Charge de Clientele

il y a 3 semaines


Malakoff, France COMEARTH Temps plein

**Notre Entreprise**

**Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.

Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.

Pour l’un de nos clients spécialisés dans les titres de restauration **Comearth Talents** recrute:
**CHARGE DE CLIENTELE, back-office H/F**

Poste basé à Malakoff (92)

CDD de 12 mois, mai 2024

**Un rôle déterminant **
- Au sein du Service Clients “Relation Marchand”, le **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 2, est en charge de la gestion des interactions avec les clients (commerçants) : appels sortants et mails.
- Le **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 2, traite les appels des **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 1, qui n’ont pu être traités par manque d’informations.
- Son rôle est déterminant : le **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 2, est le contact privilégié et contribue à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de ses réponses.

**Mission clé au service des clients**:

- Analyse de la réclamation du client,
- Assurer le traitement des demandes des clients (problématiques, mécontentements),
- Accompagner et trouver des solutions ,
- Qualifier et tracer dans los outils les échanges avec les clients,
- Garantir la réponse client en conformité avec les process.

**Nous vous proposons**
- Un CDD 35 heures, du lundi au vendredi, amplitude de 9 à 18h, 8 heures par jour
- Un package salarial : de 25 à 28k selon profil
- Titres-Restauration

**Votre profil**:

- Expérience reconnue dans les métiers de la Relation Client, du SAV,
- Capacité à gérer en autonomie, et avec succès la quasi-totalité des situations d’insatisfaction

**Savoir - faire**:

- Sens de la relation client développé,
- Gestion du conflit,
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM),
- Très bonne communication orale et écrite.

**Savoir -être**:

- Empathie, aisance relationnelle,
- Autonomie, rigueur,
- Esprit pratique
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez _**Comearth**_, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ), puis présentation à notre client. Durée du process : 1 semaine maximum_.

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Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...

  • Chargé de Clientèle 92

    il y a 6 jours


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Malakoff, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des reportings. Pour ce poste de Chargé de Clientèle, nous recherchons...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Malakoff, France AKTISEA Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). **Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs Particuliers (par exemple les utilisateurs des Cartes...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 semaines


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    Il y a 2 mois


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...


  • Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDI Les missions du poste Chez ProwebCE Edenred, nous recherchons des personnalités bien plus que des CV ! Nous faisons de notre passion pour notre job le moteur de réussite de l'entreprise. Nous nous voulons agiles, nous apprenons à nous remettre en question tous les jours pour apporter des solutions personnalisées à nos...


  • Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Secteur Public Middle-Market H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Mama ! Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients B2B, bénéficiaires,...


  • Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - EPSENS Description du poste **Métier**: - VENTE - CHARGE CLIENT. CPTES STRAT. **Intitulé du poste**: - Chargé de clientèle comptes stratégiques (Epargne Salariale ) - F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Prospecter et développer un portefeuille grands comptes en Epargne salariale.-...


  • Malakoff, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:1ER bailleur de France, rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la maintenance du patrimoine et de la valorisation de l'habitat au cœur de la ville. - Un groupe...


  • Malakoff, France Sonepar Temps plein

    **Chez Sonepar, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière !** Pour cela nous vous offrons: - Un parcours d’intégration au sein d’un groupe familial, - Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies, - Des perspectives d’évolution, Intéressé ? Ça tombe bien, nous sommes à la recherche de...


  • Malakoff, France Sonepar Temps plein

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  • Chargé de Clientèle CDD H/F

    il y a 2 semaines


    MALAKOFF, France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de clientèle H/F pour d'un CDD de 6 mois au sein de notre filiale LCCC pour accompagner notre croissance !Edenred Mobility, ex La Compagnie des Cartes Carburant, est aujourd'hui la seule société indépendante proposant, sur le marché français, la commercialisation de cartes carburant à...


  • Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CHARGE CLIENT. GDS CPTES-BP. **Intitulé du poste**: - Chargé de clientèle Grands Comptes et Branches F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** - Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe...


  • MALAKOFF, France Edenred Temps plein

    Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Grands Comptes H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Gaelle !Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle FormationSi vous...


  • Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...


  • Malakoff, France Sonepar France Temps plein

    Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique...