Chef de Programme Renouvellement Solution Centre
il y a 1 mois
Identifiant de la demande: 36518- Ville: La Plaine Saint Denis- Département/Région: 93- Pays: FR**REJOIGNEZ GRDF **
GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.
Vous êtes motive(e) ?
- Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?
- Pour participer à l’avenir de la distribution du gaz (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ?
Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute son:
**Chef de Programme Renouvellement Téléphonie/Centre d’appels H/F**
- Poste basé à la Plaine Saint Denis_
Vous intégrez la Direction Système d'Information (DSI) de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût.
Dans le cadre de sa transformation visant à se renforcer sur la maîtrise technique de son SI, la DSI recherche son futur **Chef de programme renouvellement Centre d’appels** afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.
**Vous intégrez le domaine Environnement de Travail** et plus particulièrement le pôle Téléphonie et Visio qui gère l’ensemble des solutions de Téléphonie (tertiaire et Métiers) ainsi que les systèmes audiovisuels de GRDF
**VOS FUTURES MISSIONS**
- Vous aurez la charge du cadrage, de la réalisation, du suivi, de la mise en œuvre des projets de déploiement de solutions de téléphonie et de centre de contacts
- Vous assurez la coordination et le pilotage des projets avec l'ensemble des équipes transverse de la DSI (production, EVT, architecture, métiers, cybersécurité)
- Vous êtes garant de la maîtrise du budget alloué du respect du planning et de la qualité de service correspondant aux engagements pris par la DSI GRDF
- Vous êtes responsable des reportings d'avancement, et de l’animations des comités de pilotage projet
Ces activités seront assurées:
- Dans le respect du Schéma Directeur et du Plan de Transformation SI
- En garantissant le bon fonctionnement, l’intégrité et la sécurité des applicatifs et systèmes en jeu
- En assurant la conformité des livrables aux politiques et standards du groupe et de GRDF (dont les aspects cybersécurité)
- En respectant les exigences de niveaux de services et de performance
**VOTRE PROFIL**
Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +5 de l'enseignement supérieur et vous disposez d'une expérience réussie de 10 ans et plus en tant que chef de projet orienté téléphonie.
Vous disposez d'une réelle expertise basée sur le déploiement de solutions de téléphonie et de centre de contact en SaaS.
Vous maitrisez la gestion des processus ITIL
**Compétences techniques**:
- Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des solutions de téléphonie et CRM du marché
- Vous avez une première expérience réussie dans la mise en place de solutions de centre de contacts, idéalement intégré à Dynamics
**Compétences fonctionnelles**:
- Vous maitrisez les aspects fonctionnels d’une solution de centre de contacts omnicanale: SVI, routing d’appel, orchestration, planification, reporting.
**VOS ATOUTS POUR REUSSIR**
Les compétences techniques, fonctionnelles sont essentielles, mais il est également important de posséder une bonne capacité d'écoute, de communication et d'analyse. S’ajoute à cela une capacité relationnelle, rédactionnelle et une prise d’initiatives à toute épreuve.
**INFORMATIONS DIVERSES**
**Lieu de travail**
Saint-Denis 93200 - RER B (Station La Plaine Stade de France - à deux stations de Gare du Nord), rue des Bretons.
**Les +**
- Salle de sport
- Environnement dynamique, locaux agréables
- CET - Compte Epargne Temps
- Equilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Jusqu’à 10 jours/mois de télétravail
- En tant que salarié.e de GRDF, vous serez engagé.e à nos côtés et au quotidien dans des actions en faveur de l’égalité des chances et de la diversité des profils, reconnues par le Label Diversité._
- L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, par le respect de l'objectivité, de la transparence et de la non-discrimination à l'égard de l'ensemble des utilisateurs du réseau de distribution. A ce titre, vous veillerez à respecter et faire respecter le code de bonne conduite du distributeur GRDF._
- Unité commerciale: GBU Networks- Division:
- Entité légale: GRDF- Type de contrat: CDI- Type d'emploi: Temps Plein- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience
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Dermatologue en Centre Esthétique
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France La Solution Médicale Temps pleinEmploi dermatologue Cagnes-sur-Mer 06800 | La Solution Médicale Centre Esthétique à Cagnes-sur-Mer 06800, recherche activement un Dermatologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assurance professionnelle, formations régulières... - Assistance par une équipe d'aides soignant(e)s - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI...
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Chef de projet
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps pleinPoste à pourvoir : Chef de projetL'Haute Autorité de Santé (HAS) recherche un Chef de projet pour contribuer au projet de certification de la qualité des centres de cancer. Ce projet vise à mettre en place un système de certification à plusieurs niveaux et adaptable pour garantir l'inclusion des centres de cancer de tous les États membres...
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Opérateur de soins non programmés
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de soins non programmés est un professionnel de santé qui travaille au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est responsable de l'accueil et de la gestion des patients qui appellent pour des soins non programmés.Compétences requisesRigoureuseStructuréeTravaillant en...
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Chef de Projet Renouvellement Urbain
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Plaine Commune Temps pleinMission et ObjectifsLa Direction de l'Habitat et du Renouvellement Urbain de Plaine Commune recherche un Chef de Projet pour conduire les projets de renouvellement urbain dans le cadre du NPNRU. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la conduite de projets partenariaux et une connaissance approfondie des politiques urbaines.Activités...
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Chef de Projet Renouvellement Urbain
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Plaine Commune Temps pleinMissionLa Direction de l'Habitat et du Renouvellement Urbain de Plaine Commune recherche un Chef de Projet pour conduire les projets de renouvellement urbain dans le cadre du NPNRU.Compétences requisesConnaissance de l'environnement des collectivités localesConnaissance des politiques urbainesMaîtrise des démarches ANRUMaîtrise de la conduite de...
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Chef de Projet Renouvellement Urbain
il y a 5 jours
Saint-Ouen, Île-de-France Plaine Commune Temps pleinPlaine Commune, un territoire dynamique situé à proximité immédiate de Paris, est en recherche d'un Chef de Projet Renouvellement Urbain pour rejoindre son équipe passionnée.Description du poste :L'objectif principal de ce poste est de conduire les projets de renouvellement urbain dans le cadre du Nouveau Pacte pour la Ville (NPNRU), en...
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Chargé de Mission Renouvellement Humain
Il y a 3 mois
Saint-Quentin, France Ville de SAINT-QUENTIN Temps plein**Descriptif et missions**: DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE Conduire et animer, en lien avec le Chef de projets de renouvellement urbain, la mise en œuvre opérationnelle du nouveau programme de renouvellement Urbain financé par l’ANRU à Saint-Quentin pour les quartiers Europe et Vermandois. DESCRIPTION DES MISSIONS - Animer le volet...
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Chef de Projet Renouvellement Urbain
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Plaine Commune Temps pleinMissions et ResponsabilitésLe Chef de Projet Renouvellement Urbain est chargé de piloter les projets de renouvellement urbain dans le cadre du NPNRU, en collaboration avec les partenaires publics et privés concernés. Il contribue à l'élaboration et au montage technique, opérationnel et financier des projets, ainsi qu'à la coordination des acteurs...
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Infirmière en dermatologie
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinCentre Hospitalier Universitaire de Grenoble est à la recherche d'une infirmière en dermatologie pour rejoindre son équipe.Vous serez chargée de la photothérapie et de la consultation de dermatologie. Vous travaillerez en 7H30 et en 9h en journée du lundi au vendredi.Vous devrez prendre contact avec les patients avant le début du traitement pour...
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Chef de centre
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France JoberGroup Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Chef de centre pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre, y compris la gestion des plannings, l'établissement de contrats et les démarches administratives générales. Vous aurez pour mission de garantir un équilibre sain dans la structure et de...
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Chef de projet
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Haute Autorité de Santé Temps pleinPoste à pourvoir : Chef de projetL'Haute Autorité de Santé (HAS) recherche un Chef de projet pour contribuer au projet de certification de la qualité des centres de cancer. Ce projet vise à mettre en place un système de certification à plusieurs niveaux et adaptable pour garantir l'inclusion des centres de cancer de tous les États membres...
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Opérateur de soins non programmés
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de soins non programmés est un professionnel de santé qui travaille au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est responsable de l'accueil et de la gestion des patients qui appellent pour des soins non programmés.Compétences requisesRigoureuseStructuréeTravaillant en...
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Opérateur de soins non programmés
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de soins non programmés est un professionnel de santé qui travaille au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est responsable de la réception et de la gestion des appels des patients, ainsi que de la coordination des soins médicaux.Compétences requisesRigoureuseStructuréeTravaillant en...
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Opérateur de soins non programmés
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'Opérateur de soins non programmés est un professionnel de santé qui travaille au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est responsable de la régulation médicale et de la coordination des soins.Compétences requisesRigoureuseStructuréeTravaillant en collaborationResponsabilitésMettre en œuvre la décision de...
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Opérateur de Soins Non Programmés
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinMissionEn tant qu'Opérateur de Soins Non Programmés, vous êtes un membre essentiel de l'équipe du Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Vous assurez la coordination entre les structures extra-hospitalières, les maisons médicales de garde et le SAMU-SAS 38. En collaboration avec les médecins régulateurs et les assistants de régulation...
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Responsable de renouvellement de compteurs
il y a 4 semaines
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France STGS SAS Temps pleinMissionNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste d'Agent de renouvellement de compteurs H/F dans notre équipe de STGS SAS.Ce poste consiste à effectuer les renouvellements de compteurs selon les plannings établis, à détecter les anomalies et à signaler aux clients les présomptions de fuite.Vous serez rattaché(e) au...
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Responsable D'applications Si
il y a 2 semaines
La Plaine-Saint-Denis, France GRDF Temps pleinIdentifiant de la demande: 37761- Ville: La Plaine Saint Denis- Département/Région: 93- Pays: FR**REJOIGNEZ GRDF !** GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Vous êtes motivé(e) ? - Pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition...
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Ash Faisant Fonction D'aide Soignante
Il y a 5 mois
Saint-Chef, France EHPAD de Saint-Chef Temps pleinCDD de 3 mois pouvant être renouvelé temps partiel: 75% planning selon roulement 1 week-end de travail sur 2 Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 3 mois Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
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Ash Faisant Fonction D'aide Soignante
Il y a 5 mois
Saint-Chef, France EHPAD de Saint-Chef Temps pleinCDD de 3 mois pouvant être renouvelé planning selon roulement 1 week-end de travail sur 2 horaires: 20h45 => 6h45 Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Programmation: - Travail de nuit Lieu du poste : En présentiel
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Psychologue (H/F) au Centre Médico-Psychologique Parents/Tout-Petits
il y a 4 semaines
Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier de Saint-Nazaire Temps pleinPrésentation du posteLe Centre Hospitalier de Saint-Nazaire recherche un psychologue pour occuper un poste en Centre Médico-Psychologique Parents/Tout-Petits. Ce poste est à pourvoir à 50% à partir du 01/12/2024, en Contrat à Durée Déterminée de 6 mois (renouvellement probable).MissionLe psychologue sera chargé de concevoir, d'élaborer et de...
