Teleconseiller

il y a 2 semaines

Valence, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie. Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. La Cpam de la Drôme recherche un téléconseiller en CDD au sein du service maitrise des risques, dans le cadre d’un remplacement d’arrêt maladie. Il a pour mission d’identifier, de maîtriser et de prévenir les risques principalement financiers des processus afin d’améliorer leur fiabilité et leur performance.

**Votre mission**:

- Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Au service des publics de l’Assurance Maladie, il les conseille et les oriente dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et les accompagne dans l’utilisation des offres de services. Il est l’interlocuteur privilégié des assurés. Il les renseigne, les informe et leur fournit par téléphone une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobilise les services compétents lorsqu’il ne peut y répondre.

**Votre profil**:

- Vous devez réceptionner et traiter les appels téléphoniques de notre clientèle. Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou règlementaire. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l’Assurance maladie. Vous détectez les situations d’urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. Pour garantir un suivi de qualité, vous assurez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

**Votre formation**:
Titulaire d’un diplôme BAC, BAC +2, débutant accepté

**Informations complémentaires**:

- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin septembre sous conditions de présence
- Tickets restaurant 9.65€/jour (part salariale 3.86€)
- Participation abonnement transport 50% employeur DUREE HEBDOMADAIRE DE TRAVAIL : 36 H en présentiel uniquement MODALITES DE SELECTION : Un tri sera effectué à partir de l’étude des CV et lettre de motivation.

**Contact**:

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 5 jours

    Valence, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:1 an - sur un poste de téléconseiller - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Compétences recherchées**: - AISANCE AVEC LES OUTILS INFORMATIQUES - AISANCE RELATIONNELLE - MAITRISE DES SITUATIONS DIFFICILES - QUALITES D EXPRESSION ECRITE ET ORALE - RIGUEUR - SENS DE L...

  • TÉLÉCONSEILLER (H/F)

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines

    Valence, France Jubil Valence Temps plein

    JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses client spécialisé dans la prise de rendez-vous pour professionnel sur VALENCE, des TÉLÉCONSEILLERS(ÈRES). Vous devrez effectuer les tâches suivantes : - Appel sortant uniquement - Effectuer la prise de rendez-vous en fonction des plannings clients - Effectuer des enquêtes diverses - Compte rendu et la...

  • TÉLÉCONSEILLER (H/F)

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Valence, France Jubil Valence Temps plein

    JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses client spécialisé dans la prise de rendez-vous pour professionnel sur VALENCE, des TÉLÉCONSEILLERS(ÈRES). Vous devrez effectuer les tâches suivantes : - Appel sortant uniquement - Effectuer la prise de rendez-vous en fonction des plannings clients - Effectuer des enquêtes diverses - Compte rendu et la...

  • téléconseiller (h/f)

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jubil Valence Temps plein

    JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses client spécialisé dans la prise de rendez-vous pour professionnel sur VALENCE, des TÉLÉCONSEILLERS(ÈRES). Vous devrez effectuer les tâches suivantes : - Appel sortant uniquement - Effectuer la prise de rendez-vous en fonction des plannings clients - Effectuer des enquêtes diverses - Compte rendu et la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valence, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Valence** **Intérim** - Valence ( 26 - Drome )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Il faudra avoir un bon sens du relationnel et avoir une bonne approche commerciale. Être à l'aise au téléphone est impératif (expérience est un plus). - JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Valence, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre agence Menway pro recrute des Téléconseillers H/F en intérim pour l'un de ses clients basé à proximité de Valence. L'entreprise évolue au sein du domaine du télécom et étend ses activités à d'autres domaines. Au sein du service pilotage d'activités, vous êtes en relation avec les techniciens, des clients finaux et de l'entreprise pour...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Valence, France Vocation Recrutement Temps plein

    **VOCATION RECRUTEMENT** recherche pour son client du bassin de Valence (26) 10 **TELECONSEILLERS **(H/F). Au sein d’une plateforme téléphonique et rattaché au manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié des salariés bénéficiant de l’épargne salariale. **Vos missions**: - Recevoir les appels téléphoniques entrants - Assurer la...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Valence, France NB RECRUTEMENT Temps plein

    Vous recherchez un poste alliant qualité de service et relation clientèle? Alors, cette opportunité est peut-être faîte pour vous! Je recrute actuellement un Téléconseiller Commercial en cdi sur le secteur de Valence. Vous serez en charge, en collaboration avec les commerciaux terrain, avec qui vous serez en contact régulier, de la gestion d'un...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service SAP et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service SAP et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Valence, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Service SAP et l’Urssaf Service Travailleurs...

  • Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Valence, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste Le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 8 mois , à temps plein, sur le site de Valence. Prise de poste : au plus tôt Vous intégrerez une équipe de 20 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme...

  • Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    EntrepriseLa MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux.La MSA Ardèche...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pôle Spécialiste recrute pour son client dans le domaine des assurances Des conseillers clientèle (h/f). Vous avez le sens de l'écoute, une élocution correcte, une aisance relationnelle qui font de vous un interlocuteur agréable. Vous possédez, par ailleurs, une bonne capacité d'analyse Travail en Open Space sur une base...

  • Technico-commercial itinérant

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Statut du contrat: CDITemps de travail: Temps plein / 39 heuresAprès avoir bénéficié d'une intégration adaptée et d'une formation (3 fois 2 semaines) conçue pour assurer votre réussite, vous serez en mesure de proposer les solutions les plus adaptées à vos prospects et futurs clients particuliers (BtoC) et ce, que ce soit...

  • Technico-commercial itinérant

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 1 semaine

    Valence, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Statut du contrat: CDITemps de travail: Temps plein / 39 heuresAprès avoir bénéficié d'une intégration adaptée et d'une formation (3 fois 2 semaines) conçue pour assurer votre réussite, vous serez en mesure de proposer les solutions les plus adaptées à vos prospects et futurs clients particuliers (BtoC) et ce, que ce soit...

  • Technico-commercial itinérant

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Valence, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousEntreprise dynamique et ambitieuse, créée en octobre 2020 par 2 frères passionnés et experts du secteur de l'énergie, faisant déjà partie des leaders dans son domaine en Région Auvergne Rhône-Alpes (Pompes à chaleur, rénovation globale, rénovation d'ampleur et panneaux photovoltaïques ). Reconnue par ses clients pour la qualité...