Technical Support Specialist
il y a 6 jours
**Employeur**
Takara Bio Europe est en charge de la vente et du marketing des produits, instruments et services du groupe Takara Bio (Japon) pour la zone EMEA. A travers nos marques Takara®, Clontech® et Cellartis® nous développons des technologies innovantes dans les domaines de la biologie cellulaire, la biologie moléculaire, et de la recherche sur les cellules souches. Nos produits phares incluent les kits SMARTer® NGS, la technologie de clonage In-Fusion® Snap Assembly, des réactifs PCR/qPCR performants, les systèmes Tet d´expression inductible, les kits Guide-it pour l´édition du génome utilisant la technologie CRISPR/Cas9, ainsi que de nombreux outils pour la production et purification de virus. Avec l´acquisition de Takara Bio Europe AB (anciennement Cellartis) nous avons élargi notre portefeuille avec des outils et services pour la recherche sur les cellules souches.- **Company**
- Takara Bio Europe is a member of Takara Bio Group, a leading supplier of tools for Life Science research. Through our brand names Takara®, Clontech®, and Cellartis® we develop innovative technologies in the fields of cell biology, molecular biology, and stem cell research. Key products include SMARTer® kits for NGS, the innovative In-Fusion® Snap Assembly cloning technology, high performance PCR/qPCR reagents, Tet-inducible gene expression, tools for CRISPR/Cas9 gene editing, a broad choice of tools for viral delivery as well as tools and services for stem cell research.**Site web**:
**Poste et missions**:
**Le poste**- Vous rejoindrez une équipe multiculturelle de scientifiques expérimentés afin de fournir à nos clients et représentants commerciaux en Europe un support technique avant
- et après-vente pour nos réactifs. Votre expertise reconnue vous permettra également de mettre en évidence l'avantage concurrentiel de nos produits par rapport aux produits concurrents.**Missions principales**
- Classer les informations pertinentes dans notre CRM (_Customer Relationship Management_) - SalesForce - création et maintien de la base de données technique, partager des informations avec les commerciaux.
- Coordonner la boîte de courriel partagée et s'assurer que toutes les demandes reçoivent une réponse ou sont transférées de façon appropriée.
- Se tenir au courant du paysage concurrentiel grâce à une analyse comparative active. Enrichir la base de données bibliographique avec des articles pertinents.
- Collaborer étroitement avec les autres départements de la société au sein du siège social et sur le terrain pour assurer la satisfaction de nos clients.
**Expérience souhaitée**
- Connaissances théoriques et pratiques dans le domaine de la biologie moléculaire et cellulaire (niveau doctorat)
- Expérience pratique dans les domaines suivants : clonage, expression et purification de protéines recombinantes, culture cellulaire (transfection ; production et transduction virales)
- Une expérience pratique en NGS, synthèse de banques d'ADNc / RACE serait un plus
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en Anglais sont indispensables ; un bon niveau de Français et/ou d'Allemand serait un avantage
- Capacité à communiquer efficacement sur des sujets et problèmes techniques et scientifiques complexes
- Autonomie dans la gestion des différentes tâches dans le respect des attentes de nos clients et du niveau d’exigence qualité de l’organisation.
- Organisé(e) avec de bonnes compétences en résolution de problèmes
- Orienté(e) client avec une réelle capacité d’écoute
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement multidisciplinaire et multiculturel.
- Proactivité et un esprit créatif sont un plus pour appréhender les problématiques complexes de nos clients.
- Maîtrise de Microsoft Office
- Le permis de travail dans l'UE est obligatoire
- **Position**
- and post-sales technical support for our reagents to our customers and sales representatives in Europe. Your knowledge of products and techniques will also enable you to recognize and value the competitive advantage of our products against competitor products.**Responsibilities**:
- Answering pre
- File relevant information in Customer Relationship Management (CRM) system - SalesForce - manage technical cases, coordinate information flow with sales representatives.
- Provide technical product trainings, refreshers and assessment to our sales representatives and distributors.
- Keep up to date with new product launches and stay informed about competing products and services - enrich bibliographic database with relevant articles.
- Collaborate closely with other company departments in the back-office and in the field to ensure customer satisfaction.
**Desired Skills**
- Broad theoretical and practical knowledge in the field of molecular and cellular biology at PhD level.
- Hands-on experience in cloning, recombinant protein expression & purification, and cell culture (transfection
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Technical Support Specialist, Ngs
il y a 3 jours
Saint-Germain-en-Laye, France Takara Bio Europe Temps pleinTakara Bio Europe SAS (filiale du groupe multinational japonais Takara Bio Inc.) fournit une gamme de produits et de services particulièrement innovants pour la recherche en sciences de la vie, ainsi que des développements diagnostiques et cliniques. Grâce à nos différents réseaux, nos équipes servent avec enthousiasme des clients issus...
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Spécialiste de support technique industrielle
il y a 3 semaines
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un spécialiste de support technique qui rejoindra notre équipe pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes techniques complexes. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par l'industrie.
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Spécialiste en Support Technique de l'Industrie
il y a 3 semaines
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre entreprise, Michael Page, recherche un spécialiste en support technique pour une entreprise innovante dans le domaine de l'industrie.A propos de notre clientNous sommes fiers d'avoir travaillé avec cette entreprise qui conçoit et développe des solutions disruptives à destination de l'industrie. Elle est réputée pour son environnement...
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Technical Support Specialist, Tier 1
Il y a 4 mois
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein**Overview**: As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work...
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Technical Support Specialist, Tier 1
Il y a 6 mois
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps plein**Overview**: As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work...
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Technical Support Engineer
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France OEMSERVICES Temps pleinAu sein du département Technical Support, assurer le support technique nécessaire aux différents contrats régionaux, assurer la gestion de la configuration des stocks en lien avec les différentes configurations avion, assurer le suivi de fiabilité des opérateurs et mettre en place les actions correctives. **V**os missions: - Gérer la relation avec...
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Technical Support Specialist, Tier 1
Il y a 3 mois
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinOverview:As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work schedule,...
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Technical Support Specialist, Tier 1
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Corcentric Temps pleinOverview: As a Technical Support Specialist at Corcentric, you will join a collaborative team within an ambitious, entrepreneurial global organization. You will be tasked with supporting customers by answering questions and resolving issues related to Corcentric software solutions. With Corcentric, you will enjoy the flexibility of our hybrid work...
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Technical Support Engineer
Il y a 7 mois
Tremblay-en-France OEMSERVICES Temps pleinAu sein du département Technical Support, assurer le support technique nécessaire aux différents contrats régionaux, assurer la gestion de la configuration des stocks en lien avec les différentes configurations avion, assurer le suivi de fiabilité des opérateurs et mettre en place les actions correctives. **V**os missions: - Gérer la relation avec...
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Technical Inside Sales Engineer
Il y a 3 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Pall Temps pleinPall is one of 10 Life Sciences companies of Danaher. Together, we accelerate the discovery, development and delivery of solutions that safeguard and improve human health. The Technical Inside Sales Engineer associate provides technical & design expertise to sales representatives, resellers, and customers during the sales process for our Energy+ business...
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Technical Support Engineer
il y a 3 heures
Aix-en-Provence, France Smit Thermal Solutions (Smit TS) Temps pleinAs a Technical Support Engineer you are responsible for coordinating and executing technical support activities within the field of the Technical Services department of SMIT Thermal Solutions BV. This specific role is to focus on the technical support activities for SMIT equipment installed at a customers location in Southern France (Aix de Provence). It...
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Technical Inside Sales Engineer
Il y a 3 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Pall Corporation Temps pleinPall is one of 10 Life Sciences companies of Danaher. Together, we accelerate the discovery, development and delivery of solutions that safeguard and improve human health. The Technical Inside Sales Engineer associate provides technical & design expertise to sales representatives, resellers, and customers during the sales process for our Energy+ business...
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Application & Business Development Support (H/F)
Il y a 2 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Moog Inc. Temps pleinMoog is a performance culture that empowers people to achieve great things. Our people enjoy solving interesting technical challenges in a culture where everyone trusts each other to do the right thing. For you, working with us can mean deeper job satisfaction, better rewards, and a great quality of life inside and outside of work. Job Title: Application &...
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Spécialiste Support Technique, Ngs
Il y a 7 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Takara Bio Europe Temps pleinTakara Bio Europe SAS (filiale du groupe multinational japonais Takara Bio Inc.) fournit une gamme de produits et de services particulièrement innovants pour la recherche en sciences de la vie, ainsi que des développements diagnostiques et cliniques. Grâce à nos différents réseaux, nos équipes servent avec enthousiasme des clients issus...
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Battery Technical Specialist
il y a 1 mois
Montbonnot-Saint-Martin, France Eaton Temps pleinJoin Eaton, a global leader where equality and inclusivity are at the heart of our mission. Here, everyone is valued and belongs. Be part of a team that delivers cutting-edge, energy-efficient solutions, making a tangible impact on the world. We empower our customers to manage electrical, hydraulic, and mechanical energy more effectively, safely, and...
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Spécialiste de support industriel
il y a 4 semaines
Saint-Germain-en-Laye, Île-de-France Michael Page Temps pleinNotre client est une entreprise pionnière dans le domaine du développement de solutions innovantes destinées à l'industrie. Dans un environnement international stimulant, vous serez en charge d'un support téléphonique et postal ainsi que du suivi de processus support. Vous réaliserez également des tests et formations sur les produits. Pour ce...
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Bid Technical Support Manager
Il y a 4 mois
Saint-Ouen, France ALSTOM Temps pleinReq ID:100685 We create smart innovations to meet the mobility challenges of now and the future. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses, autonomous subways, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of 36 300 people dedicated to solving...
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Technical Support Engineer
il y a 7 jours
Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein**Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...
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Service Engineer- Technical Support
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Rain Bird Corporation Temps pleinOverview: The Service Engineer is responsible for providing proactive customer service and remote technical support for complex problems with a product or its installation. Supporting product managers and senior engineers on product escalations, whilst directly responsible for achieving key personal performance goals for service revenue, order delivery,...
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Solutions Engineer
Il y a 7 mois
Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein**ROLE PURPOSE** She/He is the technical reference of field teams but also the link between the different entities of Supersonic Imagine. Including managing escalated calls to Tier 3 by making sure to find solutions and implement them on the field. She/He actively participates in the development and continuous improvement of new products, existing products...
