Charge de Clientele

il y a 2 semaines


Malakoff, France COMEARTH Temps plein

**Notre Entreprise**

**Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.

Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.

Pour l’un de nos clients spécialisés dans les titres de restauration **Comearth Talents** recrute:
**CHARGE DE CLIENTELE, back-office H/F**

Poste basé à Malakoff (92)

CDD de 12 mois, mai 2024

**Un rôle déterminant **
- Au sein du Service Clients “Relation Marchand”, le **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 2, est en charge de la gestion des interactions avec les clients (commerçants) : appels sortants et mails.
- Le **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 2, traite les appels des **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 1, qui n’ont pu être traités par manque d’informations.
- Son rôle est déterminant : le **Chargé de Clientèle** H/F, niveau 2, est le contact privilégié et contribue à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de ses réponses.

**Mission clé au service des clients**:

- Analyse de la réclamation du client,
- Assurer le traitement des demandes des clients (problématiques, mécontentements),
- Accompagner et trouver des solutions ,
- Qualifier et tracer dans los outils les échanges avec les clients,
- Garantir la réponse client en conformité avec les process.

**Nous vous proposons**
- Un CDD 35 heures, du lundi au vendredi, amplitude de 9 à 18h, 8 heures par jour
- Un package salarial : de 25 à 28k selon profil
- Titres-Restauration

**Votre profil**:

- Expérience reconnue dans les métiers de la Relation Client, du SAV,
- Capacité à gérer en autonomie, et avec succès la quasi-totalité des situations d’insatisfaction

**Savoir - faire**:

- Sens de la relation client développé,
- Gestion du conflit,
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM),
- Très bonne communication orale et écrite.

**Savoir -être**:

- Empathie, aisance relationnelle,
- Autonomie, rigueur,
- Esprit pratique
- Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez _**Comearth**_, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité._
- Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap._
- Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test (1heure environ), puis présentation à notre client. Durée du process : 1 semaine maximum_.

IND1

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Malakoff - 92, Intérim Les missions du poste Pour ce poste d'Attaché de Clientèle, vos principales missions seront: - Gestion de la relation clients (téléphone/mail), - Suivi des dossiers, relation clients internes, - Missions de statuer sur la résolution des dossiers, déclencher les remboursements clients, - Réalisation des...

  • Chargé de Clientèle 92

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aktisea Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les tickets restaurants, des Chargés de Clientèles H/F. Le poste est à pourvoir dès que possible à Malakoff (92). Véritable ambassadeur, vous agissez en multicanal (téléphone et mail notamment) et accompagnez vos interlocuteurs...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 jour


    Malakoff, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...


  • Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDI Les missions du poste Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client Secteur Public Middle-Market H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre l'équipe de Mama ! Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients B2B, bénéficiaires,...


  • Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred Malakoff - 92, CDI Les missions du poste Chez ProwebCE Edenred, nous recherchons des personnalités bien plus que des CV ! Nous faisons de notre passion pour notre job le moteur de réussite de l'entreprise. Nous nous voulons agiles, nous apprenons à nous remettre en question tous les jours pour apporter des solutions personnalisées à nos...


  • Malakoff, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CHARGE CLIENT. GDS CPTES-BP. **Intitulé du poste**: - Chargé de clientèle Grands Comptes et Branches F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** - Le Groupe MALAKOFF HUMANIS est un groupe...

  • Chargé de clientèle CDD H/F

    il y a 2 semaines


    Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.  Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos...

  • Chargé de clientèle CDI H/F

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France Edenred France Temps plein

    Nous recherchons nos futurs.es collègue Chargés.es de relation clientèle en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre nos équipes ! Découvrez Edenred en vidéo ici avec Arthur, Responsable Pôle Formation Si vous ressentez le besoin :De vous challenger sur une activité intenseD’être proactif dans les solutions proposées au client D’accompagner nos...

  • Attaché Clientèle

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Malakoff - 92, CDD Les missions du poste Assurer le suivi des différents partenaires station (transfert de contrat, création de sites) Gérer les réclamations partenaires (facturation, remboursement, bons manuels) Apporter des solutions techniques Qualifie l'ensemble des actions menées auprès des clients partenaires dans le CRM. Rédige...


  • Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

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  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Edenred France Malakoff - 92, CDI Détail du poste Le Gestionnaire Clientèle pourra être amené à: - Traiter et apporter une solution via une analyse des demandes Clients en prenant les initiatives nécessaires à la résolution de la demande. - Renseigner les interlocuteurs externes et internes - Gérer l'identification de la réclamation avec le...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.  We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.  ...


  • Malakoff, France Edenred Temps plein

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  • Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage **pour une date d'intégration au...


  • Malakoff, France AXA Partners Temps plein

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  • Malakoff, France PROWEBCE Temps plein

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  • Malakoff, France Edenred Temps plein

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  • Charge de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Malakoff, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Description du poste **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client.** Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le...