Chargé de Clientèle Allemagne

Il y a 2 mois

Grenoble, France spartoo.com Temps plein

Spartoo,

C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.

Aujourd’hui le Groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise continue son fort développement pour atteindre un chiffre d'affaires de plus de 210 millions d'euros en 2021.

Spartoo, c’est 14 millions de visiteurs uniques chaque mois en Europe, plus de 1 000 000 de modèles de chaussures, prêt à porter, maroquinerie parmi plus de 10 000 marques reconnues et appréciées ainsi qu’un développement dans une vingtaine de pays européens.

Le groupe compte 450 collaborateurs dont 220 au siège social, à Grenoble.

**Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Allemagne**
- GESTION DES DOSSIERS CLIENTS
- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients allemands en respectant les objectifs délai et qualité ;
- Accompagner le client allemand dans le processus d’avant, pendant, ou après-vente ;
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur ;
- Adapter les solutions au besoin du client, en les argumentant ;
- Prioriser les demandes en cas de pic d’activité, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur ;
- Assurer toutes les missions relatives au service client (validation des commandes, remboursements ) ;
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.
- TRADUCTION
- Traduire des articles du français vers l'allemand, pour le site internet ou dans le cadre d’opérations commerciales ;
- Effectuer des travaux de traduction pour les autres services de l’entreprise.
- AMÉLIORATION CONTINUE
- Contribuer à l’amélioration continue du service client en participant à des ateliers de travail et en partageant les bonnes pratiques ;
- Proposer des solutions pour améliorer l’information des clients sur le fonctionnement des produits et/ou services ;
- Garantir l’e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d’avis de consommateurs.

**Spartoo reconnaît tous les talents Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste**:
Idéalement diplômé(e) bac+2/3 dans le domaine commercial, une expérience réussie dans un service clients serait un plus.
Vous maîtrisez parfaitement l'allemand, vous parlez couramment le français. Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d’Internet.

CDD 4 mois à pourvoir à partir de novembre.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Parce que le projet vous anime **
Quelle que soit la fonction que vous allez occuper, le service que vous allez rejoindre, chez Spartoo vous serez acteur du développement de l’entreprise. Vous allez faire partie d’un collectif engagé, qui relève des défis ensemble, tous les jours. Vous aurez l’opportunité de travailler sur des sujets passionnants vous offrant la possibilité de vous développer en apprenant continuellement. Spartoo propose une politique de promotion interne pour accompagner l’évolution de ses collaborateurs.

**Parce que vous partagez nos valeurs **
Chez Spartoo, on pense que les valeurs affichées c’est bien mais les valeurs incarnées c’est mieux Alors si l’engagement, la performance, le dialogue, l’honnêteté et la simplicité font partie de votre ADN, vous êtes au bon endroit Nos équipes ont tous les âges, tous les styles, et plus de 30 nationalités Elles sont inclusives et accueillent chacun avec entraide et bienveillance.
Nous sommes convaincus que cette synergie génère créativité, collaboration et performance.

**Parce que votre bien être sera au cœur de nos priorités **
Spartoo c’est aussi un management humain, participatif et disponible, encourageant la possibilité de partager, de s’exprimer sans aucune barrière hiérarchique.
Vous évoluerez dans un environnement de travail où vous vous sentirez bien. En plein cœur de la capitale des Alpes, les locaux sont modernes et lumineux, ils offrent une vue imprenable sur les montagnes Vous découvrirez des espaces de pause où sont à disposition des fruits frais préparés chaque matin, un lieu de bien-être où il vous sera possible de faire du sport et vous aurez également la possibilité de prendre un déjeuner varié avec des produits de qualité dans notre Restoo sur place.
Et impossible de ne pas vous parler de notre Spartoo Team Une équipe survoltée de collaborateurs qui organise des évènements, des soirées, des team building et un séminaire incroyable

**D’autres avantages ?**

Des tickets restaurant sans condition d’ancienneté ;
Un site facile d’accès doté d’un plan de mobilité offrant des réductions et prise en charge sur les abonnements de transport en commun, disposant également d’un parking fermé sécurisé ;
Un super journal interne

  • Chargé de Clientèle Internationale Allemagne

    Il y a 3 mois

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de...

  • Chargé de clientèle international Allemagne

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    MissionDans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour l'Allemagne. Ce poste est offert en CDI.Vos missions seront les suivantes :Répondre aux questions et aux besoins des clients allemands avant et après la vente.Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser.Résoudre les...

  • Chargé de Clientèle Allemagne

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Spartoo Grenoble - 38, CDI Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle Allemagne - Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients allemands pour les accompagner lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés...

  • Chargé de clientèle international Allemagne

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    MissionSpartoo recherche un chargé de clientèle pour l'Allemagne.Ce poste consiste à répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands, à les accompagner lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente, à résoudre les éventuelles difficultés après-vente et à traduire des articles du français à...

  • Chargé de clientèle internationale Allemagne- F/H

    Il y a 3 mois

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    À propos de nousSpartoo,C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus...

  • Chargé(E) de Clientèle Allemagne

    Il y a 5 mois

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de...

  • Chargé(E) de Clientèle Allemagne

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **Société**: **Spartoo,** C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. En 2015, Spartoo ouvre ses premières boutiques physiques. L’idée est de garantir une expérience client unique en combinant des outils high-tech et des fondamentaux du commerce traditionnel. Aujourd’hui le Groupe Spartoo est...

  • Chargé(E) de Clientèle Allemagne

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France spartoo.com Temps plein

    Spartoo, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le Groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise continue son fort développement pour atteindre un chiffre d'affaires de plus de...

  • Chargé(E) de Clientèle Allemagne

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France spartoo.com Temps plein

    Spartoo, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le Groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise continue son fort développement pour atteindre un chiffre d'affaires de plus de...

  • Chargé de clientèle international

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    À propos de l'entrepriseSpartoo est une entreprise de mode en ligne qui propose une large gamme de produits à ses clients.Nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle pour l'Allemagne pour renforcer notre équipe.MissionVous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux pour...

  • Chargé de Clientèle Internationale

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Spartoo.com Temps plein

    **À propos de nous**: **Spartoo**, C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie. Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l’entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de...

  • Spécialiste en service client international Allemagne

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spartoo Temps plein

    Sur le marché de la mode, nous sommes l'un des plus beaux succès en France et en Europe.Cotée en bourse depuis 2021, nous sommes présents dans plus de 30 pays et comptons plus de 5 millions de clients enregistrés.MissionNous recherchons un spécialiste en service client pour l'Allemagne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe des...

  • Chargé de clientèle internationale

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    À propos de nousSpartoo,C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus...

  • Chargé de clientèle internationale

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Spartoo Temps plein

    À propos de nousSpartoo,C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.Ils se lancent dans l’aventure en 2006 et créent Spartoo.com en référence aux spartiates, anciennes sandales en cuir qui tirent leur nom de la ville de Sparte !Aujourd’hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus...

  • Chargé de Clientèle Commerciale à Grenoble

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Grenoble - 38, Intérim Détail du poste Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle à Grenoble. En tant que Gestionnaire Clientèle, vous aurez pour mission la gestion de la relation client PROFESSIONNEL: - Suivi de la gestion des contrats actifs: Vous...

  • Chargé Clientèle en Alternance

    il y a 4 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    ÉCOLE INTERNATIONALE DE MANAGEMENT du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'un de ses partenaires, un Chargé Clientèle Evolutif Manager en Alternance sur le département 38. UNE FORMATION OU UN EMPLOI : POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Grenoble - 38, Intérim Détail du poste Bonjour, pour l'un de nos clients spécialisé en électricité en reseaux, nous recherchons un chargé de service clientèle EDF / ENEDIS Vos missions: Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité...

  • Chargé de Clientèle Marché Du Particulier

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adito RH Grenoble - 38, CDI Les missions du poste Nous recrutons pour notre client dont le métier, au sein d'une agence générale d'assurance d'une des compagnies leader du marché, est résolument tourné vers la protection des biens et des personnes. Proposer les meilleures solutions assurantielles notamment pour les particuliers est le leitmotiv...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France Start People GRENOBLE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour travailler à St Egreve, un(e) chargé(e) de clientèle. Les principales missions sont: - Accueil clientèle - Distribution de colis et lettres recommandées - Gestion des réclamations.il s'agit d'une mission intérimaire d'une longue durée horaire en journée, + un samedi sur 2 travaillé. Prise de poste :...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Grenoble, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crit Grenoble - 38, Intérim Les missions du poste Nous recrutons un chargé de clientèle H/F. Vos missions principales seront : Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins / Conseiller les clients sur les produits et services existants / Assurer la vente des produits et services / Assister les clients dans la gestion de leurs opérations...