Agent.e D’accueil Et de Sécurité Pour Le Centre
Il y a 3 mois
La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 155 000 habitants, 19ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e d’accueil et de sécurité pour le centre culturel et de la vie sociale (CCVA), sur le cadre d’emploi des adjoints techniques.
Sous la responsabilité de la directrice adjointe de la direction de la vie associative et des centres sociaux, vous assurerez l’accueil des usagers.ères fréquentant le CCVA et vous appliquerez et diffuserez aux usagers.ères les règles de sécurité de l’ERP.
**Catégorie**:
C
**Missions**:
**Activités liées à l'accueil**:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique en répondant aux besoins des usagers.ères en orientant les demandes d'information vers l'interlocuteur adéquat
- Créer les supports de communication relatifs à la programmation des manifestations des structures (programme CCVA et téléviseurs)
- Gérer les flux des documents administratifs liés aux locations de salles
- Établir les états des lieux selon la procédure mise en place.
- Gérer les clés
**Activités liées à la sécurité**
- Veiller à la protection des personnes en appliquant les consignes de sécurité liées à cet établissement recevant du public (ERP) et en faisant respecter le règlement
- Gérer les files d'attente en mettant en place les circuits et les filtres nécessaires
- Participer à la cellule de veille
- Établir un rapport journalier (main courante) de la vie de la structure, des incidents ou dysfonctionnements
**Activités spécifiques**
- En lien avec le.la responsable, assurer le partage de l'information entre les différents accueils de la direction et apporter une aide à la bonne utilisation des moyens techniques mis à disposition de ces accueils
- Assurer une veille de la programmation journalière du chauffage, selon les horaires des manifestations
- Gérer les navettes courriers (départ et arrivée) et le courrier à destination des résidents
- Participer aux manifestations organisées par la direction
- Remplacer les agents.es d'accueil des autres structures de la direction avec possibilité d'effectuer des tâches d'entretien courantes.
**Compétences**:
- **Connaissances**
- Bonne connaissance de l'organisation et des activités du service et de l'organigramme de la collectivité
- Base en communication des règles de l'accueil physique et téléphonique et des techniques de gestion des conflits
- Des règles de sécurité relatives à un établissement recevant du public
- Excellente connaissance des locaux et de leurs spécificités (règlement intérieur et du livret de fonctionnement des structures)
- Base élémentaire des règles d'orthographe et de grammaire, du vocabulaire professionnel du service
- Excellente connaissance des logiciels courant : Pack office, logiciels métiers (Planitech)
- Titulaire du SSIAP1
- **
Savoir-faire**
- Suivre les procédures
- Accueillir le public avec amabilité en orientant le public dans et vers la collectivité
- S’exprimer clairement et reformuler les demandes si besoin
- Recevoir et filtrer les appels
- Gérer les situations de stress
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Savoir recueillir les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
- Mettre en œuvre les consignes de sécurité liées aux ERP
- **
Savoir être**
- Sens du travail en équipe et en binôme
- Polyvalence
- Capacité d'adaptation
- Respect des obligations de réserve et secret professionnel
- Application des procédures mises en place et capacité à dire non en cas de non-respect de ces procédures et des consignes
- Vigilance et réactivité
**Informations complémentaires**:
**Spécificités liées au poste**:
- Localisation du poste : Centre culturel et de la vie associative, 234 Cours Emile Zola
- Des déplacements ponctuels entre équipements sont possibles
- Travail en soirée en horaire tardive et un samedi sur deux
- Horaires de travail:
Option 1 : 37 heures 10 par semaine, 4 jours mobiles + 12 jours ARTT
Travail en alternance horaire en journée, horaire en soirée une semaine sur deux, pendant la période d'activité du CCVA
Les horaires son variables en fonction de la programmation
Alternance semaine de 4 jours, semaine de 5 jours
Horaires en journée pendant les périodes de fermeture
**1**ère** semaine**
**2**ème** semaine**
Lundi
repos
Lundi
repos
Mardi
8 h 30 - 15 h 30
Mardi
13 h 30 - 22 h 30
mercredi
8 h 30- 13 h 30
mercredi
12 h 30 - 22 h 30
Jeudi
8 h 30 - 16 h 10
Jeudi
13 h 30 - 22 h 30
Vendredi
8 h 30 - 16 h 10
Vendredi
16 h 00 - 02 h 00
Samedi
17 h00 - 02 h 00
Samedi
repos
Dimanche
repos
Dimanche
repos
Total
**36 h 20**
Total
**38 h 00**
**Informations complémentaires**:
- Santé et prévoyance : Participation aux complémentaires santé labellisées et à un contrat collectif de prévoyanc
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Agent.e D’accueil Mariage
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinLa ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 155 000 habitants, 19ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e agent.e d’accueil mariage - PACS, sur le cadre d’emploi des adjoints administratifs. Au sein du service état-civil vous...
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Agent.e D’entretien à La Cuisine Centrale Saint
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinAu sein de la cuisine centrale, l'agent.e d'entretien assure le nettoyage et la désinfection de l'ensemble des matériels de cuisine dans le respect des règles d'hygiène de la restauration collective, et assure l'entretien des locaux communs. **Catégorie**: C **Missions**: - Laver, désinfecter et stocker le petit matériel servant à la...
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Secrétaire Accueil Cgs Centre Gérontologique Sud
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein**Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...
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Agent.e D’exploitation Des Installations
il y a 3 semaines
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinSous la responsabilité de l’agent.e de maîtrise d’exploitation énergie, vous êtes en charge: - du dépannage, de l’exploitation et de la maintenance des systèmes électriques et électrotechniques des installations de production et distribution des installations énergétiques des bâtiments communaux - de la gestion des régulations pour...
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Assistant.e de Gestion de Ressources Humaines
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinSous la responsabilité du responsable de l’unité agents contractuels, l’assistant.e de gestion de ressources humaines assure la gestion administrative de dossiers transversaux aux trois unités du service carrière et paie. Il/Elle gère également l’accueil des nouveaux arrivant.es, les réponses de premiers niveaux et assure le lien entre le...
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Stage en Audioprothèse
Il y a 4 mois
Villeurbanne, France LE SENS DE L'AUDIO Temps plein**À propos de nous**: Nous sommes un centre auditif indépendant situé à Villeurbanne, engagé à offrir des solutions auditives de qualité et un service client personnalisé. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) étudiant(e) en audioprothèse motivé(e) pour un stage en centre dans le cadre de l’équivalence du diplôme...
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Agent.e de Police Municipale Section de Soirée
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinRattaché.e à la direction prévention médiation sécurité et placé.e sous la responsabilité du.de la chef.fe de service de la police municipale, vous assurez la surveillance générale du domaine public et contribuez à la sécurité des personnes et des biens. **Catégorie**: C **Missions**: - Assurer un lien de proximité avec les habitants -...
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Agent de Sécurité
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Securitas Temps plein**Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son agent.e de sécurité en CDI, vous êtes...
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Agent de Sécurité
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Securitas Temps plein**Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son agent.e de sécurité en CDI, vous êtes...
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Secrétaire Accueil Cgs Centre Gérontologique Sud
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France CHU Grenoble Alpes - Site SUD Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire accueil CGS Centre Gérontologique Sud 70% - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Secrétaire accueil au CGS Centre Gérontologique Sud : Accueil physique et téléphonique + frappe compte rendu Accueil physique et téléphonique : Résidents, familles, ambulanciers,...
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Agent de Sécurité Ssiap
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France BSL Sécurité Temps pleinNotre agence de **BSL Lyon** cherche à recruter **des agents de sécurité SSIAP1 **, pour intervenir sur un site logistique situé à **Bagé-la-ville (01380)** Poste à pourvoir en **CDI à Temps Complet** Horaires: du **lundi au vendredi de 08h - 15h** **Ce que nous proposons**: - Veille à la formation et au perfectionnement de notre personnel -...
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Animateur en Centre de Loisirs
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Centre Socioculturel des Moulins Temps pleinDans le cadre de son **Accueil de Loisirs Sans Hébergement**, le centre socioculturel des Moulins recherche **des animateurs/animatrices** pour les mercredis, les vacances scolaires **Missions** - Animer les temps d'activités et les sorties - Mise en place de projets d'animation, proposition d'activités adaptées et variées - Garantir la santé physique...
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Animateur en Centre de Loisirs
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Centre social et familial de la Ferrandiere Temps plein**Sommaire** Nous recherchons un Animateur de Centre de Loisirs (H/F) passionné par le bien-être et le développement des enfants. Vous serez responsable de superviser la journée de l'enfant et d'animer des activités récréatives dans un environnement sûr et stimulant. **Période de travail** - **Tous les**_ _**mercredis**_ (hors vacances scolaire)...
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Stage en Communication Et Accueil Client
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France LE SENS DE L'AUDIO Temps pleinNous recherchons un(e) stagiaire en Communication et accueil client pour rejoindre notre entreprise dès que possible. Si vous êtes passionné(e) par la communication, avez le sens du service client et souhaitez acquérir une expérience enrichissante dans le domaine de l'audioprothèse, ce poste est fait pour vous ! **Missions**: - Accueillir et orienter...
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Agent.e D'entretien Et de Maintenance en Eaje
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinVous serez en charge de l’entretien et de la sécurité des bâtiments des établissements d’accueil des jeunes enfants (EAJE) et des relais petites enfance (RPE) de la ville de Villeurbanne. Vous assurerez également le transport de matériels, produits et livraisons des commandes, ainsi que la coordination des transferts de mobiliers et...
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Agent.e de Santé Environnementale
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinSous la responsabilité du.de la responsable, vous êtes en charge: - Participation à la politique de santé publique de la Ville et du service de santé environnementale sur les missions du service communal d’hygiène et de salubrité (SCHS) - Traitement des plaintes ou demande en matière d’eau, de pollution et de nuisances animales et végétales -...
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Agent de Sécurité Mobile
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France IRG Prévention et Sécurité Temps pleinIRG Prévention et Sécurité recherche un **Agent mobile (Rondier / Intervenant sur alarme)** **de nuit** dans le cadre de son développement sur le secteur du **Grand Lyon (69)**. Vous êtes motivés et souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, sérieuse et dynamique? Votre profil nous intéresse. Contactez-nous dès maintenant pour...
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Agent de Sécurité Mobile
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Securitas Temps plein**Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.** **Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.** Securitas recherche son agent.e de sécurité mobile en CDD de 2 mois,...
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Agent de Sécurité Mobile
Il y a 6 mois
Villeurbanne, France Securitas Temps pleinSecuritas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie. Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances. Securitas recherche son agent.e de sécurité mobile en CDI, vous êtes...
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Agents.es de Gestion Posté Des Installations
Il y a 3 mois
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinSous la responsabilité de l’agent.e de maîtrise, vous êtes en charge de l’accueil et de la gestion des utilisateurs, de l’entretien des installations sportives (plan d’hygiène/plan de gestion), de la maintenance de base ainsi que de la prévention et de la sécurité des établissements recevant des publics (ERP). **Catégorie**: ...