Un Chargé de Support Applicatif
Il y a 2 mois
L’Université Catholique de l’Ouest (UCO) est un établissement d’enseignement supérieur privé catholique, acteur de référence de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Forte d’une tradition d’excellence académique, d’un réel ancrage territorial et d’un réseau international de partenaires, l’UCO offre un cadre idéal à ses 13000 étudiants répartis sur 10 campus dans le grand ouest et outre-mer. Le campus d’Angers est le campus fondateur avec plus de 7 000 étudiants et 450 collaborateurs, enseignants-chercheurs et personnels administratifs et techniques.
Dans le cadre d’un renfort, l’UCO recrute pour la DSI:
**Un Chargé de Support Applicatif / ERP**
**(H/F)**
Vous menez votre mission en relation quotidienne avec les utilisateurs clés et les éditeurs.
Missions
Vous aurez la responsabilité de:
- Assurer le support utilisateur de l’ERP:
- Réceptionner, qualifier, prioriser et traiter quotidiennement les demandes des utilisateurs ainsi que les déclarations d‘anomalies via l’outil de ticketing et les escalader selon les processus de support utilisateurs définis
- Suivre l’avancée et tenir les utilisateurs informés
- Collaborer avec les experts métiers et développeurs sur la résolution de problèmes complexes
- Animer une équipe de renforts au support utilisateurs en cas de de périodes de pics d’activité
- Participer à l’amélioration du support utilisateur:
- Etablir et alimenter les indicateurs de suivi du support utilisateurs et les tableaux de reporting de l’activité
- Alimenter la base de connaissance du support utilisateur
- Participer aux recettes et se former à l’outil lors de la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités/nouveaux modules
- Identifier et remonter les demandes d’évolutions de l’ERP,
Profil
Vous êtes reconnu pour la qualité de votre relation avec les utilisateurs, votre sens du service et pour votre capacité à gérer les priorités relatives aux exigences opérationnelles quotidiennes.
Vous avez su démontrer votre compétence d'analyse et de synthèse, à l'écrit comme à l'oral, Issu(e) d'une formation universitaire de niveau bac +3 avec une expérience réussie à un poste similaire ou au sein d’un service client, vous avez une bonne connaissance de la culture informatique et l'appétence pour approfondir vos compétences techniques en informatique.
Des formations complémentaires sont prévues pour vous adapter à l'environnement opérationnel de l'UCO.
Conditions
Contrat : CDD temps plein de 6 mois
Lieu : Angers
Date d’embauche : Dès que possible
Nos plus:
- Un emplacement à proximité du centre-ville d’Angers, dans un parc arboré
- Restaurant d'entreprise sur le lieu de travail
- Comité social économique (participation aux abonnements sportifs/culturels, tickets cinéma...)
- Des horaires de travail flexibles
- Une équipe dynamique et volontaire
- Un établissement d’enseignement supérieur privé reconnu d’intérêt général engagé dans la transition écologique, un rapport équilibré à ses territoires et dans une expérience étudiante réussie
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien support applicatif
il y a 3 semaines
Angers, France Dualis Temps pleinCherchez-vous un poste centré sur le relationnel et le service ? Dans un cadre de travail agréable où la confiance et votre expertise seront valorisées?Ne cherchez pas plus loin ! Rejoignez les équipes de notre partenaire reconnu pour son expertise dans le domaine de la santé, offrant des solutions de pointe pour des diagnostics précis. Avec un...
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Chargé de support applicatif
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly Temps pleinMissionBaker Tilly recherche un Chargé de support applicatif pour son activité expertise comptable.Vous serez au cœur de nos missions : l'accompagnement de nos collaborateurs.Vous êtes un référent technique au sein de l'activité expertise comptable et vous participez activement à la réussite de la mission.Compétences requisesRéaliser...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 6 mois
Angers, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif - activité sociale / RH - H/F **Contrat**: CDI **Qui sommes-nous ?**: Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 6 mois
Angers, France Baker Tilly STREGO Temps plein**Intitulé du poste**: Chargé de support applicatif - activité sociale H/F H/F **Contrat**: CDI **Qui sommes-nous ?**: Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international. Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000...
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Support Applicatif
Il y a 5 mois
Angers, France Groupagora Temps plein**Les missions du poste** Vous aimerez travailler dans le secteur de l'édition de logiciel ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Support Applicatif pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le domaine de l'informatique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en support technique, cette offre d'emploi est faite pour vous...
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Spécialiste en support applicatif
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Baker Tilly STREGO SAS Temps pleinMission :Baker Tilly recherche un spécialiste en support applicatif pour rejoindre son équipe d'experts comptables.Vous serez en charge de l'intégration des nouveaux dossiers clients dans l'outil de production et de leur paramétrage spécifique. Vous devrez également implémenter et tester les nouveaux modules, automatisations et méthodes...
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Support Applicatif
Il y a 6 mois
Angers, France Groupagora Temps plein**Les missions du poste** Vous aimerez travailler dans le secteur de l'édition de logiciel ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Support Applicatif pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par le domaine de l'informatique et que vous souhaitez mettre à profit vos compétences en support technique, cette offre d'emploi est faite pour vous...
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Chargé de support applicatif
Il y a 2 mois
Angers, France Baker Tilly STREGO SAS Temps pleinA propos de l'entreprise : Baker Tilly, c'est d'abord un cabinet d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir...
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Chargé de Support Applicatif
Il y a 6 mois
Angers, France HELPLINE Temps plein**Dans le cadre de l’extension de périmètre de notre client Angevin, nous recherchons un(e) chargé(e) du support applicatif sur CEGID pour rejoindre l’équipe !** **Notre client ?** L'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée présent dans 13 pays sur quatre continents. Il assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transports...
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Chargé de support applicatif
Il y a 2 mois
Angers, France Baker Tilly STREGO SAS Temps pleinA propos de l'entreprise : Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et...
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Chargé de support applicatif
Il y a 2 mois
Angers, France Baker Tilly Temps pleinQui sommes-nous ?Baker Tilly, c'est d'abord une société d'expertise, de conseil et d'audit qui accompagne depuis 60 ans les entreprises en France et à l'international.Baker Tilly, c'est surtout une véritable aventure humaine partagée par les 2 000 collaboratrices et collaborateurs de nos 60 bureaux qui savent évoluer, innover et réussir pour gagner la...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 1 mois
Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste du Support ApplicatifbeBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Angers. Ce poste nécessite une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux. Les technologies de virtualisation et les bases...
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Un Responsable de Portefeuille Applicatif
il y a 3 semaines
Angers, France VILLE D'ANGERS Temps pleinAngers Loire Métropole recrute pour sa Direction Système d’Information et du Numérique **un Responsable de portefeuille applicatif (F/H)** **MISSIONS** Au sein de la DSIN et sous la responsabilité du service Production, en tant qu'AMOA et MOE Technique, vous jouerez un rôle transversal dans nos collectivités. Partenaire des directions métiers...
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Responsable Applicatif
Il y a 2 mois
Angers, France Ben Touch Digital Temps pleinAmbitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, **le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. **Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. **Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez...
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Responsable Applicatif
il y a 3 semaines
Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps pleinAmbitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, **le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. **Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. **Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez...
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Responsable Applicatif
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Angers, France BENTOUCH GROUPE Temps pleinAmbitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, **le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. **Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. **Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez...
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Responsable informatique applicatif H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France éolane Temps pleinMissionSous la responsabilité hiérarchique de la Direction Financière et IT du groupe, vous pilotez l'implémentation, les évolutions, l'administration et la maintenance des outils applicatifs Groupe (ERP, BI, CRM, ...) en assurant l'harmonisation autour d'un « Core-modèle ». Vous proposez les adaptations nécessaires pour accompagner l'évolution des...
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Responsable informatique applicatif H/F
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France éolane Temps pleinMissionSous la responsabilité hiérarchique de la Direction Financière et IT du groupe, vous pilotez l'implémentation, les évolutions, l'administration et la maintenance des outils applicatifs Groupe (ERP, BI, CRM, ...) en assurant l'harmonisation autour d'un « Core-modèle ». Vous proposez les adaptations nécessaires pour accompagner l'évolution des...
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Responsable informatique applicatif H/F
Il y a 6 mois
Angers, France éolane Temps pleinDescriptionLeader français dans la conception, l’industrialisation, la fabrication et les services après-vente de produits électroniques, éolane développe son activité et son expertise dans 8 marchés : la défense, l’industrie, les télécoms, le ferroviaire, l’automobile, la santé, l’énergie et l’aéronautique. Ses 700 clients...
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Responsable de Maintenance Applicative SAP
il y a 4 semaines
Angers, Pays de la Loire, France OPENSUCCESS Temps pleinRetrouvez notre offre d'emploi pour un Responsable de Maintenance Applicative SAP chez OpenSuccess.MissionPiloter des TMA pour des clients ayant des besoins variés en matière de maintenance et de projet.Préparer et animer les réunions avec les clients pour discuter de leurs besoins et objectifs.Responsable du planning opérationnel pour garantir que...