Chargé de Relation Clients

il y a 4 semaines

Rungis, France EVS Professionnel Temps plein

Au cœur de l’aventure neshu, le chargé de relation clients (H/F) collecte les demandes clients et s’assure de la résolution de celles-ci en utilisant le bon canal et en adressant les bons contacts.

**Relations clients**:
Prend en charge les appels téléphoniques, mails ou tout autre canal provenant des clients.

Est garant de la résolution efficace des demandes et réclamations des clients.

Entretien les relations et les échanges avec les clients.

Accompagne les services transverses en lien avec les clients

Est responsable de l’alimentation de la base de données client, en compilant toutes les données client et en veillant à ce que les informations système soient toujours exactes et fiables.

Participe à l’amélioration continue des process

**Assistance technique**

Conseille, rassure et guide nos clients par téléphone dans l’utilisation de leur matériel.

Diagnostique et solutionne jusqu’à organiser l’intervention d’un technicien, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients

**Assistance commerciale**

Effectue le traitement des commandes clients (saisie, suivi, règlement)

Effectue le traitement des factures (validations, suivis et relances)

Tu es titulaire d’un Bac +2/3 en relation client, tu justifies d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire ?

Tu es doté d’un sens du relationnel inné et d’un esprit d’équipe à toute épreuve ?

Le Pack Office n’a plus de secret pour toi ?

L’organisation et la rigueur sont tes maîtres mots ?

Chez EVS nous croyons que l'authenticité de chacun est une force. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Agissons ensemble en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Si ton profil nous fait de l'oeil, voici le déroulé du recrutement:
**1er entretien**: Entretien téléphonique (30 minutes) avec un membre de l’équipe RH : échanger sur ton parcours, tes envies professionnelles et répondre à tes premières questions.

**2ème entretien**: Entretien physique (60 minutes) avec Myriam, ta future manager et un membre de l’équipe : approfondir le premier entretien et couvrir les missions plus en détail

**3ème entretien**: Entretien visio (45 minutes) avec l’équipe RH : échange sur la vision de l’entreprise et la concordance avec ton profil et ta vision.

Rejoindre EVS c’est avant tout vivre une expérience humaine. Tu veux un aperçu ?

**Travaillez chez nous c’est**:
Du café, du thé et de la bonne humeur à volonté

Un cadre de travail agréable, vive la QVT

Des ticket resto, mutuelle, prime de participation

Une éthique et une écoresponsabilité au cœur des pratiques

Qui sommes nous ?

E comme Entreprendre dans la détente

V comme Veiller à votre bien-être

S comme Savourer l’instant.

EVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel.

A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être.

What else ?

15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé

Ainsi, EVS a peu à peu étoffé son offresont arrivés les thés d’exception NUNSHEN.

Ne restait alors plus qu’à confier ces fleurons aux bons soins de NESHU, entité qui propose aux professionnels des solutions de convivialité, des espaces de détente.

  • Chargé de Relation Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

    E comme Entreprendre dans la détente V comme Veiller à votre bien-être S comme Savourer l'instant... EVS est née en 2005 d'un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience...de bien-être. What else ? 15 ans...

  • Charge de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Rungis, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché à notre agence de Rungis, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Rungis, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché à notre agence de Rungis, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...

  • Apprenti Charge Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Rungis, Île-de-France TRESCAL Temps plein

    Rattaché(e) au sein de notre agence de Rungis, vos missions principales consisteront à assurer la gestion d'un portefeuille client, notamment:- Être le correspondant privilégié de votre portefeuille client et répondre à leurs diverses demandes,- Élaborer des offres de prix, évaluer des coûts et des délais de réalisation,- Assurer l'interface...

  • Stagiaire Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Rungis, France U Enseigne Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe QSSE en tant que Chargé(e) de Relation Client. Ce stage offre une opportunité unique de travailler sur divers aspects du service client, allant de l'accompagnement sur des projets innovants à la gestion opérationnelle et administrative. **1. Projet Client via...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 6 jours

    Rungis, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Missions : Vous êtes le relais entre les clients, les Chargés d’Affaires et les back offices et assurez : Le suivi et la collecte des documents sur les sujets des mandats, pouvoirs et KYC L’analyse des situations des clients entreprises Le soutien de la force commerciale dans la complétude documentaire nécessaire au bon...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Rungis, France OCEANE CONSULTING Temps plein

    Au sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux,...

  • Apprenti Charge Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Rungis, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché(e) au sein de notre agence de Rungis, vos missions principales consisteront à assurer la gestion d’un portefeuille client, notamment: - Être le correspondant privilégié de votre portefeuille client et répondre à leurs diverses demandes, - Élaborer des offres de prix, évaluer des coûts et des délais de réalisation, - Assurer...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Rungis, France U Enseigne Temps plein

    Au sein de la Direction Clients & Digital du pôle marketing Clients, et rattaché au Responsable du Service Expérience Relation Clients, vous avez pour principale mission de répondre aux clients de nos magasins et de notre drive avec réactivité et professionnalisme sur l'ensemble de nos canaux de contact (web, tchat, mail, téléphone, réseaux sociaux,...

  • Manager Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rungis, France EVS Professionnel France Temps plein

    **Pilotage de l’activité ADV et management d’équipe ** - Recrute, forme et manage les collaborateurs de l’équipe (2 Chargées de Relation Clients) - Défini les objectifs de l’équipe - Organise le flux de l’activité - Valide la facturation des activités Neshu à M et M+1, suit les encours clients et gère les impayés - Vieille au traitement...

  • Agent de Relevé Et Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Rungis, France Rungis Employers Group Temps plein

    **Détail de l'offre**: - Intitulé du poste- Agent de relevé et relations clients- Secteur- Horticulture / décoration- Date de publication- 20/02/2024- Description- Résumé- Mardi au Samedi - Horaires par roulement ( démarrage entre 5h et 7h - fin entre - 13h et 15h) - CDI - Salaire : SMIC + prime d'assiduité + TR- Poste et profil- Une entreprise du...

  • Gestionnaire Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Etre à leur écoute et proposer des...

  • Gestionnaire Relation Client H/F

    Il y a 2 mois

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Etre à leur écoute et proposer des...

  • Gestionnaire Rélations Clients back-office

    il y a 4 semaines

    Rungis, France Bridgestone Temps plein

    **Gestionnaire Rélations Clients_Back-office réclamations**: **POSITION SNAPSHOT**: - JobReq ID: 50674- Type of work: Hybrid- Type of contract: Open-ended/permanent- Full/Part Time: Full time- Location: RUNGIS, France**OUR COMPANY**: Bridgestone in Europe, CIS, Middle East, India and Africa (BSEMIA), headquartered in Zaventem (Belgium), is a subsidiary of...

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le secteur du transportVous aimez le relationnel client,venez postulerÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    il y a 21 heures

    Rungis, Val-de-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le secteur du transportVous aimez le relationnel client,venez postulerÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de Cadres de premier

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint Relation Client H/FEntant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur...

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Responsable Adjoint Relation Client H/FEntant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur...

  • Gestionnaire Relation Client et Facturation H/F

    il y a 2 semaines

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client et Facturation H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client et Facturation, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Être à leur...

  • Gestionnaire Relation Client et Facturation H/F

    il y a 16 heures

    Rungis, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Relation Client et Facturation H/FEn tant que Gestionnaire Relation Client et Facturation, au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur informatique à Rungis, vous avez comme missions principales les suivantes : * Traiter les dossiers clients, de leur création jusqu'à la finalité du traitement et pas que. Être à leur...