Conseiller de Clientèle en Ligne
Il y a 4 mois
Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers.
Vos missions
Assurer l’accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d’appels établies. Mais aussi via un tchat bot.
Identifier et analyser la demande du client (commandes, vente, conseils, demande d'informations ) liée au magasin ou au site internet.
Détecter et résoudre la problématique client par le biais d’une logique de questionnement approprié.
**Valoriser les actifs de l’Entreprise**: Contrat assurance, livraisons,.
Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l’échange.
Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
Enregistrer et remonter des anomalies et dysfonctionnements au Responsable
Partage ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants.
Pré-requis
Bon orthographe requis. L'entreprise se développe sur le tchat bot.
Profil recherché
Vous pourrez acquérir toutes les connaissances techniques des produits via une formation interne. Néanmoins, il est attendu de votre part une curiosité certaine et une capacité d’apprentissage.
Sensibilité client - Empathie - Proposer une solution adaptée à la demande client.
Le poste est à pourvoir sur des horaires de journée avec des plages horaires entre 7h et 19h (1h30 de pause déjeuner) et un planning transmis 1 mois à l’avance pour facilité votre organisation.
Vous disposez d’1 samedi de repos/2 et le dimanche n’est travaillé que sur la base du volontariat.
**Rémunération**: SMIC + variables sur objectifs individuels entre 0 et 180€ + TR à 8.60€/j à 60% part entreprise.
Informations complémentaires
**Type de contrat**: Intérim
**Temps de travail**: Temps plein
**Salaire**: 11.52 € - 11.52 € par heure
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Conseiller Clientèle Multimédia
il y a 1 mois
Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEntreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Limonest, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Conseiller de Clientèle en Ligne
Il y a 5 mois
Limonest, France aquila RH Temps pleinSur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers. Vos missions Assurer l’accueil des appels entrants en respectant les...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
il y a 1 semaine
Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEntreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...
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Conseiller Clientèle Particuliers International
Il y a 4 mois
Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein**Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de...
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Conseiller Clientèle Particuliers à Distance
Il y a 5 mois
Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein**Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de...
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Charge de Clientèle
Il y a 5 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGojob Limonest - 69, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Le profil recherché Vous avez un très...
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Chargé de Relations Clientèle
Il y a 5 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSkills RH Limonest - 69, CDD Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions - Prendre en charge les commandes et les livraisons - Gérer les demandes de retours - Traiter les litiges Le profil recherché Profil recherché: - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 - Une...
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Chargé de Clientèle
Il y a 5 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRandstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...
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Conseiller Sportif
Il y a 4 mois
Limonest, France The corporate gym Temps pleinThe Corporate Gym & Wellbeing, leader du marché Corporate en Europe, conçoit et gère des installations sportives pour les entreprises et les parcs d’affaires. Notre philosophie globale consiste à allier des activités sportives, ludiques et de Bien-Être, favorisant ainsi la détente et la socialisation du salarié sur son lieu de travail. Dans le...
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Stage Chargé(E) de Clientèle
Il y a 5 mois
Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...
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Chargé de Clientèle Et Plannification
Il y a 5 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Limonest - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...
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Customer Care
Il y a 4 mois
Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein**Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...
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Ingénieur Avant-Vente Data Center
il y a 4 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinQui sommes-nous?Nous sommes Axians Cloud Builder Lyon, une équipe de professionnels qui anticipent et accompagnent la transformation digitale des métiers de nos clients. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires technologiques stratégiques pour conseiller, sécuriser et accompagner la modernisation et l'hybridation des Systèmes d'Information de...
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Conseiller en Technologie de l'Information
Il y a 2 mois
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinQui sommes-nous? Chez VINCI Energies en France, nous sommes un acteur clé de la transformation digitale des entreprises. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires technologiques pour conseiller, sécuriser et accompagner la modernisation et l'hybridation des systèmes d'information de nos clients. Nous apportons une valeur...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Limonest, France INFLUENCE Temps plein**Description entreprise**: Vous intégrez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de Globe Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe. TechSell a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre. Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et FMCG):...
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Conseiller Commercial Visiovente
Il y a 2 mois
Limonest, France EDF ENR Temps pleinLeader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Conseiller Mutualiste Et Assurance Sédentaire
Il y a 5 mois
Limonest, France Mutuelle Générale de Prévoyance Temps plein_La Mutuelle Générale de Prévoyance recrute 4 conseillers mutualistes et assurance sédentaires en CDI pour renforcer son Agence de la relation commerciale, à Limonest. _ - Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs, venez participer au développement du portefeuille adhérents en ayant à cœur leur satisfaction. _ - **Votre mission ?**_ - Accueillir /...
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Conseiller Commercial Visiovente
Il y a 5 mois
Limonest, France EDF ENR Temps pleinLeader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)
il y a 1 mois
Limonest, France Carlance Limonest Temps pleinVous êtes passionnée par la beauté et le bien être? Vous avez un talent pour transformer des peaux en velours, des ongles en joyaux, des sourcils en œuvre d'art et des sourires en éclats de rire ? Alors rejoignez notre équipe dynamique au Carlance de Limonest ! **Ce que nous recherchons**: - Une esthéticienne diplômée avec un amour...