Teleconseiller (H/F) en Alternance Quimper

il y a 1 mois


Quimper, France CPAM DU FINISTERE Temps plein

**Contexte**:
**Rejoignez l’Assurance maladie **

Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors contribuez à une mission d’intérêt général.

"Agir ensemble, protéger chacun" est notre signature.

En rejoignant l’Assurance maladie vous aurez l'opportunité de contribuer à une mission avec des enjeux forts pour 62 millions de bénéficiaires : répondre aux questions des usagers et assurer la promotion de services ou d’actions de prévention.

**Rejoignez **l’équipe des téléconseillers **

Vous avez le sens de l'écoute et de la relation client ? Vous avez un bon relationnel ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Vous savez vous adapter, argumenter, convaincre ? Vous aimez apprendre ? Vous êtes solidaire, pratiquez l’entraide? Vous savez travailler en équipe ?

Rejoignez l'équipe des téléconseillers de la CPAM du Finistère, à Quimper.

**Qui sommes-nous ?**

**être téléconseiller**

**Mission/Activités**:
Au sein d’une équipe solidaire vous:

- conseillez par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- les orientez si nécessaire vers les services experts,
- gérez des dossiers en veillant à la qualité des informations,
- assurez la promotion des services de l'assurance maladie.
- veillez à la sécurité du système d’information de l’organisme

**Compétences**:
Après formation:

- vous maîtrisez les techniques d’entretien et d’accueil téléphonique
- vous maîtrisez la réglementation de l’assurance maladie
- vous connaissez le rôle des différents services et les offres de service en ligne existantes
- vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l’utilisation des téléservices
- vous êtes autonome, réactif et curieux de l’actualité de l’assurance maladie

Vous serez formé(e) par l’équipe en alternant des temps d’apprentissage, d’observation et de prise d’appel tutoré par un téléconseiller expérimenté dans un parcours de formation structuré (formation en alternance d’une durée de 6 mois)

Vous consoliderez vos compétences en orthographe sur l’outil Voltaire et vos compétences numériques sur Pix.

Vous serez accompagné(e) par un tuteur pendant votre alternance.

**Conditions particulières**:

- Contrat d’apprentissage d’1 ou 2 ans dans une formation bac+2 ou 3
- Ce poste est situé à** **Quimper
- Date de prise de fonction : septembre 2023
- Rémunération : en fonction de votre âge et de votre formation, % d’un salaire 1781€ brut
- 36h du lundi au vendredi avec deux groupes horaires entre 8h15 et 17h45
- Mutuelle d’entreprise
- Carte chèque déjeuner
- Parking d’entreprise
- Participation aux frais de transport collectif (abonnement) et aux déplacements à vélo
- Comité social et économique dynamique : activités sociales et culturelles, participation financière aux activités sportives

**Contact**:
Le processus de recrutement:

- présentation du rôle de téléconseiller et le la plate-forme téléphonique
- test de recrutement
- entretien avec le futur tuteur et un responsable rh.

Niveau de qualification NIVEAU 3



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  • Teleconseiller Cdi Quimper

    il y a 4 semaines


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  • Baby-sitter / Quimper

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès le 13 mars 2023 une garde d'un enfant de 2 ans les lundis, mardis et mercredis de 17h00 à 19h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme...

  • Pharmacien Titulaire

    il y a 1 mois


    Quimper, France Emploi Pharmacien Quimper 29 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Pharmacien Titulaire H/F - Quimper 29 Vous êtes pharmacien et souhaitez prendre en charge une officine et avoir une équipe sous votre responsabilité ? Être formé à la gestion sur un poste de pharmacien titulaire vous intéresse ? Cette annonce est faite pour vous ! Nous recrutons un pharmacien titulaire H/F, que nous aiderons à trouver et à...


  • Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...


  • Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons à partir de mi décembre, une garde pour un enfant de 4 ans, les lundis, mardis, jeudis et vendredis matins de 7h00 à 9h00 à Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants,...


  • Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 2 ans et 6 ans tous les lundis / mardis / jeudis/ vendredis de 16H30 à 18H30 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à...

  • Gardes D'enfant Les Mercredis

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès maintenant, une garde pour 2 enfants de 3 ans et 5 ans, tous les mercredis de 8h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans...

  • Gardes D'enfants Les Matins

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès maintenant, une garde pour 1 enfant de 2 ans tous les lundis, mardis et jeudis de 06h00-08h30 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme...


  • Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 5 ans et 7 ans, les mercredis de 9h00 à 18h00 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à leur domicile, comme dans le...

  • Garde D'enfants Périscolaire

    il y a 4 semaines


    Quimper, France Babychou Services Quimper Temps plein

    **Notre agence Babychou Services QUIMPER recrute toute l'année pour répondre à des besoins de garde d'enfants à domicile. Nous proposons dès que possible une garde de 2 enfants de 2 ans et 6 ans tous les lundis / mardis / jeudis/ vendredis de 16H30 à 18H30 sur Quimper.** Nous avons besoin de personnes sérieuses pour prendre en charge les enfants, à...


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    Le poste de CARRELEUR (H/F)TEAMSERVICES QUIMPER recherche pour ses clients des carreleurs N2/N3 H/F.Vous aurez pour mission de :Effectuer un examen des surfaces à recouvrir de carrelagePréparer les surfaces pour la pose du carrelage (racler, nettoyer, polir, etc.)Mettre le carrelage en place selon le plan de pose, en le coupant si nécessairePoser les...

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    Le poste de Professeur de bombarde (H/F)Au sein de l'équipe pédagogique, vous apportez votre expertise artistique et pédagogique mise au regard des orientations et valeurs portées par le projet d'établissement : assurer les missions d'enseignement artistique spécialisé de la musique dans la discipline instrumentale bombarde.Enseignement artistique...


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    Le poste de Technicien de maintenance (H/F)Nous rechercherons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de la laiterie un technicien de maintenance H/F. L'entreprise est basée près d'un siècle à Quimper. Au sein de cette dernière on privilégie e respect des traditions, le goût du travail bien fait et la quête d'excellence au...


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    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader sur le marché de la mode et du prêt-à-porter , une ou un Responsable de département en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Agent D'entretien

    il y a 20 heures


    Quimper, France GSF CELTUS OUEST QUIMPER Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe de nettoyage sur le secteur de Quimper Contrat : temps partiel CDI Horaires : 19 h / semaine du lundi au samedi. 6h30-9h30 Le jeudi : 6h30-10h30 Taches à effectuer: - Balayage de surface de vente - Lavage mécanisé de surface de vente - Entretien des bureaux - Nettoyage et...


  • Quimper, France Vinci Energies Temps partiel

    Travailler chez VINCI Energies, c'est intégrer l'une de nos 1800 entreprises locales à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l'international. C'est aussi agir pour la transition énergétique et de la transformation numérique et être acteur de notre ambition environnementale.  SANITHERM, implanté à Quimper,...