Customer Training Specialist

Il y a 3 mois

Paris, France Doctrine Temps plein

**Notre mission ️**

Nous nous engageons pour un enjeu démocratique majeur : rendre le droit plus accessible et transparent aux justiciables et aux professionnels du droit.

Doctrine est la première plateforme d'intelligence juridique. Nous centralisons et organisons toute l'information juridique disponible pour permettre aux avocats et juristes de mieux conseiller et défendre leurs clients. Plus d'un million de personnes viennent tous les mois sur Doctrine se renseigner sur leurs droits, et déjà 12 000 professionnels du droit nous font confiance.

**Nos valeurs**

**Challenge the status quo.** Nous défendons les idées audacieuses et la prise de risque intelligente.

**Liberty and responsibility.** Nous promouvons l’autonomie, l’impact de chacun-e et l’ownership.

**Knowledge is power.** L'information est au cœur de la mission de Doctrine, et nous voulons toujours apprendre plus.

**Release early, release often and listen to your customers.** Nous croyons au pouvoir de l’itération et à l’importance d’écouter en permanence notre marché, nos client-e-s et leurs problématiques.

**Le contexte**

Nous recherchons plusieurs Customer training specialists pour accompagner nos comptes stratégiques sur les segments des directions juridiques et avocats.

Au sein d’une équipe en charge de la relation commerciale après vente (CSM/AM), vous travaillerez en étroite collaboration avec les chargés de compte afin de déployer la solution Doctrine chez nos clients, et diversifier les usages du service. Vous vous assurerez qu’avocats et juristes tirent le meilleur parti de notre plateforme d’intelligence juridique Vos conseils et votre connaissance des bonnes pratiques feront de vous le partenaire privilégié de nos utilisateurs.

**Ce que t'offre l'équipe CSM**:

- Un rôle impactant : accompagnez nos clients stratégiques, y compris les directions juridiques et cabinets d'avocats, pour maximiser leur utilisation de notre plateforme d'intelligence juridique.
- Une collaboration étroite avec les équipes : travaillez main dans la main avec nos équipes de gestion de compte pour déployer et optimiser l'utilisation de Doctrine, enrichissant ainsi l'expérience client.
- Une culture d'entreprise inclusive et dynamique : évoluez dans un environnement bienveillant qui encourage l'innovation, la collaboration et le développement personnel.

**Les missions**:

- Déploiement et formation : Assurez l'intégration et la formation des nouveaux clients sur notre plateforme, garantissant une expérience utilisateur optimale.
- Engagement client : Jouez un rôle clé dans le maintien et l'approfondissement des relations avec nos clients, en identifiant des opportunités de croissance et en réduisant le taux d'attrition.
- Feedback et innovation : Contribuez activement à l'amélioration de notre solution en partageant les retours clients avec nos équipes techniques et produit.

**Le profil idéal**:

- Sensibilité pour le droit et la technologie : Vous êtes animé par la conviction que la technologie peut transformer le secteur juridique.
- Excellentes capacités de communication : Vous maîtrisez parfaitement le français tant à l'oral qu'à l'écrit et vous possédez une forte appétence pour la pédagogie.
- Polyvalence et adaptabilité : Vous êtes capable de jongler avec plusieurs clients et de vous adapter rapidement à un environnement en évolution.
- Esprit d'initiative : Vous êtes proactif, prêt à prendre des initiatives et à partager votre passion avec nos clients.
- Contact client: Vous aimez argumenter, convaincre, expliquer et êtes impatient de prendre votre téléphone, d’aller sur le terrain, et de partager vos journées avec les clients.

Rejoignez Doctrine pour façonner l'avenir du droit avec nous **Ce qui t'attend si tu rejoins Doctrine**
- Contribuer à un projet ambitieux, avec un impact réel et positif sur la société : rendre le droit plus accessible et plus ouvert.
- Un accompagnement sur mesure dès ton arrivée sur l'écosystème juridique pour t'aider à naviguer très vite dans cet environnement stimulant.
- Une aventure dans laquelle tu apprendras sans cesse et partageras tes connaissances à l’ensemble de tes collègues (talks internes/externes, meetups, Tech & Sales Monthly, blog Medium, etc.)
- Travailler au sein d’une équipe en ébullition qui cherche sans cesse à se renouveler : de la place pour innover et mener des projets en autonomie ou en équipe.

**Nos avantages pour faire la différence** ️

Une politique de télétravail flexible, avec 2 jours de présence au bureau par semaine (mardi et jeudi)
- De nombreuses options pour ta carrière, et des mobilités internes ouvertes à toutes et tous chez Doctrine
- Des vacances flexibles et illimitées

Un vrai accent sur la formation individuelle et collective, avec un budget annuel de 750€ en usage libre et des formations en équipe et pour toute l'entreprise régulièrement
- ️ Des

  • Client Relationship Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Customer Labs Temps plein

    Job Title: Client Relationship SpecialistCompany: Customer Labs, a leading provider in the field of customer engagement solutions, is seeking a Client Relationship Specialist (M/F) for an apprenticeship position.Become part of a pioneering organization focused on enhancing customer experiencesGain valuable insights through our esteemed training programs in...

  • Client Relationship Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Customer Labs Temps plein

    Job Title: Client Relationship SpecialistCompany: Customer Labs, a leading entity in the realm of customer engagement and data analytics, is seeking a Client Relationship Specialist (M/F) for an apprenticeship opportunity.Become part of a forward-thinking organizationKickstart your professional journey with our esteemed training programs in Customer...

  • Customer Training Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl, the global leader in platform business innovation, is seeking a skilled Customer Training Manager to join our dynamic team. This critical role sits at the heart of our Customer Services and Customer Success departments, working closely with support and documentation teams.Key Responsibilities:Develop and implement...

  • Customer Training Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl, the global leader in platform business innovation, is seeking a highly skilled Customer Training Manager to join our dynamic team. As a key driver in our strategy to accelerate the digitalization of our content and expand our 1-to-many educational initiatives, you will be responsible for developing and implementing...

  • Customer Training Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl, the global leader in platform business innovation, is seeking a highly skilled Customer Training Manager to join our dynamic team. As a key driver in our strategy to accelerate the digitalization of our content and expand our 1-to-many educational initiatives, you will be responsible for developing and implementing...

  • Customer Training Manager

    il y a 18 heures

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Job Title: Customer Training ManagerMirakl is a leading platform business innovation company that empowers enterprises to drive significant growth and efficiency in their online business. We are seeking a passionate and innovative Customer Training Manager to join our dynamic team.Key Responsibilities:Design and implement comprehensive training programs to...

  • Customer Training Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl is a global leader in platform business innovation, empowering enterprises to drive growth and efficiency in their online business. As a Customer Training Manager, you will play a critical role in our strategy to accelerate the digitalization of our content and expand our 1-to-many educational initiatives.Key...

  • Sales Training Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France BYD FRANCE Temps plein

    Job Title: Sales Training SpecialistJoin BYD France, a leading global supplier of green energy technologies, as a Sales Training Specialist. In this role, you will be responsible for developing and delivering high-quality sales training programs for our European sales teams.About the Role:Develop and execute sales training programs for our European sales...

  • Customer Training Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl is a global leader in platform business innovation, empowering retail and B2B enterprises with cutting-edge technology to digitize and expand product assortment, improve efficiency, and boost profits.We are seeking a passionate and innovative Customer Training Manager to join our dynamic team, working closely with support and...

  • Customer Training Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl is a global leader in platform business innovation, empowering retail and B2B enterprises with cutting-edge technology to digitize and expand product assortment, improve efficiency, and boost profits.We are seeking a passionate and innovative Customer Training Manager to join our dynamic team, working closely with support and...

  • Customer Training Business Development, Southern

    Il y a 4 mois

    Paris, France Databricks Temps plein

    **Workplace**: Hybrid. Based in France, with the ability to be in the Paris office at least 1 day a week. **Mission**: The Databricks Enablement team is on a mission to upskill Data and AI professionals in our customer organizations to use Databricks and accelerate customer success and outcomes. We are looking for a Customer enablement specialist, reporting...

  • Sales Training Specialist

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France BYD FRANCE Temps plein

    About BYD FranceBYD France is a leading global supplier of green energy technologies, committed to building a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are seeking a highly skilled Sales Training Specialist to join our team in France.About the RoleThis is an exciting opportunity to lead the European transition to Zero Emissions...

  • Sales Training Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France BYD FRANCE Temps plein

    About BYD FranceBYD France is a leading global supplier of green energy technologies, committed to building a zero-emission future that reconnects humanity with nature.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Sales Training Specialist to join our team in France. As a key member of our European Customer Journey Department, you will be responsible for...

  • Customer Training Manager

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    Customer Training ManagerMirakl is a global leader in platform business innovation, empowering retail and B2B enterprises with cutting-edge technology to digitize and expand product assortment, improve efficiency, and boost profits.We are seeking a passionate and innovative Customer Training Manager to join our dynamic team, working closely with support and...

  • Technology Training Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Keller Executive Search Temps plein

    Job DescriptionJob Title: Technology Training SpecialistJob Summary:Keller Executive Search is seeking a highly skilled Technology Training Specialist to join our team. As a Technology Training Specialist, you will be responsible for providing training and support to our clients on Microsoft and other technology products.Key Responsibilities:Design and...

  • Customer Training Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mirakl Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and innovative Customer Training Manager to join our dynamic team at Mirakl. As a key member of our Customer Services and Customer Success departments, you will play a critical role in accelerating the digitalization of our content and expanding our 1-to-many educational initiatives.Key ResponsibilitiesDesign and...

  • Customer Training Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Mirakl Temps plein

    Mirakl is the global leader in platform business innovation. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business. Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and b2b enterprises with the most advanced, secure and scalable technology...

  • Customer Success Training Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France 3E Company Temps plein

    À propos de 3ENous sommes une entreprise à mission avec l'objectif d'habiliter un monde plus sûr et plus durable.3E fournit une gamme complète de données, d'analyses et de solutions logicielles pour habiliter et améliorer la sécurité des lieux de travail et des produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et la durabilité. Avec plus de 35...

  • Customer Training Regional Lead, Semea

    Il y a 4 mois

    Paris, France Databricks Temps plein

    (CSQ324R139) **Workplace**: **Mission**: The Databricks Customer Enablement team is on a mission to upskill Data and AI professionals in our customer organizations to use Databricks and accelerate customer success and outcomes. We are looking for a Customer Training Regional Lead, reporting to our Global Enablement Lead, to be based in France to support...

  • Customer Training Regional Lead, Semea

    Il y a 4 mois

    Paris, France Databricks Temps plein

    (CSQ324R139) **Workplace**: **Mission**: The Databricks Customer Enablement team is on a mission to upskill Data and AI professionals in our customer organizations to use Databricks and accelerate customer success and outcomes. We are looking for a Customer Training Regional Lead, reporting to our Global Enablement Lead, to be based in France to support...