Responsable Clientèle Certification

il y a 2 semaines


Melun, France Saur EUROPE Temps plein

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
**Saur** est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR**

Le/la Responsable de la Performance Opérationnelle (RPO) pilote l'activité Certification Assainissement en Île-de-France et dans les Hauts-de-France, en binôme avec le Responsable d'Exploitation (REX). Tous deux rapportent directement au Directeur Centre Service de SAUR.

Avec son équipe de conseillers, le/la RPO est responsable des plannings des techniciens SAUR et de la satisfaction usager. Parmi ses priorités:

- accueillir l'usager au téléphone, en courrier et via le web,
- lancer, suivre et faire le bilan des campagnes de contrôles de conformité,
- optimiser les tournées des techniciens SAUR,
- facturer les prestations.

Organisé/e et proactif/ve, le/la RPO dispose d'une vue d'ensemble sur l'activité et son avancement, comme une tour de contrôle, afin d'aider et d'être force de proposition auprès du REX et de ses techniciens.

SAUR développe fortement son activité Certification Assainissement, en collectif (contrôles de raccordement) et non collectif (prestations SPANC). Rejoignez une équipe dynamique et conquérante à Serris (77)

**VOTRE PROFIL**

Reconnu/e pour votre esprit d’équipe et votre sens du service, vous cherchez des responsabilités managériales et opérationnelles. Organisé/e et rigoureux/se, vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse et de compréhension des enjeux. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Une expérience passée en management d'équipe est appréciée mais non requise. Une expérience passée dans le secteur de l'eau et de l'assainissement est appréciée mais non requise.

**VOS AVANTAGES CHEZ SAUR**

Vous intégrez **Saur sans période d'essai**. Votre rémunération vous sera versée sur **13 mois**, accompagnée d'une **prime d'eau**, d’une **prime de participation** et **d’intéressement** selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une **prime de congés payés** (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une **mutuelle** et d'une **prévoyance Santé**. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre **Plan d'Epargne Groupe** et votre **PERECO**, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de **congés payés**, mais également de **RTT**.

Intégrer **Saur**, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. _La #missionwater n'attend que vous _
- Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps._


  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Melun, France Page Personnel Temps plein

    Au sein du Service Client et rattaché au Responsable, vous êtes en charge: - De la relation avec les clients, - De la gestion des commandes, - De la relance des commandes, - Du traitement et de la résolution des litiges, - De la mise à jour du système d'information. Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 minimum en relation clients, vous...


  • Melun, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Description de l'entreprise Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous...


  • Melun, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseVous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu’une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Melun, France Ideuzo for Shiva MF Services Temps plein

    Un poste à votre image Rattaché au Responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des...


  • Melun, France Pigier Temps plein

    L'école PIGIER Performance de Melun recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant faire un Bac+3 : Responsable du Développement Commercial en alternance Au sein dun entreprise partenaire en seine et Marne vous serez responsable de laccompagnement de la clientèle et du suivi de ses demandes. Vous interviendrez...


  • Melun, France Pigier Temps plein

    L'école PIGIER Performance de Melun recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant faire un Bac+3 :Responsable du Développement Commercial en alternanceAu sein d’un entreprise partenaire en seine et Marne vous serez responsable de l’accompagnement de la clientèle et du suivi de ses demandes.Vous interviendrez notamment...


  • Melun, France UNIFADOM Temps plein

    À propos de nousAlternance - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAPCFA spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :• Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur• L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)• Une formation de 13 mois•...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Melun, France Nextep HR VERSAILLES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous...

  • Conseiller(E) ClientÈle

    il y a 4 semaines


    Melun, France HABITAT 77 Temps plein

    HABITAT 77 est l'Office Public de l'Habitat de Seine-et-Marne. Il gère plus de 18 500 logements avec 380 salariés. En 2018, il s'est doté d'un plan ambitieux de modernisation de son organisation, de ses outils de travail et de formation de ses équipes pour améliorer sa performance au service de ses locataires, partenaires et de faire face aux nouveaux...


  • Melun, France FID RH Temps plein

    **Description du poste**: Hygiène Qualité Mettre en oeuvre et garantir la politique Qualité, former les collaborateurs. Auditer l'activité, déclencher les actions correctives. Piloter la démarche HACCP, le Plan de Maîtrise Sanitaire et la démarche Certification de Services. Appliquer le retrait des produits si nécessaire. Communication / service...

  • Responsable de Magasin

    il y a 4 semaines


    Melun, France MODE ET STYLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, l’entreprise Mode et Style recherche un/une responsable de boutique H/F pour animer et développer la boutique de robes de mariée _**Les Mariées de Madeleine**_ située dans le quartier piéton de Melun (77000). Mode et Style est une entreprise familiale qui réunit 3 boutiques de robes de mariée en Seine et Marne:...

  • Responsable Drive

    il y a 4 semaines


    Melun, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Intégrer le milieu de la grande distribution avec une équipe dynamique notre client recherche 1 Responsable Drive H/F **Mission**: 1 LA GESTION DU POINT DE VENTE 2 ANALYSE ET DÉVELOPPEMENT DES VENTES 3 LA GESTION D’ÉQUIPE 4 LA GESTION DE LA CLIENTÈLE Salaire : 2300€ à 2400€ brut mensuel Statut Agent de maitrise -...


  • Melun, France Formaposte Ile de france Temps plein

    Le (la) Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Les « Formaposte » sont des centres de formation en apprentissage...


  • Melun, France Fed Group Temps plein

    Je suis Sandra Simoncini, Consultante Senior chez Fed Engineering et je recherche un Responsable de Production pour mon client : une belle PME de 43 personnes spécialisée dans la fabrication de parfums de luxe à la frontière entre l'artisanat et l'industrie. Fondée en 2013, mon client a démarré son activité avec une seule ligne de conditionnement, et...

  • Responsable Boutique

    il y a 7 jours


    Melun, France MODE ET STYLE Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) responsable de boutique pour notre enseigne de robes de mariée « Les Mariées de Madeleine » située à Melun, sensibilisé(e) au monde de la mode et ayant une perception aiguë des notions de services et conseils. **MISSION** - Accueil, conseil et vente auprès d’une clientèle exigeante -...


  • Melun, France FED INGENIERIE Temps plein

    Fond?e en 2013, mon client a d?marr? son activit? avec une seule ligne de conditionnement, et s'est organis? d?s sa cr?ation pour r?pondre ? toutes les probl?matiques de ses clients (fabrication, conditionnement, logistique, stockage, qualit?). D?s l'ann?e 2014, il obtient les certifications ISO 9001 et ISO 22716 (Bonnes Pratiques de Fabrication), r?v?lateur...


  • Melun, 77000, France Groupe BPCE Temps plein

    Conseiller clientèle particuliers (F/H) - Melun Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? LA banque SANS distance ! La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l’International. Elle poursuit son développement...


  • Melun, France DRAEGER Temps plein

    **NOUS : DRAEGER Paris**: Depuis 1886. 400 salariés. 9000 points de ventes. **Nos clients**: Vous connaissez surement nos produits, vous les avez surement achetés ou vus dans vos magasins préférés, dans nos enseignes partenaires : Carrefour, Auchan, Leclerc, ITM, Casino, U et Monoprix, jardinerie, magasins Bazar, Librairie Papeterie, magasins de...


  • Melun, France GHSIF Temps plein

    Descriptif du poste **Missions**: - Animation et supervision du calendrier budgétaire de l’établissement - Préparation de l’Etat Prévisionnel des Recettes et des Dépenses (EPRD) et du Plan Global de Financement Pluriannuel (PGFP), pour l’ensemble des structures du GHSIF, en lien avec la Directrice chargée des affaires financières - Suivi...


  • Melun, France IRTS PARIS IDF Temps plein

    Sous la responsabilité hiérarchique du directeur d’établissement, vous assurez l’animation et la gestion de la filière. Vous êtes garant du projet pédagogique et de l’organisation dédiée à cette fin. Dans le respect des orientations pédagogiques prises par l’IRTS, vous exercez votre mission avec l’équipe placée sous votre...