificación de asesoramiento financiero homologada por LʼAMF (certificación EFPA, AMF o similar), o en proceso de obtención.
- Experiência profesional en entidad financiera y/o experiência en atención al cliente de al menos 6 meses.
- Debes saber que en Caravel garantizamos la igualdad de oportunidades y la diversidad, por lo que todos nuestros puestos están abiertos especialmente a personas con discapacidad, sólo las aptitudes y la motivación marcan la diferencia

**¿Por qué Indexa?**:
**LO QUE OFRECEMOS**
En el seno de un pequeño equipo, tendrás un papel protagonista en la construcción del primer actor tecnológico dedicado a la jubilación Pero también una gran oportunidad para aprender y progresar dentro de un equipo prometedor y de alto rendimiento
- Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas
- Lʼoportunidad de evolucionar en un entorno donde el cliente está en el corazón de la empresa.
- Gestión basada en la benevolencia: no hay fracasos, sólo iteraciones y oportunidades para aprender.
- Libertad de elección: posibilidad de teletrabajo al 100% (con una visita a nuestras oficinas de París una vez al mes), horarios flexibles, etc.
- Remuneración en función de la experiência, entre 32 y 38 mil euros brutos anuales.

**EL PROCESO DE CONTRATACIÓN**
1 entrevista telefónica inicial (o entrevista en vídeo) en inglés

1 entrevista con el futuro responsable (con caso práctico)

1 entrevista con otro miembro del equipo

Bienvenida al equipo

**¿Quiénes somos?**:
Con más de 73 mil clientes y más de 2200 millones de euros gestionados, con un crecimiento del 71 % anual (2019-2023), Indexa es el gestor automatizado independiente líder en España y el primer gestor automatizado en alcanzar la rentabilidad en Europa.
Gestionamos carteras de fondos indexados con diversificación global y comisiones de media 5 veces más bajas que los bancos, y desde hace un par de años abrimos cuentas también en Bélgica y Francia. Nuestra principal propuesta de valor es “Menos costes, más rentabilidad” para nuestros clientes. Desde 2015, nuestras carteras han obtenido una rentabilidad media anual de 4,8 % (cartera 6 de 10 a 100 mil euros, 31/12/2015 - 31/12/2023), 37,9 puntos porcentuales más rentabilidad al año que la media de los fondos de inversión españoles comparables (Inverco, renta variable mixta internacional).
Además de carteras de fondos indexados, ofrecemos también carteras de planes de pensiones, de EPSV, un plan de pensiones de empleo para empresas y autónomos, un fondo de fondos y nuestro propio seguro de vida en colaboración con Caser Seguros.
Indexa Capital forma parte de Indexa Capital Group, sociedad cotizada en el BME Growth, matriz de Indexa Capital AV, Indexa Coutier d’Assurance y Caravel (Fund Your Future) en Francia, y Bewater Asset Management SGEIC.

  • Agentes de Atención al Cliente para España

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de jugadores de póker y apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema "work hard, play harder" podría haber sido escrito directamente para...

  • Agentes de Atención al Cliente para España

    il y a 4 semaines

    Paris, France Winamax Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de 350.000 jugadores de póker y 500.000 apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema “work hard, play harder” podría haber sido escrito...

  • Responsable de Oportunidades de Negocio de Renfe en Francia

    il y a 1 mois

    Paris, France renfe Temps plein

    Funciones del puesto Identificar oportunidades de negocio de Renfe en Francia y colaborar en su análisis. Identificar posibles partners y proveedores para Renfe y contribuir a desarrollar relaciones con ellos. Ayudar en la preparación de ofertas ante las autoridades competentes. Colaborar en la organización de los recursos técnicos, materiales...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 1 semaine

    Paris, France Winamax Temps plein

    PERFIL BUSCADOPrimer punto importante: antes de leer esta oferta de empleo ya tenías una experiencia personal significativa del póker presencial e, idealmente, la evocación de los eventos de Winamax es para ti un sinónimo de emociones positivas.Puedes justificar una primera experiencia significativa en el dominio de la logística y producción de...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 1 mois

    Paris, France Winamax Temps plein

    PERFIL BUSCADOPrimer punto importante: antes de leer esta oferta de empleo ya tenías una experiencia personal significativa del póker presencial e, idealmente, la evocación de los eventos de Winamax es para ti un sinónimo de emociones positivas.Puedes justificar una primera experiencia significativa en el dominio de la logística y producción de...

  • Analista integridad apuestas deportivas

    il y a 1 mois

    Paris, France Winamax Temps plein

    PERFIL BUSCADOMás allá de tu evidente gusto por las apuestas deportivas (las conoces y apuestas), tus dos principales cualidades son la fiabilidad y la discreción. Dominas el español y tienes un nivel de francés correcto. Cualidades y requisitos para el puesto:Sentido del servicio al clienteBuena capacidad para trabajar en equipoCapacidad de análisis y...

  • Commis de Cocina

    il y a 4 semaines

    Paris, France Big Mamma Temps plein

    Big Mamma es un grupo de restauración franco-italiano, creado por Victor Lugger y Tigrane Seydoux. En los últimos 9 años, hemos abierto las puertas de 25 restaurantes en Europa (Francia, Mónaco, Inglaterra, España, Alemania e Italia). Nuestra misión ? Compartir la atmósfera especial de los lugares más bellos de la tradición italiana, creando...

  • Responsable de Proyecto Industrial

    il y a 1 mois

    Paris, France ISATI Temps plein

    En ISATI tenemos una gran variedad de oportunidades y, en esta ocasión, buscamos a una persona para cubrir el puesto de RESPONSABLE DE PROYECTO en uno de nuestros clientes en Francia. **¿Qué puede ofrecerte ISATI?** Podrás elegir cómo distribuir tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestro Plan de Retribución Flexible y participar en nuestro...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 1 jour

    Paris, France Winamax Temps plein

    SOBRE EL PUESTO Para ayudar en la organización de los eventos live de Winamax, buscamos un Encargado de Producción de Eventos (H/M). Este puesto requiere un profesional con experiencia y capacidad para gestionar la logística y la producción del departamento para principalmente el mercado Español y apoyar el resto de eventos en un entorno ajetreado y de...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 8 heures

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    SOBRE EL PUESTOPara ayudar en la organización de los eventos live de Winamax, buscamos un Encargado de Producción de Eventos (H/M).Este puesto requiere un profesional con experiencia y capacidad para gestionar la logística y la producción del departamento para principalmente el mercado Español y apoyar el resto de eventos en un entorno ajetreado y de...

  • Country Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France CIVITATIS Temps plein

    **Descripción**: ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y...

  • Country Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Civitatis Temps plein

    Detalles - CATEGORÍA - Turismo y restauración - SUBCATEGORÍA - Turismo - SECTOR - Turismo - JORNADA LABORAL - Completa - MODALIDAD DE TRABAJO - Teletrabajo/Remoto - NIVEL PROFESIONAL - Consejo directivo - DEPARTAMENTO - Otros Descripción ¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1...

  • Responsable de Exclusive Collection Area

    il y a 1 mois

    Paris, France Club Med Temps plein

    Responsable de Exclusive Collection Area Job location Club Med Group Additionnal Job Posting Location Disponibilidad geográfica mínima de 6 a 12 meses Certifications Licenciatura en Turismo o afines Ability in the language Bilingüe: Español e Inglés (Francés es un plus) Experience level Experiencia en...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 1 mois

    Paris, France Winamax Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de 350.000 jugadores de póker y 500.000 apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema “work hard, play harder” podría haber sido escrito...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 6 jours

    Paris, France Winamax Careers Temps plein

    Winamax ofrece una plataforma de juego online que permite a más de 6 millones de usuarios de España, Francia y Alemania disfrutar de su pasión por el póker y las apuestas deportivas.Operador innovador, el éxito de Winamax se debe tanto al duro trabajo desde un punto de vista marketing/comunicación, como a una ardua labor en el sector...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 1 mois

    Paris, France Winamax Temps plein

    Winamax ofrece una plataforma de juego online que permite a más de 6 millones de usuarios de España, Francia y Alemania disfrutar de su pasión por el póker y las apuestas deportivas. Operador innovador, el éxito de Winamax se debe tanto al duro trabajo desde un punto de vista marketing/comunicación, como a una ardua labor en el sector...

  • Encargado de Produccion de Eventos

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de jugadores de póker y apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema "work hard, play harder" podría haber sido escrito directamente para...

  • Trader apuestas deportivas – España

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de jugadores de póker y apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema "work hard, play harder" podría haber sido escrito directamente para...

  • Trader apuestas deportivas – España

    il y a 4 semaines

    Paris, France Winamax Temps plein

    Winamax es una empresa dinámica e innovadora que supera los límites de la industria del juego online. Líder de póker y en apuestas deportivas, con más de 350.000 jugadores de póker y 500.000 apostadores mensuales. Nuestra identidad se asienta en su creatividad, audacia y carácter festivo. El lema “work hard, play harder” podría haber sido escrito...

  • Ref-24-fr-20 - Assistente de Apoio ao Cliente H/m

    il y a 4 semaines

    Paris, France Cap Magellan Temps plein

    **Descrição da oferta**: Como parte do programa relacional, a empresa está a recrutar vários assistentes de Apoio ao Cliente Portugal. O Serviço de apoio ao cliente é um verdadeiro pilar na satisfação dos utilizadores. **Missões**: **O seu objetivo**: otimizar a experiência de jogo dos jogadores e garantir uma melhor compreensão das ofertas de...