Assistant(E) SAV Planification

il y a 1 mois


Taverny, France MULTIAIR France Temps plein

**Multiair France, **grand groupe industriel et international, est une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs.

**Nos principaux engagements ?**
- La satisfaction de nos clients
- L'innovation permanente
- Le bien-être de nos collaborateurs
- La proximité et le sens du service
- L'Expertise et le conseil adapté aux besoins de nos clients

Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique** et performante ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez développer votre potentiel de compétences ?Nous recherchons de nouveaux talents pour rejoindre notre groupe. Ce poste est peut-être fait pour vous

Situé à Taverny (Val d'Oise), notre centre de relation clients recherche **un(e) Assistant(e) SAV F/H.**

Au sein du service après-vente, vous serez le premier point de contact de nos **clients** ayant besoin d'une intervention sur nos machines (entretien, réparation...). Vous aurez en charge la **planification** de l’activité quotidienne de nos **technicien(ne)s SAV** sur le terrain. Si besoin, vous réorienterez les clients vers des relais techniques compétents.

**MISSIONS**
- Être le contact principal de nos clients SAV pour négocier et convenir des conditions d'intervention.
- Répondre aux besoins des clients et s'assurer du respect des accords de contrats service.
- Coordonner les opérations logistiques pour les interventions techniciens
- Planifier les interventions techniques en tenant compte des délais de livraison fixés et en utilisant efficacement les ressources à disposition.
- Elaborer le calendrier des interventions et le communiquer aux clients et aux technicien(ne)s SAV.
- Gérer le retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi de stocks technicien).
- Traiter tous les réclamations clients et/ou litiges
- Collecter et enregistrer les données nécessaires liées aux interventions (informations clients et équipements, heures allouées et problèmes détectés et solutions...)

**COMPETENCES REQUISES**
- Vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clients
- Bonnes compétences bureautiques (Pack Office) exigées
- Vous avez déjà utilisé un ERP (SAP idéalement)

**PROFIL**
- Bon relationnel et sens du service client
- Autonome, organisé(e) et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe, force de proposition
- Aptitude à travailler en équipe dans un univers riche et exigeant (polyvalent)

**Ce que nous vous proposons**:

- Rejoindre un grand groupe leader sur son marché, avec des possibilités de mobilités internationales
- Un poste avec beaucoup d'autonomie et de nombreux projets
- Des formations (y compris des cours d'anglais) pour votre développement personnel
- Un package de rémunération attractif ( fixe + primes mensuelles et annuelles, tickets restaurant )
- Un CSE avantageux
- Du télétravail 2 fois par semaine (après la période d'essai)
- RTT

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 28 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Taverny, France MULTIAIR France Temps plein

    **Multiair France, **grand groupe industriel et international, est une entreprise spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de compresseurs. **Nos principaux engagements ?** - La satisfaction de nos clients - L'innovation permanente - Le bien-être de nos collaborateurs - La proximité et le sens du service - L'Expertise et le conseil...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Taverny, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d’Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, distributeur de matériels industriels, un Assistant SAV H/F, basé à l'ouest de Cergy. Vos missions Société à taille humaine, membre d'un grand groupe spécialisé dans la distribution et la maintenance de matériels pour le BTP et l'industrie. Au...


  • Taverny, France 3M HABITAT Temps plein

    3M HABITAT est une société d'installation spécialisée dans la rénovation énergétique, dédiée à la construction d'un avenir durable et respectueux de l'environnement. Forts de notre expertise et de notre engagement envers la transition énergétique, nous oeuvrons pour offrir des solutions innovantes et éco-responsables à nos clients. Dans le...

  • Automaticien Sav

    il y a 1 mois


    Taverny, France FED Engineering Temps plein

    **Bounabassa, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, Industrie Aéraulique, Technicien Automaticien SAV F/H basé dans le 95. Sur un site d’environ 20 personnes, rattaché(e) au Responsable Technique, vous devez assurer le maintien opérationnel des équipements avant et après livraison chez les...

  • Automaticien Sav

    Il y a 2 mois


    Taverny, France FED Ingénierie Temps plein

    **Morgan, Consultant au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, Industrie Aéraulique, Technicien Automaticien SAV F/H basé dans le 95. Sur un site d’environ 20 personnes, rattaché(e) au Responsable Technique, vous devez assurer le maintien opérationnel des équipements avant et après livraison chez les...

  • Apprenti(e) technicien SAV

    il y a 1 semaine


    Taverny, France Liebherr Group Temps plein

    Au sein du service SAV de l’agence de Taverny et sous la responsabilité de votre maitre d’apprentissage, vous procèderez à la maintenance préventive et curative et aux réparations du matériel. Qu'allez-vous faire chez nous ? Vous participerez aux diagnostics des pannes ou anomalies Vous remplacerez par pose et dépose des pièces défectueuses Vous...


  • Taverny, France WEST FINANCES Temps plein

    WESTOTEL continue son développement avec un nouveau complexe 4 étoiles à Taverny. Cet hôtel de 92 chambres & Suites ouvrira ses portes d'ici la fin de l’année 2023. Il proposera à sa clientèle une offre variée avec notamment, un restaurant/bar, un centre d'affaires (12 salles de séminaires), un espace bien-être et une piscine. **Poste**: Dans le...


  • Taverny, France Epitech Temps plein

    **VOUS ETES EN CHARGE DE**: - Examiner et résoudre l'ensemble des demandes clients - Aider les clients : identifier à distance les difficultés techniques - Maintenir la saisie et la gestion des dossiers - Suivre le suivi des dossiers jusqu'à la clôture - Etablir, agencer et assurer le suivi et la facturation de l'ensemble des formations dispensées par...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 mois


    Taverny, France ACTUAL PONTOISE Temps plein

    **Votre Mission**: **Missions**: - Accueil téléphonique et physique des clients. - Traitement des demandes ou requêtes des clients et l'assistance technique. - Contrôle des activités internes et externes permettant de répondre aux besoins des clients. - Suivi et le reporting constant des principaux clients. - Mise à jour des clients sur tous les...

  • Responsable Planning

    il y a 1 mois


    Taverny, France MultiAir France S.A.S. Temps plein

    **Worthington Creyssensac**, grand groupe industriel et international est spécialisé dans le domaine de l'air comprimé. Situé à Taverny (Val d'oise), notre centre de relations clients recherche son/sa **Responsable Planning SAV (Planner).** Vous souhaitez rejoindre une **équipe dynamique et performante** ? Vous êtes à la recherche de nouveaux...

  • Psychologue (H/F)

    il y a 1 mois


    Taverny, France La Fédération APAJH Temps plein

    **Vos principales missions**: Rattachée aux chefs de service, vous intervenez au sein du Foyer d’Hébergement et du SAVS de Taverny. Dans le cadre de vos missions et en lien avec les deux équipes pluridisciplinaires vous accompagnez les bénéficiaires dans une dynamique bienveillante au travers vos missions afin qu’ils puissent concrétiser leurs...

  • Vendeur Conseil Jardin

    il y a 1 mois


    Taverny, France AU FORUM DU BATIMENT Temps plein

    **Bienvenue chez Au Forum Du Bâtiment !** Nous lançons une campagne de recrutement pour assurer le développement de nos deux enseignes: - SOBRICO est un site spécialisé dans le monde du bricolage destiné aux particuliers qui appartient au groupe Au Forum du Bâtiment (AFDB). - AU FORUM DU BÂTIMENT est spécialisé dans la vente d’articles de...


  • Taverny, France La Fédération APAJH Temps plein

    **Finalité du poste**: Rattaché en direct au Chef d’atelier N+1 et à la Directrice Adjointe N+2, vous prenez en charge l’encadrement d’une équipe de personnes en situation de handicap dans le cadre de l’activité Espaces Verts, en tenant compte de leurs capacités et en lien avec leurs Projets Personnalisés d’Accompagnement. **Principales...

  • Moniteur D'atelier

    il y a 5 jours


    Taverny, France FEDERATION DES APAJH Temps plein

    _**La Fédération APAJH recherche pour l'ESAT de Taverny (95) un(e) Moniteur d'Atelier**_ - Vous recherchez non seulement une mission qui a du sens, mais aussi tournée vers les autres._ - Vous souhaitez faire partie d’un collectif de travail qui fait avancer la réflexion et l’action pour assurer à chacun un égal accès aux droits._ - Venez rejoindre...


  • Taverny, France La Fédération APAJH Temps plein

    **Finalité du poste**: Rattaché en direct au Chef des Ateliers N+1 et au Directeur Adjoint N+2, vous prenez en charge l’encadrement d’une équipe de personnes en situation de handicap dans le cadre de l’activité préparation de repas pour notre restauration interne et de prestation traiteur. **Principales missions**: - Vous assurez les diverses...

  • Moniteur D'atelier

    il y a 5 jours


    Taverny, France FEDERATION DES APAJH Temps plein

    _**La Fédération APAJH recherche pour l'ESAT de Taverny (95) un(e) Moniteur d'Atelier**_ - Vous recherchez non seulement une mission qui a du sens, mais aussi tournée vers les autres._ - Vous souhaitez faire partie d’un collectif de travail qui fait avancer la réflexion et l’action pour assurer à chacun un égal accès aux droits._ - Venez rejoindre...


  • Taverny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • Taverny, France Foselev Temps plein

    **GDA Location** recherche son nouveau **Responsable d'Agence Transfert Industriel h/f** - poste basé à **Taverny (95)** **Vos missions**: Sous la Responsabilité du Directeur Régional IDF, vous assurez le pilotage de ce centre de profit opérant sur des marchés de niche; vous êtes responsable de son développement commercial, RH et financier. Vous...


  • Taverny, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !La Direction Technique et Juridique de la Direction...

  • Technicien multi site h/f

    il y a 4 semaines


    Taverny, France Burger King Temps plein

    Poste : - Assurer l’entretien et la maintenance préventive et curative du matériel sur sites. Réaliser des travaux courants tout corps d’état. Veillez à la bonne gestion du stock des pièces détachées nécessaires. - Piloter les contrats de maintenance et veiller au respect des engagements contractuels des...