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Responsable Exploitation Back Office Assurance
il y a 2 semaines
En quelques mots, Tessi c'est:
- **Business Process Services in a digital world **:nous améliorons la performance des entreprises en optimisant les processus métiers et la gestion de l’expérience client grâce à l’alliance unique entre l’expertise humaine et la technologie
- 412,6 M€ de chiffre d'affaires en 2020,
- Présent dans 14 pays en Europe et Amérique Latine,
- 11 000 collaborateurs à travers le monde,
- 1 000 clients à travers le monde.
En nous rejoignant, vous évoluerez dans un groupe aux références européennes incontournables créé il y a 40 ans sur une idée simple, forte et innovante dans la transformation digitale des entreprises.
Mission (fiche métier)
Au sein de Tessi France, directement rattaché(e) au Directeur du Centre de Nanterre, vous serez en charge d'assurer la gestion et le management de la production d'un périmètre défini.
Garant(e) de la performance des activités, vous accompagnerez et aiderez votre équipe à maintenir une rentabilité à travers un service de qualité conforme à nos engagements contractuels et nos valeurs.
Au quotidien, vous aurez pour principales missions
la relation client:
- Etre garant de la qualité des prestations en proposant des solutions d'amélioration continue,
- Mettre en place des contrôles qualités robustes,
- Assurer les comités de pilotages avec les clients en tant que véritable «Business Partner »,
- Garantir la performance et la rentabilité de l'activité: planification de la charge, reporting d'activité, pilotage de la facturation et du taux horaire moyen,
- Veiller au mises a jour et au respect des procédures du client ainsi que le respect de la règlementation en vigueur,
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Le management de vos équipes (80 à 150 personnes selon saisonnalité):
- Pilotage d'une équipe de (Moniteur, chefs de groupe, responsable plateaux et responsable qualité),
- Assurer au quotidien, l’adéquation charges/ressources pour l’ensemble de vos activités ,
- Elaborer le plan de formation et veiller à la polyvalence des collaborateurs,
- Mettre en place et animer au quotidien, un plan d’actions pour atteindre les objectifs de votre périmètre : performance et rentabilité,
- Suivre les « reportings » et les statistiques de production et de productivité,
- Transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la paie
Profil (fiche métier)
De formation Bac+4, vous disposez d’une expérience opérationnelle de 5 à 10 ans en tant que Responsable d'exploitation ou a un poste similaire, idéalement dans le même secteur d'activité que le groupe TESSI.
Vous possédez une expérience managériale avérée dans un environnement de production et êtes capable d'analyser et de comprendre les documents, de vous adapter aux changements et évolutions de la chaine de traitement.
Une expérience en Assurance est indispensable. Un esprit analytique avec une capacité à exprimer un raisonnement synthétique est obligatoire
Résistant(e) au stress, polyvalent (e) avec un esprit d'équipe, dextérité et rapidité, vous savez gérer les priorités.
Doté(e) d’un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d’animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de votre équipe.
Vous êtes organisé(e), rigoureux et a l'aise avec les outils informatiques (TCD, Graphique) et Powerpoint (présentation analytique et synthétique).
Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d’un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services
Niveau d'expériences
5-10 ans
Rémunération & avantages
Salaire proposé
selon experience
Autres avantages
Chèque Déjeuner, Mutuelle, Prime de Fin d'Année, RTT / JNT
Langues
- Anglais
- Français, Courant
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 1,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Agent de back office assurance déshérence
il y a 2 semaines
Nanterre, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Gestionnaire Assurance Vie Back-office
il y a 4 jours
Nanterre, France HAYS Temps pleinIntégrez une banque de renom ! Notre client, établissement financier de renom, recherche pour son site de Courbevoie, un Gestionnaire assurance vie back office pour une mission d'intérim de plusieurs mois. Vous assurez le traitement des demandes des clients en assurance vie épargne et leur bonne exécution, assurez le contrôle de conformité des...
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Responsable Exploitation Back Office Assurance
il y a 1 semaine
Nanterre, France tessi Temps pleinAu sein de Tessi France, directement rattaché(e) au Directeur du Centre de Nanterre, vous serez en charge d'assurer la gestion et le management de la production d'un périmètre défini. Garant(e) de la performance des activités, vous accompagnerez et aiderez votre équipe à maintenir une rentabilité à travers un service de qualité conforme à nos...
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Responsable Exploitation Back Office Assurance
Il y a 2 mois
Nanterre, France tessi Temps pleinAu sein de Tessi France, directement rattaché(e) au Directeur du Centre de Nanterre, vous serez en charge d'assurer la gestion et le management de la production d'un périmètre défini. Garant(e) de la performance des activités, vous accompagnerez et aiderez votre équipe à maintenir une rentabilité à travers un service de qualité conforme à nos...
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Employé Back Office Trésorerie
il y a 6 jours
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Employé back office trésorerie (H/F) **Les missions****: - Traitement et enregistrement des encaissements, décaissements et régularisations, - Répondre aux sollicitations mails des équipes middle office et des partenaires. **Le...
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Gestionnaire Middle/back Office
il y a 7 jours
Nanterre, France Groupama Gan REIM Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire middle/back office (SCPI) H/F **Description de la mission**: Groupama Gan REIM, Société de Gestion de Portefeuille de Fonds d’Investissement Alternatif, appartenant au Groupe Groupama, cherche à renforcer son équipe de Gestionnaires Middle et Back Office. Le métier de Groupama Gan REIM...
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Gestionnaire Back Office
il y a 3 jours
Nanterre, France VINCI Group Temps pleinAu sein du département Cash Management Back Office de la Direction Trésorerie et Financements (DTF) du groupe VINCI, sous la responsabilité de la Responsable Back Office, nous recherchons un(e) gestionnaire Back Office qui effectuera notamment le contrôle et la validation des opérations financières mises en place. Description des principales...
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Trésorier Back Office
il y a 1 semaine
Nanterre, France FAURECIA Temps pleinDescriptif du poste Description de poste : Trésorerie Opérateur Back Office et Cash Management Au sein d'une équipe de 9 professionnels placés sous l'autorité du Trésorier Groupe, vos missions seront les suivantes: 1. Back-Office Back-office des opérations de marché de la Trésorerie Groupe (billets de trésorerie, change et taux, face aux banques...
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Gestionnaire Middle/back Office Scpi
il y a 4 jours
Nanterre, France Groupama Gan REIM Temps pleinGroupama Gan REIM, Société de Gestion de Portefeuille de Fonds d’Investissement Alternatif, appartenant au Groupe Groupama, cherche à renforcer son équipe de gestionnaires Middle et Back Office. Le métier de Groupama Gan REIM consiste à structurer, développer et gérer des véhicules d’investissement immobilier pour le compte d’une clientèle...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Nanterre, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Nanterre (92), un Assistant de direction/ Office manager à temps partiel(H/F).** **Votre fonction**: A l'appui de la Direction et des responsables régionaux, opérateurs sites,...
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Office Manager
il y a 2 semaines
Nanterre, France FED Office Temps plein**Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Nanterre (92), un Assistant de direction/ Office manager à temps partiel(H/F).** **Votre fonction**: A l'appui de la Direction et des responsables régionaux, opérateurs sites,...
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Responsable back office h/f
il y a 2 semaines
Nanterre, France PEARL EXECUTIVE SEARCH Temps pleinPoste : En tant que Responsable Back Office H/F, vous aurez pour missions principales :- Encadrer l'équipe de 8 Chargé(e)s Back Office dans la gestion de leurs dossiers (scoring, diffusion des accords/refus de financements, édition des contrats, facturation...), en instaurant un climat de travail motivant et productif ;- Gérer...
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Gestionnaire Back Office Moyen de Paiements
il y a 1 semaine
Nanterre, France Gan Assurances Temps plein**Gan Assurances**, filiale du Groupe **Groupama**, est une entreprise **à taille humaine** qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux. Rejoindre Gan Assurances, c’est avoir à la fois l’opportunité d’évoluer dans un **environnement convivial** et **bienveillant** mais aussi de monter en...
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Gestionnaire Back Office Bancaire
il y a 7 jours
Nanterre, France SERENIS Temps plein**Entreprise**: **SERENIS, **Expert de la Relation Client depuis plus de 20 ans et filiale du Groupe Rousselet, recherche pour l'un de ses clients du secteur de la Banque basé à Nanterre, des Gestionnaires back office bancaire (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée déterminée. **Missions**: Après une formation aux produits et marchés, le...
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Gestionnaire Back Office Crédit Entreprise
Il y a 2 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps plein**FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un Gestionnaire Back Office crédit entreprise H/D dans le cadre d'un CDD de 3 mois. Au sein de la Direction des Crédits, vous intégrez une équipe en charge de la réalisation des...
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Gestionnaire Back Office Flux Bancaires
Il y a 2 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps plein**FAB Talents** est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, un Gestionnaire Back Office Flux Bancaires H/F dans le cadre d'un CDD de 5 mois. **Les missions**: Au sein de l'unité Pilotage & Contrôle (QCC) qui est rattachée à la Direction des...
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Coordinateur/trice Back Office Direction Maintenance
il y a 2 semaines
Nanterre, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, recherche un(e) **Coordinateur(trice) Back-Office au sein de la Direction Maintenance Bâtiments et Equipements**, en contrat à durée...
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Employé Back Office Gestionnaire Fraude
il y a 6 jours
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Employé back office gestionnaire fraude (H/F). **Les missions****: Le gestionnaire Fraude h/f est rattaché au responsable du service fraudes. Il assure en fonction du ou des domaines qui lui sont rattachés l'étude des dossiers sensible...
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Opérateur Back Office
Il y a 2 mois
Nanterre, France Defi Technology Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client un Opérateur back office/Chargé de gestion de contrat H/F Vos missions: Vérification de la conformité des dossiers, saisie des opérations de gestion, réponses aux sollicitations par téléphone, mail et par courrier, reporting de l activité, préparation de dossiers d archivage Profil: BAC à...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 2 mois
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinVos principales missions seront les suivantes: - Intervenir sur les ouvertures de comptes et opérations liées à la gestion des comptes bancaires, - Intervenir sur les opérations de virements, clôtures et réclamations, - Assurer le traitement de la conformité et contrôler les alertes. Vous êtes diplômé d'un Bac minimum. Vous avez au moins une...