Emplois actuels liés à Responsable Service Client - Lyon - FED Supply

  • Responsable du Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AB Volvo Temps plein

    Responsable du Service Client - AB Volvo Êtes-vous motivé par le secteur du transport et souhaitez-vous participer à l'élaboration de solutions innovantes pour un avenir durable ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable du Service Client au sein d'AB Volvo. Vous serez le contact principal pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la...

  • Responsable des Services Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Votre Rôle Nous recherchons pour notre agence de Lyon - Saint Exupéry, un Spécialiste en Soins Clients - Import Maritime h/f. Rattaché directement au Responsable du service Maritime au sein de l'agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients. Vos Responsabilités Gérer la mise en œuvre de l'implémentation des...

  • Responsable Client

    Il y a 4 mois

    Lyon, France SGI Service & Conseil Temps plein

    Depuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...

  • Responsable Service Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Responsable Service ClientsRattaché au Directeur Service Clients, vous coordonnez et animez les gestionnaires clients de votre pôle.Compétences clésAssurer le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés (planning, portefeuille client)Animer votre équipe avec des indicateurs (litiges, pénalités, retard de paiement, taux de...

  • Responsable du Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Group Temps plein

    Présentation du PosteAu sein de notre entreprise, le secteur du transport est fondamental. En tant que Responsable du Service Client, vous jouerez un rôle clé dans l'élaboration de solutions de transport durables pour l'avenir.Vos MissionsGérer les contrats B to B, de leur création à leur expiration, tout en respectant les processus et les normes de...

  • Responsable du service client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Responsable du service client - Secteur Immobilier (H/F)CRÉDIT MUTUELType de contrat: CDIStatut: Agent de maîtriseMétier: Support Commercial, back office, ImmobilierLocalisation: LYON (69)Niveau d'études: BAC + 2 validé, BAC + 3 validéSalaire: 35-40 k€ brut annuel fixe + intéressement et participationRéférence: A067131Fiers de faire de la...

  • Responsable Exploitation et Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway, un leader dans le domaine de la logistique et de la distribution, recrute un Responsable Exploitation et Service Client pour rejoindre son équipe de direction.**Mission**Le Responsable Exploitation et Service Client sera chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier sur les sites de MBway. Il/Elle sera responsable de...

  • Responsable Exploitation

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service ClientDans le cadre de son partenariat avec le Groupe LA POSTE, MBway Lyon recherche un Responsable Exploitation & Service Client pour rejoindre son équipe.MissionsVous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites sur les plans technique, commercial, social et financier, selon les normes et la...

  • Responsable Exploitation

    Il y a 37 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service ClientL'entreprise MBway Lyon, en partenariat avec le Groupe La Poste, recherche un Responsable Exploitation & Service Client pour occuper un poste en contrat d'apprentissage sur 24 mois. Le candidat sélectionné sera affecté à l'une des six plateformes logistiques de l'entreprise...

  • Responsable Service Client

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Responsable Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable Service Client / ADV dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? ** Rattaché au Responsable Service Client, votre mission...

  • Responsable du service client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Intégrer la BECM, c'est faire partie de la banque dédiée aux entreprises et aux professionnels de l'immobilier au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. La stratégie de la BECM repose sur des valeurs de proximité, de réactivité et de compétence, faisant d'elle la banque de référence pour les entreprises au sein de...

  • Responsable Exploitation

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway Lyon recrute un Responsable Exploitation & Service Client H/F en contrat d'apprentissage sur 24 mois.L'objectif de ce poste est de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Vous serez responsable de la gestion...

  • Responsable de la Planification du Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Entreprise Intégrer METEOJOB by CleverConnect, c'est rejoindre un acteur dynamique dans le domaine des solutions numériques. Nous sommes un partenaire de choix pour divers secteurs, offrant des services innovants adaptés aux besoins de nos clients. Mission Rattaché(e) à la direction du service, vous intégrerez l'équipe d'assistance client pour...

  • Responsable d'Exploitation

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    MBway, un leader dans le secteur des services postaux, recrute un Responsable d'Exploitation & Service Client pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier sur plusieurs sites géographiques, garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des...

  • Offre de Cdi

    Il y a 4 mois

    Lyon, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **Vous voulez un travail qui a du sens, tout en conservant un haut niveau d'exigence et de professionnalisme ? Vous aimeriez que votre énergie bénéficie à une organisation à impacts sociaux et environnementaux positifs, forts et avérés ? Rejoignez-nous !** **_ ETIC_**_® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS)...

  • Responsable Service Client

    Il y a 3 mois

    Lyon 1er, France CONNEXION RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **Votre rôle ? **Rattaché au Responsable Service Client, votre mission sera d'assurer la coordination de toutes les opérations d'ADV via le management de l'équipe (environ 13 personnes) et le suivi du bon déroulement des commandes et son reporting. **Pourquoi ce poste ?** Vous allez intervenir dans un contexte de transformation...

  • Responsable Exploitation et Service Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MBway recherche un Responsable Exploitation et Service Clients pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de piloter l'activité de collecte et de distribution du courrier, en garantissant la qualité du service rendu aux clients et l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 4 mois

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Responsable Service Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous recherchons pour notre client **spécialisé dans le secteur automobile** un **Responsable Service Clients H/F** pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la r**esponsabilité directe du Responsable des Opérations**...

Responsable Service Client

Il y a 5 mois

Lyon, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply (ADV, Approvisionnement, Achat, Logistique et Transport), recherche pour son client, industriel, basé à Romans-sur-Isère, Un Responsable Service Client H/F dans le cadre d'un CDI.**
**Votre fonction**:
Au sein de la Direction Supply Chain, rattaché au Responsable du Customer Service, vos missions sont les suivantes:
Responsable hiérarchique de 3 gestionnaires de compte, vous êtes en charge de:
1. Garantir l’excellence opérationnelle et la parfaite exécution des processus de la commande à la facturation de la production
- Veiller à la bonne intégration et à la cohérence des commandes de vente (client, articles, quantités, dates, poids )
- Assurer la vérification quotidienne du portefeuille clients attribué et mener les actions en interne pour réduire impacts sur le taux de service (ruptures, mise à disposition, délais de livraison)
- Suivre le cycle de vie des produits (innovation, switch, arrêt) en lien avec le commerce et les clients
- Surveiller et coordonner la gestion des stocks obsolètes ou à risque
- Coordonner la résolution des problèmes opérationnels en lien avec la logistique des clients et en cohérence avec le service commercial
- Jouer un rôle de référent sur la gestion des flux aval auprès des différents interlocuteurs internes (Disponibilité / Logistique / SI / Commercial)

2. Construire et piloter la relation logistique avec les clients.
- Mettre en place un suivi formalisé de l’activité clients et suivre les indicateurs de performance
- Piloter l’activité clients sur la logistique aval en lien avec l’ensemble des

départements de l’entreprise
- Définir conjointement avec le client une feuille de route logistique
- Recueillir un maximum d’informations utiles à la compréhension des clients (tant sur l’organisation que sur les process)

3. Mettre en place une réflexion permanente d’amélioration continue.

4. Manager une équipe de 3 gestionnaires clients

**Votre profil**:
Diplômé d'un BTS/ Licence ou Master logistique - supply chain ou commerciale avec une spécialisation en logistique, vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

La connaissance de SAP serait un plus.

Qualités appréciées pour le poste:

- Capacité d’analyse, prise de décision
- Calme et résistance à la pression
- Autonomie et polyvalence
- Capacité d’écoute et de communication
- Aptitude à entraîner l’adhésion, à convaincre

Temps plein, 39h, Statut cadre, RTT & télétravail possible après pris en main du poste