Conseiller Relation Clients

Il y a 2 mois

Lyon, France Alptis assurances Temps plein

L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé

Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance.
Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance participative et rentabilité raisonnée.
Le Groupe Alptis intervient dans les domaines de l’assurance santé, de la prévoyance, de l’assurance de prêts, de l’épargne retraite et du financement, pour les particuliers, les travailleurs non salariés et les entreprises.

Nous sommes forts de:

- 600 collaborateurs engagés
- 475 000 adhérents
- 7 900 courtiers et conseillers en gestion de patrimoine indépendants

Rejoindre Alptis, c’est intégrer un groupe qui conjugue bienveillance et performance, où l'on joue collectif, dans lequel on peut grandir et vivre des projets enrichissants.

**Rejoignez le siège d’ALPTIS à Lyon au poste de Conseiller relation client (H/F) en CDD**

**_ Nous avons plusieurs CDD de 6 mois, ils sont à pourvoir pour le 21 octobre._**

Rejoindre ALPTIS c’est bénéficier **des avantages suivants**:

- Rémunération : 1990€ bruts + variable plafonné (300€ bruts max/mois + prime assiduité 60€ bruts/mois)
- Horaires : du **lundi au vendredi** de **9h à 17h30**:

- jusqu'à 10 jours de télétravail possible par mois,
- Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur,
- Carte tickets-restaurant,
- Prime d'intéressement
- Indemnités kilométrique vélo,
- Contrat retraite complémentaire,

Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro D "Sans Souci" et du tramway "Manufacture Montluc".

Un **parking** est également mis à la disposition de nos collaborateurs

**Accompagner nos clients dans leur parcours santé au travers d’une relation durable, vertueuse et personnalisée**, c’est la mission de notre service relation client.
- Vos missions_:

- Traiter les appels téléphoniques entrants en analysant les demandes des clients
- Apporter une réponse personnalisée à leurs demandes avec un discours résolument orienté « satisfaction client » et « qualité de service »
- Enregistrer et mettre à jour les informations concernant l’appel et/ou la réponse en ligne sur le logiciel de suivi dédié
- Traiter les mails et les orienter aux services concernés
- Contribuer à l’amélioration de la qualité du service client et être force de proposition dans l’évolution des modes opératoires.

Nous organisons un **parcours de formation complet** ainsi qu’un **accompagnement de proximité** pour vous aider dans votre montée en compétences.

**Votre profil**:
Vous appréciez la relation client par téléphone et vous disposez d’une première expérience dans ce domaine ?

Vous êtes orienté satisfaction client et on vous reconnait pour votre sens du service et votre écoute ?

Pour vous tout est prétexte à partager un moment convivial en équipe et vous aimez relever les défis ?

Au-delà du diplôme, c’est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent.

Ce poste vous intéresse ? **Toute l’équipe a hâte de vous accueillir

  • Conseiller en relation client sinistre

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein

    Conseiller en relation client sinistreVous rejoignez notre équipe de Conseillers en relation client sinistres au sein de notre centre de relation client de Vénissieux - Grand Parilly. En tant que Conseiller en relation client sinistre, vous serez chargé de guider et d'accompagner nos sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    **Développez votre carrière dans la banque et la relation client**Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relation client et en gestion de comptes? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe à Société Générale Assurances.**Votre rôle**En...

  • Conseiller en relation client sinistre

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein

    Conseiller en relation client sinistreRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et de la gestion des sinistres à la Macif!MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller en relation client sinistre pour rejoindre notre centre de relation client à Vénissieux - Grand Parilly (69). Vous serez chargé de guider et d'accompagner nos...

  • Conseiller en relation client sinistre

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein

    Conseiller en relation client sinistreRejoignez notre équipe de professionnels de la relation client et de la gestion des sinistres à la Macif!MissionNos Conseillers en relation client sinistres sont les acteurs clés du fonctionnement de la Macif. Ils guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe de Banque de détail France. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs comptes et la prise de décision financière.Missions et responsabilitésConseiller les clients sur leurs opérations bancaires et...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre notre équipe de Banque de détail France. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs comptes et la prise de décision financière.Missions et responsabilitésConseiller les clients sur leurs opérations bancaires et...

  • Conseiller en Relation Client Sinistres

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MACIF Temps plein

    {"title": "Conseiller en Relation Client Sinistres", "subtitle": "Accompagner les sociétaires dans la gestion de leurs sinistres", "content": "\u00A7 Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client Sinistres pour rejoindre notre équipe de Vénissieux - Grand Parilly. \u00A7 \u00A7 \u00A7 \u00A7 Vous serez en charge de guider et...

  • Conseiller en Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques? Nous vous proposons d'intégrer nos services pour occuper un poste de conseiller en relation client. Fonctions clés Vous utiliserez des techniques modernes de communication et d'information pour...

  • Conseiller en Relation Client Sinistres

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Intitulé du...

  • Conseiller en Relation Client Sinistres

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Poste à...

  • Conseiller en Relation Client Sinistres

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Intitulé du...

  • Conseiller en Relation Client Sinistres

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 5 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Intitulé du...

  • Conseiller en Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en relation client. Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, nous vous proposons d'intégrer nos services.Compétences requisesCompétences en communication et en écouteConnaissance des...

  • Conseiller en Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en relation client. Si vous aimez travailler avec les gens et que vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, nous vous proposons d'intégrer nos services.Compétences requisesCompétences en communication et en écouteConnaissance des...

  • Conseiller en Relation Client Sinistre

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsassurancespro Temps plein

    Présentation du PosteNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client Sinistre pour rejoindre notre équipe de Centre de Relation Client de Vénissieux - Grand Parilly (69).Le Conseiller en Relation Client Sinistre est chargé de guider et d'accompagner les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs...

  • Conseiller en Relation Client Sinistres

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Macif Temps plein

    Informations GénéralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Poste à...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Développement Relation Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL S.A. Temps plein

    Conseiller Clientèle ProfessionnelsVotre rôle consiste à être l'interlocuteur privilégié des clients et prospects professionnels pour les domaines de la banque et de l'assurance. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour apporter des conseils et un accompagnement personnalisé.Compétences requisesConnaissances en banque et...