Manager Plateforme Telephonique

Il y a 6 mois


La RochesurYon, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

**MANAGER PLATEFORME TELEPHONIQUE H/F**:

- CDI
- LA ROCHE SUR YON
- de 30 000 € à 35 000 € par an
- NIVEAU 6 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD91249

**MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE**:
**Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?**

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'oeuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant:

- notre mission d'utilité sociale,
- nos valeurs issues du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- une attention portée à la qualité de vie au travail.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la protection sociale de la population agricole.

Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous

**Description du poste**:
**Quelles seront ses missions ?**

Dans le cadre de ses missions, le manager de la plateforme téléphonique sera amené(e) à:

- Organiser et coordonner l'activité de son équipe composée de 21 téléconseillers,
- Participer à la détermination des orientations et objectifs de son équipe,
- Prévoir, gérer, organiser et évaluer les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs,
- Développer une animation d'équipe et un management participatif dans la gestion de son service,
- Participer à l'analyse des évolutions législatives et à la mise en place des évolutions techniques,

La MSA Loire-Atlantique Vendée engage ses managers dans un management responsabilisant au cœur de leur service et de l'entreprise. Pour ce faire, nous engageons nos collaborateurs dans un véritable parcours de professionnalisation : des séminaires collectifs, des groupes de pairs et des coachings individuels.

Ce poste est basé à** La Roche sur Yon (85)**. Il s'agit d'un CDI à temps plein : 35h hebdomadaires du lundi au vendredi. Possibilité de télétravail sous conditions. Vous bénéficierez de 5 semaines de congés payés et jusqu'à 24 jours de récupération possibles. **Horaires de la plateforme : 8h30-12h / 13h30-16h30 du lundi au vendredi.**
Rémunération mensuelle de 2 660 €, primes semestrielles (+1/2 mois de salaire brut en juin et en décembre), chèques déjeuner (10,30€), mutuelle, prévoyance, intéressement, CET, CSE

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Quelles sont les compétences que nous recherchons?**

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en management d'une plateforme téléphonique.
Vous avez la capacité à mobiliser les équipes, convaincre, fédérer et donner du sens à l'action.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vos capacités d'écoute, d'adaptation et d'organisation

**Votre formation**:
Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en management.

**Contact**:



  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    Description du PosteQuelles Sont Ses Missions ?Le Chef de Plateforme Téléphonique sera amené à organiser et coordonner l'activité de son équipe, composée de 21 téléconseillers. Il devra participer à la détermination des orientations et objectifs de son équipe, prévoir, gérer, organiser et évaluer les actions nécessaires à l'atteinte des...


  • La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Employer **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et...


  • La Roche-sur-Yon, France MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE Temps plein

    **MANAGER PLATEFORME TELECONSEILLIER**: - CDI - LA ROCHE SUR YON - de 25 000 € à 30 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD90850 **MSA LOIRE-ATLANTIQUE VENDEE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale...


  • La Roche-sur-Yon, France Expert & Manager Angers Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable d'Agence (H/F) en CDI sur la localité de La Roche/Yon (85). Mêlant rythme dynamique et challengeant en agence et auprès de vos clients, vos missions sont: - Gérer un centre de profit et garantir un niveau de rentabilité (management d'équipe / développement CA &...

  • Conseiller Telephone

    Il y a 3 mois


    La Rochelle, France CAF DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

    **CONSEILLER TELEPHONE**: - CDD - LA ROCHELLE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97381 **CAF DE LA CHARENTE-MARITIME**: La Caisse d'Allocations Familiales de la Charente-Maritime est le siège de la plateforme de services Nano, c'est à dire Nouvelle Aquitaine Nord. Nous assurons la réponse téléphonique pour le compte des Caf de la région, en...

  • Coordinateur Pco

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Foron, France Plateforme de Coordination et d’Orientation Temps plein

    TR/74/AA/2024-11CP Le coordinateur PCO est l’interlocuteur privilégié des familles tout au long du parcours de l’enfant. Il/elle assure la relation avec l’ensemble des acteurs mobilisés (professionnels libéraux, médecin adresseur et/ou médecin traitant, école, etc...). Avec le médecin coordonnateur de la plateforme, le coordinateur de parcours...

  • Coordinateur Pco 0-6 Ans

    Il y a 3 mois


    La Roche-sur-Foron, France Plateforme de Coordination et d’Orientation Temps plein

    TR/74/AA/2024-03C Vous occuperez le poste de coordinateur PCO et vous serez amené à: Accompagner l’enfant et sa famille durant le parcours coordonné: - Répond aux sollicitations et interrogations des familles et des médecins de ligne 1 relatives à l’adressage - Réceptionne les dossiers une fois leur complétude vérifiée par la secrétaire et la...


  • La Roche-sur-Yon, France SKILLS Temps plein

    Skills recherche pour son client un/une **assistant credit manager** pour un poste en CDI, basé à **La Roche sur Yon**. Vos missions seront les suivantes: Relance clients : Tous les 15 jours revue générale des factures + de façon ponctuelle, relance des clients par mail principalement et parfois par téléphone Enregistrement et lettrage des...

  • Administrateur de Plateforme

    il y a 3 semaines


    Saint-Yrieix-sur-Charente, Nouvelle-Aquitaine, France FEDERATION ADMR CHARENTE Temps plein

    MissionNous recherchons un administrateur de plateforme pour compléter notre équipe actuelle. Les missions principales incluent la réponse téléphonique aux clients et aux salariés du service, l'enregistrement et le suivi des appels, ainsi que la gestion des remplacements des salariés aide à domicile.Fonctionnalités clés :Apporter une réponse...

  • Manager Commercial

    Il y a 5 mois


    La Roche-sur-Yon, France 123 Pare-Brise Temps plein

    **123 Pare-Brise RECRUTE !** Vous avez l’âme d’un leader, êtes à l’écoute de vos équipes et aimez les défis ? Rejoignez l'aventure 123 Pare-Brise en tant que Manager Commercial H/F pour le secteur de Cholet, Angers et de la Roche sur Yon. **VOS MISSIONS** Rattaché(e) à votre responsable, vous développerez les compétences de votre équipe...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Employer **Et** **si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et performant qui vous permet de concilier vie professionnelle et vie personnelle?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en...

  • Chef Manager Logistique

    il y a 4 semaines


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France La Boulangère Temps plein

    La Boulangère recherche un Chef d'équipe de la logistique pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chef Manager Logistique, vous serez chargé de coordonner les activités de l'entrepôt déporté multi-process logistiques et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de l'entrepôt Adapté.Vous aurez la responsabilité...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois


    La Roche-sur-Yon, France Rex Rotary Temps plein

    **Rex Rotary** est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l’efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données...


  • La Roche-sur-Yon, France Collège de Paris Développement Temps plein

    **_Nous sommes_** Collège de Paris Développement est une filiale du Collège de Paris. Le Collège de Paris s’est donné pour mission de rendre l’excellence accessible grâce à une communauté de plus de 50 écoles, 16000 étudiants et 35000 stagiaires. La qualité pédagogique grâce son réseau d’experts, l’ouverture à l’international et...

  • Teleconseillers (H/F)

    Il y a 5 mois


    La Roche-sur-Yon, France Mutualité Sociale Agricole Loire Atlantique-Vendée Temps plein

    Employer **Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ?** La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et...

  • Agent de plateforme

    il y a 3 semaines


    La Roquette-sur-Siagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent de plateforme qui pourra nous aider à gérer les expéditions de déchets. Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la création de fiches clients et de l'enregistrement des entrées de déchets sur notre logiciel métiers.Compétences requisesMaîtriser l'outil informatique et le pack...

  • Commercial B to B H/F

    il y a 1 mois


    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Rex Rotary Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant?Rex Rotary vous propose un poste de commercial B to B à pourvoir dans son agence de La Roche sur Yon.Voici vos missions clés :Créer des opportunités de vente sur l'ensemble de la gamme des produits et services auprès de prospectsVisiter et entretenir de bonnes relations avec vos clientsAtteindre les...


  • La Roche-sur-Yon, France Fab'Academy du Pôle Formation - UIMM Temps plein

    Le réseau des Pôles formation - UIMM est le 1er réseau national de formation dans l’industrie. Sa mission est de créer et développer les compétences dont les entreprises ont besoin. Créée par et pour les entreprises industrielles, la Fab’Academy du Pôle formation - UIMM est un centre de formation industrielle et de conseil spécialisé dans les...


  • La Roche-sur-Foron, France La Plateforme de Coordination et d’Orientation Temps plein

    TR/74/AA/2024-06S Vous occuperez le poste de secrétaire administratif et vous serez amené à: **Accueil**: - Accueil physique et téléphonique du service, information et orientation - Transmission des appels et messages aux personnes concernées - Suivi des appels - Traitement des mails (réception, envoi, tri, transmission) de la boite mail de la...

  • Coordinateur/Manager Qualité

    il y a 2 semaines


    La Roche-sur-Yon, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans les activités générales de la santé et basé à LA ROCHE SUR YON (85000), en CDI un Coordinateur/Manager Qualité (h/f).Notre client, un acteur majeur dans le domaine de la santé, et cherche à renforcer son équipe qualité. ✅ Vos principales missions seront :Définir et mettre...