Chargée de Clientèle Bilingue

Il y a 5 mois


Nantes, France Floween Temps plein

Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie.

Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès

Aujourd’hui, nous complétons nos équipes de Nantes, de Chargé(e)s de clientèle polyglottes Français, Anglais minimum dans le secteur bancaire.

Et oui, chez Citizen Call nous parlons 6 langues, le Français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, le portugais et l'allemand.

Nous recherchons sur notre site de Nantes, 1 « Chargé(e) de clientèle polyglotte » pour un CDD de 5 mois.

**LA MISSION**:

- Traiter les demandes (téléphone et mail) des titulaires concernant leur portefeuille d’actions et la gestion de compte;
- Réceptionner et traiter les appels plurilingues des titulaires de compte titres (France et international);
- Emettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires;
- Contacter les autres services pour obtenir/communiquer des informations;
- Utiliser tous les outils/logiciels (CRM, etc.) permettant l'accès aux informations et la traçabilité des contacts;
- Traduire et remettre à jour des documents (ex : glossaire, foire aux questions, mails types );
- Être responsable de la qualité des traitements sur le fond et la forme;
- Agir conformément aux règles applicables dans l'entreprise, et en cohérence avec ses valeurs;
- Assister les managers pour toute autre tâche administrative demandée;
- Réaliser chaque traitement dans le strict respect des consignes et process (confidentialité, RGPD);
- Savoir gérer les situations d'urgence et les priorités.
- Avoir de l'expérience en centre de relation client serait un plus;
- Savoir s’exprimer à l’oral dans un langage adapté et à l’écrit sans faute;
- Maitriser le Français et l’anglais à l’oral et à l’écrit;
- Savoir appréhender un environnement complexe;
La connaissance du milieu bancaire serait un +sans faute.

CDD / 7.15h/jour du lundi au jeudi et 7 h le vendredi - 36h/semaine.

Rémunération 1800€ brut/mois si bilingue - 1850 si trilingue; Ticket resto à 8€ (carte Swile)

Formation assurée sur un métier en tension à employabilité assurée

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 5 mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre restaurant

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France Mômji Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Vous rejoignez Kinougarde comme Conseiller clientèle H/F CDD Bilingue dans notre équipe dynamique.Le poste :Vous travaillerez en tant que conseiller clientèle pour gérer les candidatures et accompagner les nounous.Vous serez en charge de la gestion des entretiens de recrutement en face à face en anglais.Vous contribuerez à l'amélioration continue de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Poste de chargé de clientèle bilingueKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile en Anglais, recherche un chargé de clientèle bilingue.Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :Basé dans le centre de Nantes, facile d'accès en transport en commun.CDD à pourvoir dès que...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Kinougarde vous propose un poste de Conseiller clientèle H/F CDD Bilingue.Présentation du posteLe poste de Conseiller clientèle H/F CDD Bilingue est un poste à pourvoir dans notre agence de Nantes. Vous serez basé dans le centre de Nantes, facile d'accès en transport en commun.Vous travaillerez en CDD à pourvoir dès que possible jusqu'à début Mars...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Poste de Conseiller clientèle H/F CDD BilingueVous rejoignez Kinougarde, une structure à taille humaine soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.MissionVous serez chargé de gérer les candidatures de nounous et de mener des entretiens téléphoniques en anglais. Vous travaillerez également en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Description du posteRejoignez Kinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile en Anglais, et découvrez un poste de chargé de clientèle qui vous permettra de mettre vos compétences en valeur.Vous serez en charge de gérer les candidatures de nounous, de mener des entretiens téléphoniques et de gérer des entretiens de recrutement en face à face en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Description du posteRejoignez Kinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile en Anglais, dans son équipe de chargés de clientèle.Nous recherchons des personnes bilingues (anglais/français) qui souhaitent travailler dans un secteur où ils peuvent faire une différence positive.Vous serez en charge de gérer les candidatures de nounous, de mener des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Vous rejoignez Kinougarde en tant que Conseiller clientèle H/F CDD Bilingue pour une expérience professionnelle enrichissante et gratifiante.Présentation du posteVous travaillerez dans un environnement dynamique et convivial, avec une équipe motivée et passionnée.Vous serez en charge de gérer les candidatures de nounous et de mener des entretiens...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Conseiller clientèle H/F CDD Bilingue est un poste commercial sédentaire qui permet de travailler en équipe et de développer ses compétences en gestion de relations clientèle.MissionsGérer les candidatures de nounous et mener des entretiens téléphoniquesGérer des entretiens de recrutement en face à face en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que conseiller clientèle H/F CDD Bilingue !Vous aurez la responsabilité de gérer les candidatures de nounous et de mener des entretiens téléphoniques en anglais.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour offrir un service de qualité à nos clients.Vous serez en charge de la gestion des...


  • Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    À propos du posteKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile en Anglais, recherche un chargé de clientèle bilingue.Vous serez en charge de gérer les candidatures de nounous et de mener des entretiens téléphoniques en anglais.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les nounous pour les accompagner et les soutenir dans leur...

  • Chargé d'assistance Bilingue

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionEn tant que Chargé d'assistance bilingue au sein du pôle automobile à Nantes, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s. Tu travailleras :? 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.? Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).? Avec une majoration des horaires...

  • Chargé d'assistance Bilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Mutuaide Careers Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance bilingue pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de fournir une assistance adaptée aux assurés, en analysant leurs demandes téléphoniques et en venant en aide à ceux qui en ont besoin.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les...


  • Nantes, France Floween Temps plein

    Citizen call développe des activités d’acquisition clients et de services clients en conjuguant les talents et la technologie. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie marketing, commerciale et service, en s’attachant aux valeurs d’objectivité, de rapidité, d’expertise, d’engagement et de progrès Aujourd’hui, nous complétons nos...

  • Chargé d'assistance Bilingue

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Groupama-fr Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé d'assistance bilingue pour rejoindre notre équipe à Nantes.Compétences requisesVous devez avoir une bonne communication et écoute active, de l'empathie et de la patience, ainsi que la capacité à résoudre les problèmes.AvantagesVous bénéficierez d'une prévoyance santé, des tickets restaurants et des avantages...

  • Recruteur Bilingue

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Kinougarde Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de recruteur bilingue est un poste clé au sein de l'agence Kinougarde. Vous serez chargé de développer et de fidéliser notre vivier de nounous.MissionsPrésélectionner les candidats par téléphoneRéaliser les entretiens de recrutement en face à faceAffecter les gardes d'enfantsAccomplir nos nounous durant toute la...