Chargé de Parcours Marketing

il y a 1 semaine

ChampagneauMontd'Or, France Crédit agricole Centre-est Temps plein

Descriptif du poste

Au sein du domaine Marketing, le Chargé de Parcours & Relation Client pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une approche "moments de vie".

Au sein du domaine Marketing, le Chargé de Parcours & Relation Client pense & agit « relation client » : il s'inscrit dans les projets du client avec une approche "moments de vie".

Au sein de votre « team », vous êtes responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie relation clients, et dans le respect de la réglementation en vigueur:

- Vous élaborez le diagnostic de la Caisse régionale sur le marché de l'épargne, sur toutes les composantes du mix-marketing (analyse des attentes, veille concurrentielle, évolution de politique de prix, évolutions réglementaires ) et propose la stratégie de DEVELOPPEMENT, CONQUETE et FIDELISATION.
- Vous co-construisez et analysez la scénarisation des parcours marketing afin d'améliorer la performance et la personnalisation de notre communication client
- Vous définissez, déclinez, mettez en œuvre et pilotez opérationnellement le Plan de Relation Client sur toutes ses dimensions (parcours client, moments de vie, opportunités de rencontre, tests )
- Vous êtes garant de la performance de ses propositions et vous vous assurez, en co-construisant avec les réseaux (et les clients externes) de leur pertinence, de leur efficacité et des axes d'améliorations à mettre en œuvre
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres métiers de l'entreprise (Direction commerciale, communication, juridique,), ainsi qu'avec les filiales du groupe concernées par votre marché et vous échangez avec les autres Caisses Régionales.
- Vous contribuez et pilotez des projets transversaux relatifs à votre domaine d'activités, aux projets de l'entreprise, et participez à la conduite du changement.

Profil recherché

Profil

Connaissances et compétences
- Vous êtes issu(e) d'un parcours d'études en Marketing et avez au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine vous permettant de détenir de solides compétences Marketing.
- La connaissance du marché de l'épargne et des réseaux commerciaux est un plus.
- Vous connaissez les méthodes de conduite de projets.
- Vous maitrisez les outils bureautiques.

Savoir être
- Vous êtes doté d'un bon relationnel.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous savez travailler en équipe, partager et à agir en transversalité.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et respectueux(se) des méthodes.
- Vous êtes force de proposition et savez être créatif(ve) à bon escient.
- Vous savez donner du sens (communiquer & accompagner), être pédagogue
- Vous êtes autonome dans la planification de votre activité, dans la définition de vos priorités & êtes capable de gérer l'imprévu et la charge de travail.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité d'analyse

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Analyse marketing

**Voir plus**

Entreprise

Acteur engagé sur son territoire auprès de ses clients comme de ses collaborateurs, le Crédit Agricole vous offre l'opportunité d'évoluer en étant acteur de votre carrière. Nos valeurs: mutualistes fondamentales de solidarité, proximité, responsabilité, utilité, favorisent l'engagement des femmes et hommes qui constituent l'entreprise.

Nous sommes une entreprise handi-accueillante, ouverte à la diversité, et à la richesse des différences.

Parce qu'aujourd'hui rechercher un emploi est aussi une question d'équilibre, nous sommes attentifs à ce qui fait votre différence:
Votre talent, notre avenir:
Faites le choix d'une carrière riche de rencontres, de projets et de réussites.

Vos compétences, notre collectif:
Intégrez nos équipes et travaillez dans un environnement innovant et enrichissant.

Vos envies d'entreprendre, nos projets:
Rejoignez notre banque, et bénéficiez d'une garantie d'évolutions régionales vers une diversité de métiers.

Vos valeurs, nos engagements:
Partagez nos valeurs mutualistes et soyez acteurs d'actions solidaires, responsables et de proximité.

Votre personnalité, notre diversité:
Exprimez-nous qui vous êtes, vos aspirations nous tiennent à cœur
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chef de projet marketing

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

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