Service Delivery Manager Junior

Il y a 4 mois


Nantes, France EASYTEAM Temps plein

**L'entreprise**
EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés.

Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d’Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run.

Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold, nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos offres de Conseil en stratégie Cloud, Migration, Services Managés, Automatisation & Observabilité, FinOps et Formation.

EASYTEAM, c’est plus de 200 collaborateurs répartis sur 12 agences : Saint-Cloud, Lille, Nantes, Rennes, Lyon avec une ambition de croissance forte.
**Description du poste**
- Suivi des SLAs, Capacity Planning, Gestion des incidents ;
- Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d’évolution ;
- Gestion et suivi de la qualité ;
- Garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestations ;
- Préparer et animer les comités de suivi, et de pilotage ;
- Assurer le suivi opérationnel des contrats et êtes force de proposition pour développer et améliorer l’activité en relation avec la direction commerciale ;
- Mettre en place le reporting interne et externe ;
- Analyser les indicateurs et définir des plans d’actions.

**Profil recherché**
De formation supérieure en informatique BAC+5, vous avez une première expérience sur ce le métier de SDM, ou bien vous disposez d’une première expérience en infogérance et vous souhaitez vous orienter vers ce poste.

Vous avez un développé de solides compétences relationnelles et vous savez être à l’écoute de vos interlocuteurs. Le sens du service et de la satisfaction client sont importants pour vous et vous permettent d’être force de proposition.


  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Nantes, France OTTEO Temps plein

    Grand groupe du secteur du numérique, situé à Nantes, recherche, dans le cadre d’un accroissement d’activité, un Service Delivery Manager. Notre client compte plus de 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international. Vous rejoignez le pôle Communication et Archivage dont l’objectif est de développer la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France ABC Portage Temps plein

    Votre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...

  • Service Delivery Manager

    il y a 23 heures


    Nantes, Pays de la Loire, France Constructa Promotion SAS Temps plein

    Qui sommes-nous?Koesio Corporate Technologies est une entreprise experte et ambitieuse où il fait bon travailler. Nous sommes intégrateurs de solutions d'infrastructures, fournisseurs de Cloud Computing et de Services Managés (support) pour les entreprises et les collectivités.Que recherchons-nous?Nous recherchons un Service Delivery Manager...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Nantes, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. **Responsabilités** - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne - Respecter les SLA agrées lors de la phase contractuelle - Maintenir un suivi...

  • Service delivery manager H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Rattaché au Responsable service delivery manager, en collaboration avec deux autres Service delivery manager, vous êtes garant du suivi de la satisfaction des clients dont vous avez la charge. Vos missions sont les suivantes : • Produire et animer les supports auprès des clients dans le cadre de réunions de suivi • Assurer le respect des engagements...

  • Service delivery manager H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, intégrateur de solutions d'infrastructures reconnu sur son marché, son futur Service delivery manager pour un poste CDI basé à Nantes. La société d'environ 200 salariés évolue dans un cadre agréable alliant esprit d'équipe et autonomie.Rattaché au Responsable service delivery manager, en collaboration avec deux...


  • Nantes, France Eurofins France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,7 milliards d’euros, plus de 65 000 collaborateurs dans 65 pays en Europe, aux USA, en Asie et Amérique du Sud Eurofins fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement depuis plus de 35 ans. Dans le cadre du...


  • Nantes, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, intégrateur de solutions d'infrastructures reconnu sur son marché, son futur Service delivery manager pour un poste CDI basé à Nantes. La société d'environ 200 salariés évolue dans un cadre agréable alliant esprit d'équipe et autonomie.Rattaché au Responsable service delivery manager, en...


  • Nantes, France EUROFINS NDSC IT SOLUTION FOOD FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vos Missions: - Management de l’équipe support de proximité - Coordonner et soutenir les équipes de support de proximité réparties sur quatre sites - Superviser les deux team leaders et leurs équipes de 12 techniciens: - Suivi individuel - Suivi planning - Recrutement - Plan de formation, entretien annuel - Gestion Incident &...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Poste de Service Delivery ManagerNous recherchons pour notre client, un intégrateur de solutions d'infrastructures reconnu sur son marché, son futur Service Delivery Manager pour un poste CDI basé à Nantes.La société d'environ 200 salariés évolue dans un cadre agréable alliant esprit d'équipe et autonomie.Missions du Service Delivery...


  • Nantes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos clients un Service Delivery Manager H/F Gestion d?une équipe Support Le poste est à pourvoir sur nantes en full présentiel. **Nous sommes ouverts à tous types de contrats**: Free lance, Portage salarial, CDI, CDD... Poste à pourvoir ASAP Rejoignez-nous!! Nous recherchons sur Nantes pour l?un de nos...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 3 mois


    Nantes, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final** un(e) **Service Delivery Manager** (**Nantes** / **CDI**). Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Naval Group Temps plein

    Organisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec une mission de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales.Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie, pour vous aider à trouver le bon candidat pour vos...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NAVAL GROUP Temps plein

    Description du PosteNAVAL GROUP recrute un Service Delivery Manager pour son site de Nantes Indret, au sein de la direction de la Transformation digitale et des Systèmes d'information (DTSI).Missions PrincipalesPiloter opérationnellement les activités des techniciens et administrateurs Internes et Externes.Suivi et analyse des backlogs incidents,...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 4 mois


    Nantes, France Sigma Informatique Temps plein

    Nous vous proposons de rejoindre l'équipe de SDM du Groupe Sigma pour assurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats sur un périmètre client dédié: **Vos missions: - Assurer le lancement et la coordination des actions sur les sujets de mise en production, de suivi des contrats de services et de leur suivi financier : Cadrage de la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement spécialisé dans la technologie, avec une mission de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales.Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la technologie, pour vous aider à trouver le bon candidat pour vos...


  • Nantes, Pays de la Loire, France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe SAPNous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager SAP F/H pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en œuvre de projets SAP innovants.MissionsPiloter nos engagements concernant la livraison de nos activités de RUN (satisfaction client, backlog, SLA, qualité, plan d'amélioration continue,...)Préparer et animer...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Naval Group Temps plein

    OrganisationNaval Group est un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale...