Responsable Expérience Patients
Il y a 2 mois
**Site Name**: France - Rueil Malmaison
**Posted Date**: Mar 22 2023
**Responsable Expérience Patients H/F**
Le Laboratoire GlaxoSmithKline (GSK) recherche un(e) **Responsable Expérience Patients **dans le cadre d’une création de poste en CDI pour son site basé à **Rueil-Malmaison (92)**.
Le poste est rattaché à la Directrice Relations Patients.
Ce poste offre la possibilité de travailler sur un domaine thérapeutique d’expertise.
Vous aurez l’opportunité de collaborer avec des collègues talentueux et engagés tout en ayant l’opportunité de développer vos compétences.
Votre responsabilité principale est de Développer et accompagner la mise en place de projets destinés à récolter les attentes et les besoins de patients pour améliorer leur prise en charge et l'information des personnes atteintes de maladies graves ou chroniques.
**VOS MISSIONS**:
- Déterminez chaque année avec les responsables de l’unités thérapeutique les actions prioritaires à mener avec les représentants des associations de malades et les usagers, et discuter les budgets à allouer pour les intégrer dans les plans de la direction médicale.
- Discuter des partenariats élaborés avec les représentants des associations et assurer la mise en place et le suivi de ces actions, en veillant à la promotion interne et externe de celles-ci.
- Identifier et suivre les autres partenaires extérieurs clés de son domaine d'activité.
- Identifier ou co construire et animer des coalitions et actions collectives sur des sujets d'intérêt commun avec les représentants d’usagers et tous les autres acteurs concernés.
- Gérer les budgets de son activité en lien avec le directeur médical et le directeur des relations patients, en définissant les moyens nécessaires à son action et rendant compte de son activité à sa hiérarchie et aux autres départements concernés (France et International).
- Assurer le lien entre les programmes d’innovation thérapeutique de notre société et les attentes des associations de patients, en s’attachant à intégrer la voix des patients dans toutes les activités qui le concernent.
- Développer ses activités intégrant les guidelines des équipes internationales, des unités thérapeutiques et les fonctions supports concernées.
- Elaborer des programmes en ligne avec les besoins de la direction générale notamment en matière de RSE.
- Porter en interne comme en externe : les valeurs GSK, la culture « patient centré » de notre entreprise, être un ou une garant(e) de cette ambition pour les patients, à travers une participation active à des projets spécifiques dédiés.
**VOTRE PROFIL**:
- Vous êtes obligatoirement titulaire d’un diplôme en Etudes universitaires BAC+5 scientifique/Biotech complété par un Diplôme de type Sciences PO, affaires publiques et communication.
Formation scientifique ou formation en sciences politiques ou sciences humaines et sociales et/ou en stratégie de communication Grand public.
- Capacité à fédérer et animer un réseau de représentants de patients ou d’usagers.
- Aptitude à développer des relations de confiance avec les représentants de patients et capacité à fédérer les équipes en interne autour des enjeux liés à l’accès à l’innovation thérapeutique et la santé inclusive.
- Forte appétence à travailler sur les questions de recherche biomédicale et, aptitude à comprendre les besoins des associations selon les pathologies à couvrir.
- Capacité à comprendre et assimiler le mode de fonctionnement des associations de patients, la connaissance des législations en vigueur européennes et françaises, et à travailler dans un cadre légal et réglementaire strict.
- Très bonne compréhension de la stratégie de l'entreprise, ses valeurs, ses produits et sa valorisation dans l'écosystème français,
- Excellent sens du relationnel.
- Capacité à convaincre
- Savoir dire non
- Faire preuve d'ouverture d'esprit, de curiosité, d'empathie et de diplomatie.
- l’anglais est obligatoire
- Compétences et appétence à la communication digitale
**A PROPOS DE GSK**:
GSK est une entreprise biopharmaceutique de premier plan en France, en termes de présence et d’emploi, avec plus de 3.300 collaborateurs répartis au sein de 3 sites de production (Evreux, Mayenne et Saint-Amand-les-Eaux) et du siège social (Rueil-Malmaison).
Notre mission est d’unir science, technologie et talents pour devancer ensemble la maladie. Nous prévenons et traitons les maladies grâce aux vaccins et médicaments de médecine générale et de spécialité. Nous concentrons nos efforts sur la science du système immunitaire, la génétique humaine et les technologies de pointe. Nous investissons dans quatre domaines thérapeutiques essentiels (maladies infectieuses, VIH, oncologie et immunologie) et saisissons toutes les opportunités futures qui peuvent avoir un impact sur la santé à grande échelle. Notre obje
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Head of Patient Safety France
il y a 15 heures
Rueil-Malmaison, France Bristol-Myers Squibb Temps plein**Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...
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Logisticien/ Livreur Service Patient
il y a 1 jour
Rueil-Malmaison, France STUDIOSANTE Temps pleinLogisticien/ livreur service patient — H/F (Hauts de Seine et sur Paris rive Gauche) Dans le cadre du développement de STUDIOSANTE dans les Hautes de Seine et sur Paris Rive Gauche, nous recherchons: Un(e) logisticien(ne)/Livreur(e) service patient - H/F **Vos missions sont les suivantes**: - Préparer les packs de soins - Effectuer les livraisons de...
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Médecin expérimenté en soins palliatifs
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement pour HUNTEED Temps pleinVous assurez en collaboration avec les autres médecins de Soins Palliatifs, la prise en charge clinique des patients présents dans nos unités de soins. Vous avez un rôle important dans l’accompagnement des familles (soutien de l’entourage avant, pendant et après la mort). Via une collaboration interdisciplinaire, vous mettez votre compétence...
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Médecin expérimenté en soins palliatifs
il y a 13 heures
Rueil-Malmaison, France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement pour HUNTEED Temps pleinVous assurez en collaboration avec les autres médecins de Soins Palliatifs, la prise en charge clinique des patients présents dans nos unités de soins. Vous avez un rôle important dans l’accompagnement des familles (soutien de l’entourage avant, pendant et après la mort). Via une collaboration interdisciplinaire, vous mettez votre compétence...
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Team Lead Patient Operations Apheresis Es, Fr, It
il y a 13 heures
Rueil-Malmaison, France Bristol Myers Squibb Temps plein**Working with Us** Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...
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Responsable Communication
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein391650BR **Responsable Communication & Engagement H/F**: France **À propos du rôle** Localisation : Rueil-Malmaison, Paris #LI-Hybride A propos du poste: Le Responsable Communication & Engagement met en œuvre la stratégie de communication et d’engagement pour l’une de nos aires thérapeutiques. Dans ce rôle, vous assurerez la définition et le...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 1 semaine
Rueil-Malmaison, France Bristol Myers Squibb Temps pleinWorking with Us Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 24 heures
Rueil-Malmaison, France Bristol Myers Squibb Temps pleinWorking with Us Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren’t words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production line to the latest breakthroughs in cell therapy, this is work that transforms...
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Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Kia France Temps pleinC’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...
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Responsable Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Novartis Temps plein391645BR **Responsable Administration des Ventes - CDD**: France **AAA Déclaration** **Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AdAcAp offre aux spécialistes l’opportunité...
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Assistant.e Satisfaction Et Expérience Client
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Kia France Temps pleinC’est **LE **moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...
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Alternance - Customer Experience Manager (H/F) - 24
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Temps plein**CUSTOMER & EMPLOYEE EXPERIENCE - H/F - ALTERNANCE 24 MOIS.**: Poste basé à RUEIL MALMAISON est à pourvoir à partir de septembre 2023 pour une durée de 24 mois. **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Passionné(e) par la qualité de service, vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience des clients et collaborateurs d'Arval en participant au...
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RUEIL MALMAISON, France Kia Temps pleinPlus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité.Assistant.eSatisfaction et Expérience Client H/F en Alternance.MISSIONS PRINCIPALESRESPONSABILITÉS PRINCIPALESI. Programme Kia Expérience et Satisfaction ClientSuivre le Label de rémunération du Bonus QualitéSuivre les programmes des Visites et Appels...
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Responsable Administration Des Ventes
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Advanced Accelerator Applications SA Temps plein**Advanced Accelerator Applications S.A., une société de Novartis, est une entreprise radiopharmaceutique innovante qui développe, produit et commercialise des théragnostiques de médecine nucléaire moléculaire.** **AdAcAp offre aux spécialistes l’opportunité de relever de nouveaux défis et de mener une carrière enrichissante au sein d’une...
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Diététicien (H/F)
il y a 15 heures
Rueil-Malmaison, France Prestataire de santé à domicile Temps pleinPRESTATAIRE DE SANTE A DOMICILE, Dans le cadre du retour des patients hospitalisés vers le domicile et pour l'activité Nutrition Perfusion vous assurez le réapprovisionnement et la livraison du matériel et des consommables aux patients et la gestion des stocks. En charge du retour à domicile de patients hospitalisés, notamment en oncologie, et...
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Rueil-Malmaison, France Kia Europe Temps pleinC’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...
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Assistant.e Satisfaction et Expérience Client H/F en Alternance
il y a 10 heures
Rueil-Malmaison, France Kia Europe Temps pleinC’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. Plus qu’un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le leader des solutions de mobilité. Si vous partagez l’idée...
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Responsable Des Relations Commerciales
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France GSK Temps plein**Site Name**: France - Rueil Malmaison **Posted Date**: Jan 17 2023 **VOTRE ROLE** Assurer le référencement, l’accès et la dispensation la plus favorable possible de l’ensemble du portefeuille GSK et ViiV chez l’ensemble de nos Clients Cibles : « Etablissements de Santé, Collectivités, Grossiste Répartiteurs, Groupements d’officines...
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Autres
il y a 2 jours
Rueil-Malmaison, France CLINEA Temps pleinDescription du poste: Située à Rueil-Malmaison (92), la Clinique du Mont-Valérien est un établissement de Soins Médicaux et Réadaptation polyvalents et spécialisés en Gériatrie. L‘établissement peut accueillir jusqu‘à 142 patients dans le cadre d‘une hospitalisation à temps complet, et dispose d‘un hôpital de jour de 25 places. La...
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Chef de Produit Hématologie
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, France Novartis Argentina Temps pleinJob ID- 363961BR- Mar 13, 2023- France**Job Description**: - 110 000 personnes de plus de 140 nationalités différentes travaillent aujourd’hui chez Novartis dans le monde entier. Nous avons une mission à la fois ambitieuse et exigeante : réinventer la médecine pour améliorer et prolonger la vie des patients. - Vos responsabilités: - En tant que...
