Responsable Sav/hotline

il y a 4 semaines

Concarneau, France Temporis Temps plein

TEMPORIS Concarneau recrute pour ses clients leader des aménagements d'aires pour camping-cars en France, avec 1200 aires équipées et une présence dans 6 pays (Belgique, Luxembourg, Pays de Galles, Suisse, Espagne, Portugal). Spécialiste des aménagements techniques portuaires avec 140 ports équipés en France et DOM-TOM.
**Poste**: Responsable SAV/Hotline
**Missions**:
Gestion des appels téléphoniques clients et usagers pour les dépannages immédiats, avec ou sans l'aide de nos techniciens.
Assurer l'homogénéité du parc (migration logicielle, équipements, fiabilisation).
Suivi administratif des aires à ouvrir.
Tenue des indicateurs ISO et animation du système qualité SAV.
Bilan annuel des aires en gestion déléguée (chiffres, événements, voies d'amélioration).
Vente des contrats de maintenance et suivi d'exécution (pilotage des tickets).
**Anticipation des litiges**: utilisation des outils de monitoring temps réel (outil logiciel Grafana associé à Vigie.Qipeo).
**Traitement des actions suivant expertise**: transmission au commercial ou au service admin SAV.
**Profil recherché**:
Conducteur de travaux en électricité ou électrotechnicien expérimenté souhaitant se sédentariser.
Contact humain facile pour être le manager du service.
Compétences en gestion et suivi administratif.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
**Lieu de travail**: Concarneau
**Salaire**: En fonction de la compétence et de la motivation.
**Avantages**:
RTT
Plan d'Épargne Salarial (PES)
Plan d'Épargne Retraite (PER)
Mutuelle
Tickets restaurants
Poste à pourvoir dès que possible et sur du long terme.
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, leader dans son domaine, et participez à des projets variés et stimulants
Vous vous reconnaissez dans cette annonce?
N'hésitez plus et postulez
Nous avons hâte de vous rencontrer
**Pour toute question, contactez notre agence par téléphone**: 02.22.94.11.30.
Vous préférez vous présenter directement dans notre agence ? C'est avec plaisir que notre équipe vous accueille, 3 avenue Alain Le Lay à Concarneau, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Ophélie & Estèle

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France Glénan Concept Cars Temps plein

    **L'entreprise**: Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France Glénan Concept Cars Temps plein

    **L'entreprise**: Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont...

  • Responsable Service Après-vente

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France GLENAN CONCEPT CARS Temps plein

    Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l’aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L’entreprise produit deux modèles d’Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les atouts...

  • Responsable Des Rayons Produits Saisonniers Et

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France Eureden Temps plein

    Rejoignez **MAGASIN VERT, **réseau de magasins grand public du Groupe Eureden, disposant de 41 jardineries en Bretagne et Vendée, 1ère enseigne en notoriété dans le Grand Ouest, Magasin Vert continue de se développer pour offrir un meilleur confort d'achat à ses clients. Nous recrutons pour le magasin de Concarneau (29) **Responsable des Rayons...

  • Responsable de Rayons Chaussures

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Magasinier - Réceptionnaire (H/F)

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Magasinier - Réceptionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Concarneau, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable. Chacun de nos 200 entrepreneurs et plus de 15.000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 720 magasins...

  • City Manager

    Il y a 7 mois

    Concarneau, France Azur Resort Temps plein

    Fondée en 2019, Azur Resort assiste et accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations courtes durées sur des plateformes types Airbnb. Nous gérons l’optimisation de l’annonce à l’accueil des voyageurs en passant par l’organisation du séjour et le ménage des logements. Nous recherchons un nouveau partenaire pour développer...