Gestionnaire Sinistres

il y a 4 semaines


Villeurbanne, France Adenes Claim Management Temps plein

ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des **Gestionnaires sinistres** H/F pour son centre de gestion de **Saint-Etienne**.

Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

En collaboration avec les équipes back office, vous contribuez à l'accompagnement des clients assurés/assureurs dans la gestion de leur sinistre.

A ce titre, vous êtes en charge de:

- la prise en charge des appels entrants,
- le traitement des demandes de 1er niveau : renseignements simples figurant dans le SI, recueil des informations nécessaires à la gestion des dossiers de sinistres,
- le transfert des demandes de 2ème niveau sur les pôles de gestion : demandes complexes, dysfonctionnements, réclamations, etc.
- du traitement des relances assurés, experts, prestataires, en soutien des pôles de gestion (relances devis, factures, rapports d’expertise etc.)

Issu(e) d'une formation niveau BAC à Bac +2, dans le domaine de la relation client vente (télévendeur, conseiller commercial, téléprospecteur, conseiller ou chargé de clientèle ou encore dans la vente de services)

Idéalement, vous avez déjà démontré vos compétences relationnelles lors d’une première expérience en centre d'appel (stages et alternances compris).

Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à une diversité d’interlocuteurs (réseau commercial, assurés, experts ).

Vous êtes capable de présenter et d'argumenter une position (à l'écrit et à l'oral). Votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables à votre réussite. Vous maîtriser les outils informatiques (Système d'Information, Gestion Electronique des Documents)

Poste à temps complet 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

Flexibilté horaire et télétravail aprés période d'intégration réussie.

Rémunération : Selon expérience en Gestion de Sinistre.

Vous bénéficierez d'une carte ticket restaurant, d'une Mutuelle employeur et Prévoyance, d'un Compte épargne temps, d'un accord télétravail et d'une Epargne salariale.

Primes sur résultats et objectifs payés mensuellement selon les atteintes constatées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et analyser les...


  • Villeurbanne, France Wibast Temps plein

    Descriptif du poste Wibast recherche pour son client, structure de courtage à taille humaine, proposant des solutions d'assurances pour les entreprises en IARD, santé, prévoyance et retraite, un Gestionnaire sinistre IARD F/H. Directement rattaché au Responsable du service Indemnisation, vos missions principales seront les suivantes: - Collecter et...


  • Villeurbanne, France B&D Assurances Temps plein

    **About us** B&D Assurances est un cabinet de courtage en Assurances des risques d'entreprises, dont les bureaux sont situés dans le centre de Lyon. Notre équipe composée de professionnels de l'assurance IARD, est hyper centrée sur la satisfaction et la qualité de gestion délivrée à nos clients. Notre culture est de tâcher de faire cohabiter au...


  • Villeurbanne, France CAPELYS IMMOBILIER Temps plein

    **Gestionnaire sinistres immeuble - CDD de juin à fin septembre 2024 - (H /F) - [Job étudiant envisageable] - Villeurbanne** **Le cabinet**: Capelys immobilier, cabinet de courtage spécialisé dans l’immobilier recrute dans le cadre d'un remplacement un gestionnaire sinistres immeuble. **Le poste**: Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous vous...


  • Villeurbanne, France CAPELYS IMMOBILIER Temps plein

    **Gestionnaire sinistres immeuble - CDD de mai à fin septembre 2023 - (H /F) - [Job étudiant envisageable] - Villeurbanne** **Le cabinet**: Capelys immobilier, cabinet de courtage spécialisé dans l’immobilier recrute dans le cadre d'un remplacement un gestionnaire sinistres immeuble. **Le poste**: Au sein d’une équipe de 4 personnes, vous vous...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...


  • Villeurbanne, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Gestionnaire de Sinistre H/F. **Vos missions**: - Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres Auto & Habitation au sein d'une équipe dynamique et professionnelle. - Suivre leurs dossiers, de...


  • Villeurbanne, France ECA ASSURANCES Temps plein

    **Présentation société**: ECA Assurances est une filiale du Groupe Finare dont les métiers s’organisent autour de 3 pôles d’activités : l’assurance, la gestion de patrimoine et les services. Le Groupe Finare compte plus de 1200 collaborateurs répartis dans 4 pays : France, Luxembourg, Malte, Maroc. **Poste proposé**: Leader de la gestion et...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 1 mois


    Villeurbanne, France Adenes Claim Management Temps plein

    ADENES CLAIM MANAGEMENT, filiale du Groupe ADENES dédiée à la délégation de gestion de sinistres pour des acteurs majeurs du marché de l'assurance, recrute des **Gestionnaires sinistres** H/F pour son centre de gestion de **Saint-Etienne**. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous...


  • Villeurbanne, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons sur Saint-Etienne un Gestionnaire Assurances, production et sinistres H/F en CDI.** **C’est qui - **une structure à taille humaine **C’est où - **à Saint-Etienne **C’est combien - **rémunération Fixe 22/27K€ brut par an selon le profil...


  • Villeurbanne, France AKTISEA Temps plein

    Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. L'Unité de Gestion des Sinistres recherche des gestionnaires de sinistres assurances récoltes pour renforcer ses équipes. Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la très haute...


  • Villeurbanne, France Stelliant Temps plein

    Stelliant recherche pour son agence de Lyon un **Expert EVT H/F (Expertise Visio Terrain)** en bâtiment. Le rythme de l'Expert EVT est hybride avec 80% du temps sédentaire et 20% sur le terrain (1 journée/semaine). Votre rôle: En qualité d'Expert d'assurance, vous êtes mandaté(e) par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France ADENES CLAIM MANAGEMENT Temps plein

    Rattaché à la Direction de la Direction de Délégation de Gestion, vous serez en contact avec les assurés sinistrés et avec les prestataires (experts, télé-experts, artisans, etc.). A ce titre, vous êtes en charge de: - La réception et l’enregistrement des déclarations de sinistres dommages aux biens par téléphone, courrier et internet. -...


  • Villeurbanne, France Cabinet LAFOND & ROULLET Temps plein

    **Description de la mission** Le Pôle Sinistres de notre Cabinet est à la recherche de son futur alternant, à compter de septembre 2024, et pour une durée d’un an. **Tes missions** - Tu contribueras à la gestion des sinistres automobiles et dommages aux biens - Tu pourras traiter les déclarations de sinistres, procéder à l'étude du problème...


  • Villeurbanne, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Villeurbanne, France WTW Temps plein

    Gestionnaire administratif pôle montagne en CDD (H/F) - Echirolles, FR November 08, 2023 Acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d’un large réseau régional. L’entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients...