Téléconseiller
il y a 1 mois
L’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F.
Description du service : Au sein du service PREV’ILHUP, dédié aux actions de prévention en santé, ce programme phare de prévention permet tous les ans de faire bénéficier à plus de 65 000 adhérents de la MSA (professionnels agricoles), des territoires Sud et Est de la France, d’un bilan de santé personnalisé, gratuit, réalisé par des professionnels de santé.
Description du poste
Rattaché au Manager de l’équipe en charge de l’activité Invitation, vos missions seront notamment de:
- Réaliser des appels entrants et sortants (atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs)
- Fixer des rendez-vous avec l'adhérent (bilan de santé avec l'infirmier)
- Renseigner et mettre à jour les fiches adhérents sur le système d’information
- Renseigner un tableau de bord
- reporting
Profil recherché
- Qualités et compétences professionnelles souhaitées :_
- Compétences relationnelles centrées sur la personne et aptitude de communication
- Polyvalence et capacité à travailler et à se coordonner avec d’autres professionnels
- Capacité à respecter et à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
- Posséder d’excellentes qualités d’expression orale
- Savoir adapter un discours professionnel et valorisant quel que soit son interlocuteur
- Avoir le sens de la confidentialité
- Avoir le sens des objectifs et du résultat
- Savoir travailler à partir d'un script d'appel
- Maitriser les techniques d’entretien (objection, reformulation, écoute, conseil)
- Capacité à travailler en open space
- Formations souhaitées et/ou expériences professionnelles :_
De formation Bac/Bac +2
Une expérience d’au moins 1 ans dans un poste similaire et surtout en émissions d’appels pour la prise de rendez-vous
Bonne maitrise des outils bureautiques (Pack Office) et navigation web
- Information sur le poste :_
Contrat à durée indéterminé
Horaires de travail de 9h à 17h, du Lundi au Vendredi
Site : Présentiel (Hôpital Sainte Marguerite, 270 Boulevard Sainte-Marguerite,13009 Marseille)
Sous la hiérarchie du responsable de service et du responsable de la télé-opération
Formation en interne assurée
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 650,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- TELEOPERATION: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France MSA PROVENCE-AZUR Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - Marseille - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD88525 **MSA PROVENCE-AZUR**: La MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des...
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Superviseur téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France Taformation Temps pleinTA FORMATION est un organisme de formation à taille humaine basé à Marseille. Dans le cadre de notre développement avec la création d’un pôle de téléconseillers, nous sommes à la recherche d’un superviseur sur Marseille. Sous la responsabilité du Directeur de la société et en étroite collaboration avec les différents services, votre mission...
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Superviseur téléconseiller
Il y a 2 mois
Marseille, France Taformation Temps pleinTA FORMATION est un organisme de formation à taille humaine basé à Marseille. Dans le cadre de notre développement avec la création d’un pôle de téléconseillers, nous sommes à la recherche d’un superviseur sur Marseille.Sous la responsabilité du Directeur de la société et en étroite collaboration avec les différents services, votre mission...
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Superviseur téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France Taformation Temps pleinTA FORMATION est un organisme de formation à taille humaine basé à Marseille. Dans le cadre de notre développement avec la création d’un pôle de téléconseillers, nous sommes à la recherche d’un superviseur sur Marseille. Sous la responsabilité du Directeur de la société et en étroite collaboration avec les différents services, votre mission...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France mateam Temps pleinNombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Entreprise du domaine automobile Missions: Gestion du standard, Fidélisation d'une clientèle, Traitement de mails, Accueil téléphonique, Application de procédures, Création de demandes clients, Gestion d'appels entrants, Affectation de demandes, Remontée d'insatisfactions clients,...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 1 mois
Marseille 8e, France MB FORMATION Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un excellent service client et de promouvoir nos produits et services. Responsabilités: - Répondre aux appels entrants des clients et répondre à leurs questions - Fournir des informations précises...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France Interaction Temps pleinINTERACTION AIX EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, ACTEUR MAJEUR DANS LA COMMUNICATION ET LE CONSEIL CLIENT, un(e) téléconseiller(e) en intérim. Nous offrons une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et engagée, où votre voix est importante. En tant que téléconseiller(e) H/F, vous serez au coeur de l'expérience client,...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller - (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France CPRPF Temps plein**Téléconseiller - H/F**: - CDI - Marseille - 25 000 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85385 **CPRPF**: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale, dont le siège est situé à Marseille, et qui emploie plus de 800 salariés. Elle assure la...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller
il y a 4 semaines
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller en Assurance
il y a 4 semaines
Marseille, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Téléconseiller en Assurance, votre mission est de réceptionner les appels entrants afin de renseigner les courtiers qui vous contactent et répondre à leurs questions au sujet de l'utilisation de la plateforme. Lors de votre intégration, vous aurez une formation interne sur les produits et services. **Horaire du lundi au vendredi**:...
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Téléconseiller
il y a 1 mois
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de production, pour...
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Téléconseiller
il y a 2 semaines
Marseille, France MSA Provence Azur Temps pleinEntrepriseLa MSA Provence Azur, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (215 000 adhérents) pour les départements des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône et du Var. Près de 550 collaborateurs se mobilisent au quotidien, sur 4 sites de...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France R.A.S Intérim Temps pleinVous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un TELECONSEILLER H/F à temps complet pour l’un de...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Marseille, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie recrutement recherche pour l'un de nos clients basés sur MARSEILLE, 10 Téléconseillers F/H en CDI. Poste à pourvoir rapidement avec 6 semaines de formation avant la prise de poste. **Descriptif du poste**: Vos missions principales: - Vente par téléphone (site web) - Renseignements clients (paiement, problèmes...
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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
il y a 4 semaines
Marseille, France Pôle Emploi Temps pleinL'entreprise DLM Concepteur - Fabricant - Ensemblier de mobiliers pour personnes âgées et handicapées. Recrute, afin de renforcer son équipe de 3 personnes déjà en place, un(e) téléconseiller(e) afin de promouvoir son concept innovant et ses produits auprès des EHPAD, cliniques et maisons de retraite. Vous assurez les appels sortants à partir d'un...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Marseille, France R.A.S Intérim Temps pleinVous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un ! R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de près de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim recherche un TELECONSEILLER H/F à temps complet pour l’un de...
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Téléconseillers (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France Samsic Emploi - Marseille 1 Temps pleinVotre agence SAMSIC EMPLOI Marseille recherche pour l'un de ses clients un téléconseillers H/F: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux appels téléphoniques des clients. - Répondre aux demandes par mail et téléphone - Répondre aux réclamations par mail et téléphone - Saisir les besoins sur le système informatique. **Profil...