Support Technique Et Fonctionnel

Il y a 6 mois


Paris, France Digistrat consulting Temps plein

Support technique et fonctionnel des systèmes de suivi et analyse des risques de marché (PnL, Sensies, VaR..) sur les activités Fixed Income (Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie)

Perimetre fonctionnel : Pnl, Pnl explain, Var, Var explain, Sensies, irc, frtb sur les activités de capital market : Change, Taux, Credit, Actions, Trésorerie

Equipe internationnale

L?équipe Support dont les principales missions sont:

- Etre les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus au sein de toutes les équipes de support CMI (outils, méthodologie?)
- Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support
- Gestion des problèmes (au sens ITIL) jusqu?à leur résolution
- Définition et mise en place des catalogues de service, des SLA, OLA pour les activités de support.
- Suivi des SLA /OLA

Il s?agit d?une prestation de support technique et fonctionnel (L1 et L2) sur les systèmes informatiques de suivi et d?analyse des risques de marché sur les activités Fixed Income.

Livrables attendus:

- Morning check,
- Extraction reporting en batch et sur demande d?utilisateur
- Documentation support à jour en langue anglaise
- Contribution au processus d?amélioration continu et à la réduction des problèmes ( RISE)
- Supports pour les différentes instances de gouvernance produits à temps.
- Suivi des plans d?actions d?amélioration continue de l?équipe
- Tickets maintenance à jour et correctement escaladés à la MOE



  • Paris, Île-de-France XRAYS TRADING Temps plein

    À XRAYS TRADING, nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste en support technique et fonctionnel confirmé(e) pour rejoindre notre équipe.Description du posteLe rôle consiste au support technique et fonctionnel de plusieurs progiciels Front to Back. Vous devrez être capable de gérer plusieurs sujets de front (support, analyse etc...) et piloter...


  • Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Analyste et support fonctionnel et technique** **Contexte**: Nous recherchons un analyse des demandes de service, réalisée selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le besoin métier. **MISSIONS**: - Analyser et arbitrer les demandes de services selon les règles, le contexte technique, le profil de l’utilisateur, le...


  • Paris, Île-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    Détails de l'offreNiveau d'expérience : ExpérimentéCompétences requises :Fonctions système Unix/LinuxBase de données SQLScript ShellPerlCtrl-MFTPEnvironnement Agile et/ou ScrumCertification ITILConnaissance d'ION un avantageDescription du postePour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des spécialistes en support technique...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    Nous recherchons un profil Developpeur VBA/Excel/C# commando/ Support fonctionnel pour l’un de nos clients dans le secteur bancaire. La mission requiert des connaissances technico fonctionnelles : Analyste, support, formation, développement. Le framework technique repose sur des interfaces Excel/VBA/C# et des services C# Profil plus de 3 ans...


  • Paris, Île-de-France GTA SUPPORT Temps plein

    À propos de la société GTA SupportNous sommes un cabinet dynamique spécialisé dans les secteurs d'activités des géomètres-experts, basé à Paris. Nous recherchons une Représentante administrative et technique experte pour rejoindre notre équipe en tant que support.RémunérationL'estimation du salaire mensuel est comprise entre 2200€ et 2800€,...


  • Paris, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** emagine recherche pour l'un de ses Clients Grand Compte un(e) Expert et support fonctionnel **Rythme**:3 jours sur site + 2 jours de télétravail **Durée estimée**: plus de 12 mois **Lieu**: Île de France, 92 En tant qu’Expert et Support Fonctionnel Niveau 1, vous serez le premier point...


  • Paris, France Digistrat consulting Temps plein

    ? Poste : Support Fonctionnel Loan IQ Senior ? Secteurs stratégiques : Banque d?investissement ?Localisation : Ile de France ? Démarrage : ASAP Expérience souhaité : 8 - 12 ans ? Principales missions: Le client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Assistance maîtrise d'ouvrage SI. Dans ce cadre la prestation consiste à...


  • Paris, Ile-de-France Inetum Capital Market Temps plein

    « Inetum Capital Market est la filiale du groupe Inetum, spécialisée en finance de marchés accompagnant les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l’international. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Pour accompagner notre forte croissance,...


  • Paris, France Inetum Capital Market Temps plein

    « Inetum Capital Market est la filiale du groupe Inetum, spécialisée en finance de marchés accompagnant les acteurs majeurs du secteur de la Finance en France et à l’international. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, vous intervenez sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. Pour accompagner notre forte croissance,...


  • Paris, Île-de-France ADENTIS Temps plein

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un spécialiste support fonctionnel pour rejoindre notre équipe de télétravail.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des tickets de niveau 1, en réceptionnant, analysant et résolvant les incidents signalés par les utilisateurs. Vous assisterez également les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne...


  • Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Description du PosteEn tant que Spécialiste en Support Technique, vous rejoindrez l'équipe d'Econocom Infogerance et Système dans le cadre de la fonction Services en région Ile de France.L'objectif principal est de soutenir plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans leur transformation de système d'information. Vous...


  • Paris 9e, France Libellio Temps plein

    1 - Context and objectives of the service Au sein de la banque de grand bénéficiaires et moyens investisseurs, l’entité en charge de couverture bénéficiaires. Le bénéficiaire souhaite mettre en oeuvre plusieurs évolutions de son socle technique. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes...

  • Support Fonctionnel

    il y a 7 jours


    Paris, France Meritis Temps plein

    Description de l'entreprise Fondée en 2007, Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT. Société en forte croissance, Meritis compte aujourd'hui plus de 600 collaborateurs. Notre mission ? Donner un temps d'avance aux entreprises en connectant les meilleurs talents au service de leur transformation numérique. Nos principaux...

  • Support Fonctionnel

    il y a 3 heures


    Paris, France Meritis Temps plein

    Description de l'entreprise Fondée en 2007, Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT. Société en forte croissance, Meritis compte aujourd'hui plus de 600 collaborateurs. Notre mission ? Donner un temps d'avance aux entreprises en connectant les meilleurs talents au service de leur transformation numérique. Nos principaux...


  • Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Agent de support fonctionnel** **Poste et missions** Vos missions: - traiter et suivre les demandes clients - Si incapacité à résoudre ou traiter la demande, pré-qualification pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : Pré-diagnostic et transfert des appels ou tickets des clients aux enti - tés compétentes. - communiquer...


  • Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Agent de support fonctionnel** **Poste et missions** Vos missions: - traiter et suivre les demandes clients - Si incapacité à résoudre ou traiter la demande, pré-qualification pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : Pré-diagnostic et transfert des appels ou tickets des clients aux enti - tés compétentes. - communiquer...


  • Paris, France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel » . Prérequis attendus : Ecole d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience) Une...


  • Paris, Ile-de-France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ». Prérequis attendus : Ecole d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience)Une première...


  • Paris, France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ». Prérequis attendus : Ecole d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience)Une...


  • Paris, France Algofi Temps plein

    Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel » . Prérequis attendus : Ecole d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience) Une...