Conseiller de Clientèle en Ligne

Il y a 5 mois


Limonest, France aquila RH Temps plein

Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers.

Vos missions

Assurer l’accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d’appels établies. Mais aussi via un tchat bot.

Identifier et analyser la demande du client (commandes, vente, conseils, demande d'informations ) liée au magasin ou au site internet.

Détecter et résoudre la problématique client par le biais d’une logique de questionnement approprié.

**Valoriser les actifs de l’Entreprise**: Contrat assurance, livraisons,.

Utiliser simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l’échange.

Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés

Enregistrer et remonter des anomalies et dysfonctionnements au Responsable

Partage ses connaissances et son savoir-faire avec ses collègues et notamment les nouveaux arrivants.

Pré-requis

Bon orthographe requis. L'entreprise se développe sur le tchat bot.

Profil recherché

Vous pourrez acquérir toutes les connaissances techniques des produits via une formation interne. Néanmoins, il est attendu de votre part une curiosité certaine et une capacité d’apprentissage.

Sensibilité client - Empathie - Proposer une solution adaptée à la demande client.

Le poste est à pourvoir sur des horaires de journée avec des plages horaires entre 7h et 19h (1h30 de pause déjeuner) et un planning transmis 1 mois à l’avance pour facilité votre organisation.

Vous disposez d’1 samedi de repos/2 et le dimanche n’est travaillé que sur la base du volontariat.

**Rémunération**: SMIC + variables sur objectifs individuels entre 0 et 180€ + TR à 8.60€/j à 60% part entreprise.

Informations complémentaires

**Type de contrat**: Intérim

**Temps de travail**: Temps plein

**Salaire**: 11.52 € - 11.52 € par heure



  • Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    Entreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...


  • Limonest, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Limonest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Limonest, France aquila RH Temps plein

    Sur une plateforme téléphonique spacieuse et lumineuse, vous travaillez en équipe de 4 et assurez, sous la responsabilité de votre chef d’équipe, à résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée, sur leurs achats de matériels d'électroménagers. Vos missions Assurer l’accueil des appels entrants en respectant les...


  • Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    Entreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...


  • Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    **Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de...


  • Limonest, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    **Le Crédit Agricole est une banq**ue coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.** **Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de...

  • Charge de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Limonest - 69, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle H.F. Directement rattaché au responsable vous assurez les tâches suivantes: Au sein d'un centre d'appel, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants et avez en gestion les comptes clientèle. Le profil recherché Vous avez un très...


  • Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Skills RH Limonest - 69, CDD Les missions du poste Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions - Prendre en charge les commandes et les livraisons - Gérer les demandes de retours - Traiter les litiges Le profil recherché Profil recherché: - Vous possédez un diplôme de niveau Bac +2 - Une...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Randstad Limonest - 69, Intérim Les missions du poste Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en protection incendie, des assistants ADV (H/F) pour leur site de Dardilly. Vos principales missions seront: - Relation clientèle : Gestion des commandes, enregistrement de nouveaux contrats, analyser et lancer le traitement de...

  • Conseiller Sportif

    Il y a 5 mois


    Limonest, France The corporate gym Temps plein

    The Corporate Gym & Wellbeing, leader du marché Corporate en Europe, conçoit et gère des installations sportives pour les entreprises et les parcs d’affaires. Notre philosophie globale consiste à allier des activités sportives, ludiques et de Bien-Être, favorisant ainsi la détente et la socialisation du salarié sur son lieu de travail. Dans le...


  • Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez notre équipe de professionnels dédiés à l'accompagnement de nos clients dans leur transformation numérique comme Responsable Commercial Cloud et Infrastructure. Vous serez chargé de détecter et de négocier des projets d'intégration et de services d'Infrastructures et de Cloud auprès d'une clientèle d'ETI...


  • Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    LIP - Solutions RH Limonest - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...

  • Customer Care

    Il y a 5 mois


    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis 2008, Interactiv’ Technologies édite des logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Nous accompagnons plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication «multicanal» (logiciel de catalogues feuilletables interactifs, logiciel de publication de données dans InDesign,...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Limonest, France INFLUENCE Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de Globe Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe. TechSell a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre. Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et FMCG):...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...


  • Limonest, France Mutuelle Générale de Prévoyance Temps plein

    _La Mutuelle Générale de Prévoyance recrute 4 conseillers mutualistes et assurance sédentaires en CDI pour renforcer son Agence de la relation commerciale, à Limonest. _ - Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs, venez participer au développement du portefeuille adhérents en ayant à cœur leur satisfaction. _ - **Votre mission ?**_ - Accueillir /...


  • Limonest, France EDF ENR Temps plein

    Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...


  • Limonest, France Carlance Limonest Temps plein

    Vous êtes passionnée par la beauté et le bien être? Vous avez un talent pour transformer des peaux en velours, des ongles en joyaux, des sourcils en œuvre d'art et des sourires en éclats de rire ? Alors rejoignez notre équipe dynamique au Carlance de Limonest ! **Ce que nous recherchons**: - Une esthéticienne diplômée avec un amour...