Assistant Administratif Charge de Relation Client

il y a 3 semaines

Bordeaux, France Stelliant Temps plein

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France.
Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous mettons à profit des particuliers, des entreprises et des acteurs de la construction en France et à l'international.
Notre mission est d'aider nos clients à prévenir leurs risques, les gérer, intervenir, assister et réparer. Nous apportons une réponse simple à la complexité. Pour cela, nous proposons une large gamme de services à l'assurance, des prestations d'expertise et des solutions complémentaires pour répondre à toutes les problématiques et tous les enjeux.
Le sens du service, l'esprit d'équipe, la volonté d'entreprendre et être audacieux par passion sont les valeurs fortes du groupe Stelliant. Elles nous permettent aujourd'hui d'être un groupe solide, tourné vers l'avenir avec une belle ambition.
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

**Référence **:2023-876

Description du poste

**Métier**:

- ADMIN - GESTIONNAIRE COMPTE (H/F)

**Intitulé du poste**:

- ASSISTANT ADMINISTRATIF CHARGE DE RELATION CLIENT PESSAC H/F

**Contrat**:

- DUREE INDETERMINEE

**Description de la mission**:
**MISSIONS**:

- Vous serez amené (e) d'une part à assurer la gestion administrative des programmes.
- Dans ce sens, vos missions vont consister à:

- Être le point d'entrée unique des missions et le contact privilégié des mandants,
- De centraliser et envoyer les missions au niveau national,
- De s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin est),
- De suivre un reporting et intervenir auprès des bureaux le cas échéant pour le respect des délais et du cahier des charges fixés par le client,
- De s'assurer que les relances clients aient été satisfaites,
- D'assister aux réunions de suivi avec les acteurs du dossier (expert, compagnie assurance.)
- Et d'autre part, à garantir la qualité des instructions.
- Cela va consister à:

- Mettre en place des comptes programmes en étroite collaboration avec l’expert responsable de compte
- Tenir à jour la liste des comptes programmes : créer/réviser l'ensemble des fiches d’instructions programmes, veiller à l'évolution des informations et à leur mise à jour (assister à certains RDV commerciaux si besoin est),
- Être garant du respect de ces instructions par les équipes au niveau national,
- Identifier les problématiques rencontrées et mettre en place les mesures correctives,
- Répondre aux interrogations des équipes opérationnelles.

**Profil**:
**PROFIL**:

- Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, une bonne orthographe ainsi qu'une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel...).
- Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Vous avez le sens du service et de la relation clients.
- De formation Bac à BAC+ 2 (type BTS Assistante de Direction, Gestion PME/PMI, BTS Assurances), vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum, idéalement, acquise dans un cabinet d'expertise en assurance.

**LIEU** : 31 Avenue Gustave Eiffel - Edison Park - Bât 2 - 33 600 PESSAC

**REMUNERATION** : 2 080 euros Brut (35h)
- Avantages sociaux : TR+ primes (trimestrielles + annuelle) + chèque vacances, + chèque cadeau

**Statut**:

- Non Cadre

**Localisation du poste**:

- France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Lieu**:

- Bordeaux TGS

**Niveau d'études min. requis**:

- 2- Baccalauréat

**Niveau d'expérience min. requis**:

- 2-5 ans

  • Assistant Administratif Relation Client

    il y a 1 mois

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    Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance. Doté(e) d’un esprit de synthèse et d’analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d’initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution. Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de...

  • Assistant Administratif Service Clients

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Capactuel Temps plein

    CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recherche pour son client basé à Mérignac **, un assistant administratif Service Clients (H/F**). Vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction des clients et la liaison entre le client et le service commercial tout en respectant les procédures...

  • Chargé de Relation Client Entreprise

    il y a 4 semaines

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    **L'entreprise****: Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client Entreprise - Mérignac (H/F) **Les missions****: Au sein des services administratifs siège d'une banque vos missions principales seront les suivantes: Vous aurez pour mission d’appuyer l’équipe viticulture, et en...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

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    **Présentation** Notre client, est une entreprise qui propose et conseille ses clients PME-PMI dans la gestion de la protection sociale des collaborateurs. Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** **CDI - proche BORDEAUX (33)** **Description** Au sein d’une équipe dynamique et d’un...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Groupe industriel intervenant majeur en composants et distribution des fluides, implanté sur toute la France, recherche pour son agence de Mérignac : Sous la responsabilité du responsable d'agence vous serez chargé de mener à bien les missions suivantes : - Réceptionner le courrier et les appels téléphoniques en veillant à contribuer activement à...

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    il y a 1 mois

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  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

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    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

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    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...

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    il y a 4 semaines

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    **Teamside**, cabinet de recrutement, vous propose de rejoindre notre client, une centrale d'achat en grande distribution en tant que **Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale** en **CDI** à **Cestas (33).** **ENTREPRISE & CONTEXTE**: Notre client est une plateforme logistique de la grande distribution, comptant...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Français

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Asrh Transicia Bordeaux - 33, CDI Détail du poste Avis aux profils bilingues français/allemand niveau C1 ! Si la relation clientèle sédentaire vous anime, cette offre pourra vous intéresser ! Transicia Pessac recrute pour son client, spécialiste de la relation client, plusieurs chargés de clientèle bilingues (h/f) pour rejoindre les équipes de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

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    **Notre Service Relation Clients s’étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi !** **Notre équipe a pour objectif d’offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** Au sein de l’équipe Relation Client de Cultura qui comporte **8 personnes**, nous nous préoccupons avec...

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    il y a 1 mois

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    il y a 4 jours

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    Vous souhaitez travailler au sein d’une institution où l’avenir de la profession infirmiers / infirmières est un enjeu de tous les jours : Venez nous rejoindre pour hisser les projets et vous faire évoluer ! Nous avons besoin de vous pour contribuer à nos missions ordinales dans le cadre d’une délégation de service public: Maintenir les...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines

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    Bordeaux, France Bureau Veritas Temps plein

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    Bordeaux, France TRIANGLE INTERIM CHARTRONS Temps plein

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