Chargé D'assistance

il y a 2 semaines


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur majeur de l'assistance automobile, un chargé d'assistance bilingue néerlandais (H/F).

Premier interlocuteur, au sein de notre service néerlandais, vos missions sont:

- Assistance aux adhérents en difficulté sur les routes de France ;
- Analyse des situations, proposition de solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour la poursuite du trajet ;
- Mise en place des actions nécessaires pour leur venir en aide, coordination des opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, s'assurer du bon déroulement du dossier.

Horaires variables entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance.

Profil recherché:
Nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La pratique courante du néerlandais est nécessaire. La connaissance de l'anglais est un plus.

Rémunération:
1730€ Brut mensuel + 13ème mois + Majorations d'heures + Mutuelle et prévoyance + Carte ticket restaurant + Transport en commun remboursés à 60% + Participation


  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes:- Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances)- Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif- Vous...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...

  • Superviseur Assistance

    il y a 7 jours


    Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d'urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate.Dans ce cadre vous avez pour missions:- **Supervision d'équipe**-...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle recrute pour son...

  • Superviseur Assistance

    Il y a 2 mois


    Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein du service Exploitation sous les directives du Manager Exploitation, vous assurez la supervision et le pilotage des activités du service Assistance, de la réception, qualification et de la prise en charge des dossiers d’urgence nécessitant une mise en sécurité immédiate. Dans ce cadre vous avez pour missions: - **Supervision d’équipe** -...


  • Lyon 3e, France Dynaren Assistance Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes: - Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances) - Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif - Vous...


  • Lyon, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Chargé d'Assistance Respiratoire H/F en intérim.Poste à pourvoir pour le début juillet 2024Lieu du poste : Lyon 6e - déménagement à pourvoir d'ici quelques semaines sur Vaulx-en-Velin La SoieMission intérim de six mois renouvelableHoraires : plage...


  • Lyon, France Groupe Atoll Temps plein

    À propos de nousALP EMPLOI LYON recrute pour son client, prestataire de santé à domicile, un Chargé d'Assistance Respiratoire H/F en intérim.Poste à pourvoir pour le début juillet 2024Lieu du poste : Lyon 6e - déménagement à pourvoir d'ici quelques semaines sur Vaulx-en-Velin La SoieMission intérim de six mois renouvelableHoraires : plage...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI Recrutement & Associés recherche un Chargé d'Assistance Trilingue H/F pour l'un de ses clients : une filiale d'un très grand groupe français créée il y a 20 ans et spécialisée dans le domaine de l'assistance automobile au niveau international.Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez...


  • Lyon 3e, France Association Prestat'Air Temps plein

    L'association Prestat'Air, spécialisée dans les services à la Personne et basée à Agde, recherche un(e) chargé(e) d'assistance pour poste à pourvoir sur Lyon. En vue de l'ouverture d'une antenne sur Lyon, nous sommes à la recherche de personnel sur le secteur pour débuter courant de l'été. Votre mission? Mise à disposition de personnels,...

  • Chargé D'assistance

    il y a 7 jours


    Lyon Neuvième Arrondissement, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle recrute pour son client,...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois


    Lyon, France ATOLL Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'assistance automobile **un Chargé d'assistance H/F en CDD.** **Vos missions**: En tant que chargé d'assistance, vous serez en charge des missions suivantes: - La réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Paris 9e, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Avec près de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules. Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, le **Chargé d'Assistance (H/F).** Ce poste est basé à notre siège social France, Paris 15 /...

  • Chargé D'assistance Anglais

    il y a 1 semaine


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur ses sites de **Châtillon (92) et Lyon (69)** pour **ses plateaux d'assistance**.**Le métier de Chargé...


  • Lyon 9e, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Spécialiste Assistance et Support Utilisateurs H/F **Description de la mission**: Rattachée à la Direction Transformation Innovations et Moyens (TIM), l’équipe ATAQ (Assistance et Accompagnement Qualité) accompagne tous les jours l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise sur les périmètres...