Emplois actuels liés à Chargé-e D’instruction Et D’accueil Du Service - Lyon - GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat)

  • Chargé D'accueil

    Il y a 3 mois

    Lyon, France VILLE DE SAINTE-SIGOLENE Temps plein

    Située dans le département de la Haute-Loire, (à moins de 30 minutes de Saint-Etienne et à moins d’une heure du Puy-En-Velay), la ville de Sainte-Sigolène (6 000 habitants) bénéficie d’une situation géographique et d’un cadre de vie privilégié. Au sein du service accueil/état civil/secrétariat général, et sous l’autorité de la...

  • Charge(E) D'accueil en Centre Social

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Armée du Salut Temps plein

    À propos de Arche de Noé - Fondation de l'Armée du Salut L'Arche de Noé fait partie des 200 établissements et services que dénombre la Fondation de l'Armée du Salut. Implantée au cœur du 7e arrondissement de Lyon, dans le quartier de la Guillotière, l’Arche de Noé est un centre social ouvert à tout le monde. Actif depuis les années 1990,...

  • Chargé(E) Accueil

    Il y a 3 mois

    Lyon 1er, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Le cabinet Assistalents recherche pour son client un(e) Chargé(e) d'accueil / Services Généraux H/F en CDI. Le poste est situé dans Lyon 1er. Vos missions seront les suivantes: - Gestion de l'accueil : Accueil clientèle ; Standard téléphonique (flux léger d'appels) ; Suivi et gestion du...

  • Chargé(e) de remplacement

    Il y a 3 mois

    Lyon, France cdg69 - Centre de gestion de la fonction publique territoriale du Rhône et de la Métropole de Lyon Temps plein

    Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le chargé de remplacement assure des missions d’expertises temporaires dans différents domaines administratifs (RH, finances publiques, comptabilité, commande publique, urbanisme et droit des sols, état civil, élections…) auprès des collectivités et établissements publics du Rhône et de la Métropole...

  • Chargé(e) de remplacement

    Il y a 3 mois

    Lyon, Rhône, France cdg69 - Centre de gestion de la fonction publique territoriale du Rhône et de la Métropole de Lyon Temps plein

    Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le chargé de remplacement assure des missions d’expertises temporaires dans différents domaines administratifs (RH, finances publiques, comptabilité, commande publique, urbanisme et droit des sols, état civil, élections…) auprès des collectivités et établissements publics du Rhône et de la Métropole...

  • Chargé(e) de remplacement

    il y a 3 semaines

    Lyon, France cdg69 - Centre de gestion de la fonction publique territoriale du Rhône et de la Métropole de Lyon Temps plein

    Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le chargé de remplacement assure des missions d’expertises temporaires dans différents domaines administratifs (RH, finances publiques, comptabilité, commande publique, urbanisme et droit des sols, état civil, élections…) auprès des collectivités et établissements publics du Rhône et de la Métropole...

  • Chargé(e) de remplacement

    il y a 4 semaines

    Lyon, France cdg69 - Centre de gestion de la fonction publique territoriale du Rhône et de la Métropole de Lyon Temps plein

    Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, le chargé de remplacement assure des missions d’expertises temporaires dans différents domaines administratifs (RH, finances publiques, comptabilité, commande publique, urbanisme et droit des sols, état civil, élections…) auprès des collectivités et établissements publics du Rhône et de la Métropole...

  • Chargé(e) d'accueil

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation , l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :  Un(e) Chargé(e) d'accueil Missions : Accueil de la clientèle Renseigner les clients Veiller à la satisfaction client  Veiller à la bonne tenue de la boutique Conditions :  Avoir de l'expérience en accueil et...

  • Secrétaire Chargé(E) D'accueil

    Il y a 3 mois

    Lyon, France LA FERME DU FROID Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale à taille humaine, régionale et dynamique pour un travail varié et enrichissant ? Alors bienvenu à La Ferme du Froid ! Leader de la distribution de produits alimentaires frais, surgelés, épicerie et glaces auprès des professionnels de la restauration, nous faisons partie du réseau national Relais...

  • Coordinateur Du Service Des Accueils

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Grand Chambéry Temps plein

    Grand Chambéry - Au sein de la direction de l'eau et de l'assainissement, sous la responsabilité du responsable relation usagers et communication, le coordinateur du service des accueils garantit une réponse à l'usager ou l'accompagne dans ses démarches au sein de la direction de l'eau et de l'assainissement. Il maitrise les missions de ses collègues...

  • Alternant-e Charge-e de Certification

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps plein

    La Direction Baies Vitrages du CSTB recrute un(e) Chargé(e) de Certification en alternance pour une durée d'un an. Ce poste est basé à Grenoble. La Direction Baie et Vitrage oriente ses activités en certifications de produits, évaluation de produits/procédés réalisation d'essais et d'audits qualités. **Vos principales missions seront les...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 3 mois

    Lyon 6e, France EMOSENS Temps plein

    En quelques années, Emosens s’est imposé comme un acteur incontournable du marketing sensoriel haut de gamme : mise en ambiance olfactive des hôtels, restaurants, boutiques, sièges sociauxEmosens crée des signatures olfactives uniques et se charge de la diffusion grâce à des diffuseurs connectés. Notre clientèle se compose uniquement de...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines

    Lyon 8e, France ILMIS (Institut des Langues et du Management Interculturel et Stratégique) Temps plein

    Le groupe MBN GLOBAL EDUCATION, spécialiste des formations en Commerce et Management, recherche un **Chargé d’Accueil **H/F pour rejoindre son équipe dynamique au sein du Campus de Lyon. **Vos missions** Vous serez le premier point de contact pour les étudiants, les visiteurs et le personnel, et jouerez un rôle clé dans la gestion des relations...

  • Chargé/e D'accueil Ponctuel/les

    Il y a 3 mois

    Lyon, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d’emploi : Chargé(e) d'accueil ponctuel(le)** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours...

  • Charge(E) D'accueil en Centre Social

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Arche de Noé - Fondation de l'Armée du Salut Temps plein

    L'Arche de Noé fait partie des 200 établissements et services que dénombre la Fondation de l'Armée du Salut. Implantée au cœur du 7e arrondissement de Lyon, dans le quartier de la Guillotière, l’Arche de Noé est un centre social ouvert à tout le monde. Actif depuis les années 1990, l'établissement a pour objectif de favoriser l’égalité dans...

  • Receveur d'accueil

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'accueil est un poste clé au sein de l'Institut, où vous serez chargé de la gestion du courrier, de la réception et de la ventilation des documents. Vous devrez également gérer les badges d'accès et les locations des salles à d'autres organismes. De plus, vous serez responsable de la gestion des opérations...

  • Receveur d'accueil

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'accueil est un poste clé au sein de l'Institut, où vous serez chargé de la gestion du courrier, de la réception et de la ventilation des documents. Vous devrez également gérer les badges d'accès et les locations des salles à d'autres organismes. De plus, vous serez responsable de la gestion des opérations...

  • Chargé D'accueil Clientèle

    Il y a 3 mois

    Lyon, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps plein

    Le-la chargé-e d’accueil a pour mission d’accueillir et d’orienter les usager-e-s qui souhaitent engager des démarches en lien avec la transition énergétique ; aides financières, solutions techniques, économie d’énergie, etc.... Ce poste constitue en effet la « porte d’entrée » du service commun (Espace Info Energie 38), mutualisé entre...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 4 mois

    Lyon, France Institut Lyfe Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) **Chargé(e) d’Accueil F/H** pour intégrer notre équipe du **restaurant étoilé Saisons**. Vos missions principales sont les suivantes: - Être responsable de l’accueil et l’orientation des clients - Assurer l’entretien de l’accueil et du hall d’entrée - Prendre en charge la gestion du standard...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 3 mois

    Lyon 5e, France SACVL Temps plein

    Rattaché(e) à la direction de la Gestion Locative, pôle social et recouvrement, vous serez chargé(e) des missions suivantes: - Accueillir, informer, orienter les visiteurs (locataires, fournisseurs, etc.) de l’entreprise et assister nos locataires dans certaines opérations administratives - Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et...

Chargé-e D’instruction Et D’accueil Du Service

Il y a 5 mois

Lyon, France GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) Temps plein

Le GEIEC (Groupement d’Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d’employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui œuvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois.

Le GEIEC recrute pour ses membres un poste de chargé-e d’instruction et d’accueil.

Le poste est basé à Saint Martin d’Hères au sein des équipes d’instruction et d’accueil de l’Espace Info Energie dans le bâtiment ESP’ACE.

La personne recrutée, salariée du GEIEC, voit son temps de travail mis à disposition de plusieurs structures membres du GEIEC:

- **L’AGEDEN**: L'AGEDEN association spécialisée dans la maîtrise de l'énergie et les énergies renouvelables intervient en Isère (hors métropole grenobloise), avec l'objectif de sensibiliser, informer et accompagner ensemble des acteurs locaux (citoyens, collectivités, professionnels, bailleurs sociaux) sur les solutions de transition énergétique.
- **L’ALEC**:L'Agence Locale de l'Energie et du Climat est un outil de proximité, d'aide à la décision, un lieu d'échanges et de conseil en matière d'énergie, pour tous les consommateurs de la métropole grenobloise.** La SPL (Société Publique Locale) a pour objet la contribution à la mise en œuvre d'une partie des politiques climatiques et de transition énergétique de ses actionnaires qui sont des collectivités territoriales de la métropole grenobloise.
- **I. LES MISSIONS DU CHARGÉ-E D’INSTRUCTION ET D’ACCUEIL**:_

2 missions sont attendues pour le-la futur-e collaborateur-rice:
**1 : REALISER DES TRAVAUX D’INSTRUCTION DE DEMANDES D’AIDES FINANCIERES**

Le-la chargé-e d’instruction aura pour mission principale une mission d’instruction de dossiers de demandes d’aides financières pour l’AGEDEN:
Assistance administrative pour l’instruction de demandes d’aides financières de particuliers:

- Réception et saisie des demandes
- Vérifications des pièces administratives
- Validation, suivi et transmission des dossiers

**Une mission concrète au service des équipes et des territoires**:

- Cette mission administrative et néanmoins technique est partagée avec 4 autres personnes en charge de l’instruction des aides.
- Certaines activités liées à cette mission se sont en lien avec les partenaires en Isère (collectivités ou partenaires locaux).
- Le poste permet au salarié de s’épanouir sur une mission autonome d’'instruction de dossiers.
- Le temps prévu sur cette mission est d’environ **2 jours par semaine**.

**2 : MISSION : ASSURER L’ACCUEIL TELEPHONIQUE ET L’ACCUEIL PHYSIQUE DES VISITEURS A L’ESP’ACE**

Le-la chargé-e d’accueil a pour mission d’accueillir et d’orienter les usager-e-s qui souhaitent engager des démarches concernant la transition énergétique, notamment les aides financières et les solutions techniques pour la rénovation thermique des logements.

Ce poste constitue en effet la « porte d’entrée » du service commun (Espace Info Energie 38) mutualisé entre deux structures (AGEDEN et ALEC) au service des habitants de l’Isère.

Des tâches variées sont demandées pour ce poste:

- Accueil téléphonique pour les lignes ALEC et AGEDEN
- Orienter les personnes vers les bons interlocuteurs en interne ou les rediriger vers d’autres organismes répondant mieux à leurs besoins/demandes
- Prendre les messages, envoyer des confirmations, transférer les appels
- Renseigner des tableaux et outils informatiques de données usagers
- Accueil téléphonique et conseil service EIE aux usager-e-s (environ 90% des demandes)
- Identification de la demande et création de fiche de contact
- Prises de rendez-vous téléphoniques
- Renseignements premier niveau sur les dispositifs d’aides financières avec envoi de mail modèles, renseignements sur étapes de l’instruction de certaines demandes
- Redirection des usager-e-s vers les services adéquats
- Orientation des demandes en interne en fonction d’un cahier des charges précis (maison individuelle, copropriétés, collectivités ) et des territoires de l’Isère (plateformes de rénovation énergétique)
- Prise de rendez-vous pour les permanences des conseillers énergie
- Inscription à des animations (soirées, visites de site, ateliers )
- Accueillir les visiteurs du bâtiment ESP'ACE
- Accueil physique des usager-e-s (rendez-vous, passage spontané)
- Accueil physique de partenaires qui viennent participer à une réunion

**Un travail en équipe mais aussi en autonomie**:

- Travail au sein d’une équipe composée de 7 personnes
- Cette mission s’effectue toujours en binôme à l'accueil téléphonique. L’accueil physique est en rotation au sein de l’équipe.
- Le partage des infos se fait lors d’une réunion ‘rituel’ de pôle d’une demi-heure toutes les semaines.
- Une coordi / rituel de pôle de 2 heures a lieu tous les deux mois.
- Le temps prévu sur cette mission est d’e