Teleconseiller Site Fr E.commerce H

il y a 4 semaines


Orsay, France Comearth Temps plein

**Référence**

**Description**

**Notre Entreprise**

Depuis 2004, **Comearth France** est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes.

Pour l’un de ses clients, site français de vente en ligne de produits de marque et de luxe **Comearth** recrute

CHARGE DE CLIENTELE H/F

Orsay

CDI à partir du 13/03/2023

**Votre mission**:

- Au sein du Service Clients, Service Relation Membres, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients (appel + mail sortants).
- Selon la nature de la requête, vous apporterez une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d’informations dédiées et adaptez les procédures en fonction de la demande.
- En véritable interface, vous traitez les dossiers de litige/réclamation en émissions d’appels et contribuez à la satisfaction de nos membres et à leur fidélisation par la rapidité et la qualité de vos réponses.

**Nous proposons**
- Une solide formation de 7à 10 jours animée par notre équipe de choc de formateurs
- Un CDI, 35 heures, du lundi au samedi de 9h à 19h30.
- Un salaire : Fixe : 1 709 euros Brut + Prime 100 euros brut déplafonnable
- Avantages sociaux : 50 % de remboursement de votre ticket de transport, mutuelle, Participation, Prévoyance.

Nos plus : Salle de déjeuner, salle de détente. Proximité transport (à 3 minutes à pied de la station Orsay Ville RER B), cadre verdoyant de la vallée de Chevreuse (on voit des écureuils et des perruches depuis nos fenêtres ), nos abeilles et notre miel, esprit d’équipe, animations et évènements.

**_ Le processus de recrutement_** _(1semaine) : Premier entretien téléphonique_ _d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique accompagné de test + présentation de la mission (1heure environ), validation de votre profil et bienvenue à bord._

**Votre profil**

Vous avez une première expérience réussie dans la relation client : écoute active, empathie, argumentation

Vous avez un bon niveau d’expression orale et écrite.

Vous êtes à l’aise avec l’informatique.

**Rémunération**
- A partir de 21,6 k / annuel

**Contrat**
- CDI

**Lieu**
- ORSAY



  • Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Téléconseiller E.commerce

    il y a 4 semaines


    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité.. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, multicanaldu sur-mesure pour nos clients et...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Référence** - TELECONSEILLER BtoB secteur BATIMENT H/F CDD **Description** **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 1 mois


    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure, loin de la tendance low cost et offshore. Pour l’un de ses clients, acteur majeur de la...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    // **Notre Entreprise COMEARTH** Depuis 2004, **Comearth** est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes. Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure. Pour l’un de ses clients, spécialisé dans l’intérim médico-social et sanitaire...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...


  • Orsay, France COMEARTH Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...


  • Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    Au sein du Service Clients, vous êtes en charge des interactions essentiellement par mail avec les clients. Votre rôle est déterminant : vous êtes le contact privilégié avec les clients et vous contribuez à la satisfaction et à leur fidélisation par la rapidité et par la qualité de vos réponses. **Une mission clé au service des clients**: Au...


  • Orsay, France Comearth Temps plein

    **Notre Entreprise** **Comearth**, fondée en 2004, est un Centre d'externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique de Gestion de la Relation Client adaptable, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Orsay, France Orly International Temps plein

    Votre mission: - Vous accompagnez nos clients dans le choix des bonnes solutions produits et donnez des conseils en matière d’équipement, vous renseignez sur les services existants et accompagner nos clients dans les achats en ligne et le suivi de leurs achats. - Afin de partager avec les clients une expérience unique, vous évoluerez dans un univers...

  • Formateur Btob

    il y a 4 semaines


    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Qualité / Formation **Description** **Comearth** renforce son équipe de formateurs et recrute un: **FORMATEUR CENTRE D’APPELS H/F** Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B) CDI, poste à pourvoir dès que possible **Prêt pour l’aventure **Comearth** ? **Un rôle déterminant !** - Au sein de notre...


  • Orsay, France Bernabeu CR Temps plein

    **A propos** Notre client recrute en Ile de France **un(e) Responsable de Site Maintenance Multitechnique**. Expert reconnu et acteur des Facility Services, notre client est l’un des leaders internationaux sur ses marchés. Son pôle Multitechnique est l’un des principaux acteurs nationaux sur le marché des travaux et de la maintenance. Aux côtés...

  • Chef d'équipe Electricité

    il y a 2 semaines


    Orsay, France Talents Construction Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long terme,...


  • Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    **Un rôle déterminant !** - Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients, des professionnels du bâtiment (appel entrant + mail) et ponctuellement avec les prospects (appel sortant) - Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction de des membres et à...


  • Orsay, France COMEARTH FRANCE Temps plein

    **Un rôle déterminant !** - Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients, des professionnels du bâtiment (appel entrant + mail) et ponctuellement avec les prospects (appel sortant) - Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction de des membres et à...


  • Orsay, France MBway Temps plein

    Tu es étudiant en Bac +3 et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la communication ? Afin de t'accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.  Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons actuellement un Chargé de Communication Digitale (H/F) ...


  • Orsay, France MBway Temps plein

    Tu es étudiant en Bac +3 et tu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la communication ?Afin de t'accompagner, plus de 1000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne. Dans le cadre d'un au sein de notre école, nous recherchons actuellement un Chargé de Communication Digitale (H/F) pour l'une...


  • Orsay, France Michael Page Temps plein

    ArrayDans le cadre de la maintenance des produits de mesures, instrumentations et analyses industrielles d'ABB (multimètre, compteurs d'énergie, analyseurs laser, etc.) et en tant qu'Ingénieur maintenance analyse industrielle et instrumentation F/H.Rattaché au site d'Orsay (91), vos principales missions d'Ingénieur maintenance analyse industrielle et...


  • Orsay, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Ingénieur maintenance analyse industrielle et instrumentation F/HDans le cadre de la maintenance des produits de mesures, instrumentations et analyses industrielles d'ABB (multimètre, compteurs d'énergie, analyseurs laser, etc.) et en tant qu'Ingénieur maintenance analyse industrielle et instrumentation F/H.Rattaché au site d'Orsay (91), vos...