Chargé D'assistance

Il y a 6 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur majeur de l'assistance automobile, un chargé d'assistance bilingue en allemand (H/F).

Premier interlocuteur, au sein de notre service allemand, vos missions sont:

- Assistance aux adhérents en difficulté sur les routes de France ;
- Analyse des situations, proposition de solutions d'assistance et de mobilité adaptées (dépannage, véhicule de remplacement,..) pour la poursuite du trajet ;
- Mise en place des actions nécessaires pour leur venir en aide, coordination des opérations d'assistance en mobilisant notre réseau de prestataires et, en équipe, s'assurer du bon déroulement du dossier.

Horaires variables entre 7h et 22h45, 1 week-end sur 2 travaillé - planning connu 6 semaines à l'avance.

Possibilité de full télétravail : il faut seulement être sur site à Dardilly entre 4 et 5 semaines pour la formation.

L'entreprise met à disposition une aide au logement pour les 1 mois de formation.

Profil recherché:
Nous recherchons une vraie personnalité : vous avez un esprit d'analyse, vous faits preuve d'empathie, vous êtes à l'aise au téléphone, avec les outils informatiques et vous appréciez le travail en équipe.

Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre à leurs besoins.

La pratique courante de l'allemand est nécessaire. La connaissance de l'anglais est un plus.

Rémunération:
1791€ Brut mensuel + 13ème mois + Majorations d'heures + Mutuelle et prévoyance + Carte ticket restaurant + Transport en commun remboursés à 60% + Participation


  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence Télémarketing et Force de Vente de Lyon, recrute pour son client, acteur...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance, recrute...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clientèle recrute pour son...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Temps plein

    Vous cherchez une opportunité de carrière excitante et variée ? Nous recherchons un Chargé de clientèle en assistance multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique chez AXA Partners.En tant que Chargé de clientèle en assistance multilingue, vous serez responsable de l'accompagnement de nos clients sinistrés, en collectant les informations...

  • Chargé d'Assistance F/H

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...

  • Chargé d'Assistance F/H

    il y a 2 semaines


    Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPTEVEN Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Group Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?Nous recherchons des professionnels du service client pour rejoindre notre équipe d'assistance trilingue à Lyon.En tant que Chargé de clientèle en assistance multilingue, vous serez chargé d'accompagner nos clients sinistrés.Vous serez formé pour faire face à toutes les demandes de nos clients par...

  • Charge D'assistance

    Il y a 5 mois


    Lyon 9e, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? Rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Charge D’assistance

    Il y a 5 mois


    Lyon 9e, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? Rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...

  • Stage Secrétaire Juridique

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France SAM ASSISTANCE Temps plein

    Au sein d'une équipe de 4 juristes en droit de la Famille, vous prenez en charge le suivi des dossiers entre nos clients, les familles endeuillées et les notaires concernant le droit des successions. A ce titre vous êtes garant du bon suivi des dossiers, de la qualité des formalités et procédures menées ainsi que du respect des échéances...

  • Secrétaire Juridique

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France SAM ASSISTANCE Temps plein

    Au sein d'une équipe de 4 juristes en droit de la Famille, vous prenez en charge le suivi des dossiers entre nos clients, les familles endeuillées et les notaires concernant le droit des successions. A ce titre vous êtes garant du bon suivi des dossiers et vous avez pour mission: - Gestion administrative - Suivi des dossiers et relances des pièces...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Group Temps plein

    Rejoignez AXA Partners et découvrez un nouveau défi professionnelle en tant que Chargé de clientèle en assistance multilingue !Vous serez chargé d'accompagner nos clients sinistrés, en leur apportant une assistance personnalisée et efficace.Vous travaillerez en équipe avec nos experts pour résoudre les situations les plus complexes et apporter une...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 6e, France Interaction Temps plein

    Nous recrutons pour notre client des Chargés d'Assistance. Trilingue. Votre mission en tant que Chargé.e d'Assistance: Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu'ils soient en France ou à l'étranger. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au coeur de vos priorités, la satisfaction...

  • Chargé d'Assistance F/H

    il y a 7 jours


    Lyon, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au sein...


  • Lyon, France MUTUELLE ENTRENOUS Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience professionnelle, dans une entreprise à taille humaine attachée à ses valeurs mutualistes d’entraide et de solidarité ? Née de la fusion entre 2 mutuelles départementales, la Mutuelle ENTRENOUS basée en Savoie et en Isère couvre aujourd’hui près de 40.000 adhérents en complémentaire...


  • Lyon, France Groupe LMI Temps plein

    **LMI RECRUTEMENT & Associés - GROUPE LMI** **recherche un Chargé d’Assistance Trilingue H/F pour l’un de ses clients. Ce client est une filiale d’un groupe international spécialisée dans le domaine de l’assistance automobile. Directement rattaché(e) à un manager de pôle et après une formation, vos principales missions sont: -...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients recrute pour un...