Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois


Paris e, France VM MAGAZINESGROUPE LE MONDE Temps plein

Le Groupe Le Monde est le premier groupe de presse indépendant en France : Le Monde, Télérama, Courrier international, La Vie, Histoire & Civilisations...

Nous recherchons pour le service Relation Client **deux chargés(ées) de clientèle H/F** **pour le titre Télérama**

**Vos principales missions**:

- **Vous gérez la relation avec le client, l’abonné ou le lecteur du titre, en l'accompagnant par téléphone, mail, chat et aussi en l' accompagnant pendant son parcours sur nos sites ou appli
- Vous répondez rapidement et efficacement aux demandes reçues sur les différents canaux proposés, dans le respect des procédures et des valeurs du titre.
- Vous fidélisez les clients et vous leur proposez des services additionnels

**Votre profil**
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée
- Titulaire d’un Bac+2 minimum
- Une appétence forte pour le domaine culturel,
- A l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
- Français parfait à l’oral et à l’écrit (grammaire et orthographe)
- Ce poste nécessite de faire preuve d’empathie, d’une forte capacité d’écoute et de réactivité.

**Informations complémentaires**

Poste basé à Paris 13, à côté de la Gare d’Austerlitz (RER ou métro) ou Gare de Lyon (RER A + 8 mn à pied).
- Horaires : 38h30 mn par semaine et 49 jours ouvrés de CP par année civile
- Horaires fixes par plages horaires par roulement, entre 09h et 18 heures : 9h00 → 18h00 - 4 fois par semaine et 9H -> 16H30 1 fois par semaine
- Salaire selon profil à partir de 1900 à 2000 euros bruts versés sur 13 mois

Voici les principaux dispositifs qui accompagnent nos collaborateurs:

- des modalités de collaboration qui s’intègrent dans le cadre de notre politique RSE : 49 jours ouvrés de congés payés par année civile, une possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté dans le poste, l’accompagnement de la parentalité (jours additionnels au cadre légal), des mesures en faveur de la promotion de l’égalité femmes/hommes
- une belle offre de restauration : un restaurant d’entreprise engagé dans une démarche RSE pour offrir des prestations de qualité tout en respectant les coûts, une alternative avec la possibilité de bénéficier de la carte swile (tickets restaurants d’un montant de 9,48 euros pris en charge à 60% par la Direction)
- une couverture des frais de santé étendue, par défaut, à la famille pour un coût de 25,15 euros par mois ainsi qu'une couverture prévoyance
- un CSE, au plus près des besoins des collaborateurs en prenant en charge au quotidien, 25% de l’abonnement transport en IDF, une participation aux frais de repas pris au restaurant d’entreprise, une prise en charge du coût de la mutuelle à hauteur de 25% sans compter des chèques cadeaux plusieurs fois par an (Noël et certaines fêtes, chèques vacances pour l’été )
- un accès gratuit aux titres du groupe Le Monde via un kiosque en ligne,
- un accès privilégié et sans engagement au réseau de salles de sport Neoness et Keepcool

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 75013 Paris 13e: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75013 Paris 13e)

Date de début prévue : 01/03/2024


  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    **Vous aimez la relation clients, accompagner et conseiller ? Vous êtes rompu à l’utilisation des plateformes dématérialisées publiques ? Et vous êtes passionné de photo, vidéo ?** **Alliez passion et relation commerciale au service du développement de l’activité de l’école !** GOBELINS Paris recherche un chargé de clientèle H/F pour son...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France CCI Paris Ile-de-France Temps plein

    **Vous aimez la relation clients, accompagner et conseiller ? Vous êtes rompu à l’utilisation des plateformes dématérialisées publiques ? Et vous êtes passionné de photo, vidéo ?** **Alliez passion et relation commerciale au service du développement de l’activité de l’école !** GOBELINS Paris recherche un chargé de clientèle H/F pour son...


  • Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle un-e: **Chargé-e de relation clientèle en CDI** *** Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer...


  • Paris 13e, France RIVP Temps plein

    Description du poste- Filiale de la RIVP, hsf est une Entreprise sociale pour l'habitat (ESH - SA d'HLM), dont la mission est de produire, de gérer et d'entretenir des logements principalement sociaux situés à Paris et dans les communes limitrophes. La société gère environ 5000 logements et équivalents et compte environ 65 salariés (32 administratifs...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France iziwork Temps plein

    Notre client, entreprise spécialisée dans la préparation, vente et livraison de plateaux repas auprès d'une clientèle de professionnels, recherche un chargé de clientèle. Il s'agit d'un poste de en CDI, avec une période d'essai de trois mois en intérim **À propos de la mission**: Au sein d'une grande entreprise française dans le secteur...


  • Paris 13e, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, des: **Chargé-e-s de relation clients à distance en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...

  • Gestionnaire Locatif

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France ELOGIE-SIEMP Temps plein

    Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...


  • Paris 13e, France RECRUTEAM Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein d'un Bailleur Social parmi les leaders de son secteur, et rattaché à la Direction des Services et de la Clientèle, vous êtes chargé de gérer des projets, animer des groupes de travail et des comités de pilotage, animer des indicateurs de gestion et de qualité de service, collecter des données et renforcer l'activité...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Marseille 13e, France EXOTISMES Temps plein

    **Depuis 35 ans, Exotismes est l’un des voyagistes spécialiste de référence du marché français dans le domaine du tourisme dans les îles.** **Notre activité est de confectionner des forfaits touristiques packagés et des séjours sur mesure et de les commercialiser auprès d’une clientèle de professionnels (agences de voyages)** **Le service...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence du secteur du Tourisme engagée dans l'hébergement social d'urgence, un chargé de clientèle Tourisme (H/F). Poste à pourvoir de suite en CDI, à Puteaux. **MISSIONS**: Vos principales missions seront les suivantes: - Traitement des demandes clients - Gérer les réservations sur nos plateformes...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois


    Marseille 13e, France Gercop Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre de l'accroissement de notre activité, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) pour rejoindre nos équipes situées à Marseille (13013). Dans un contexte de fort développement, GERCOP met la satisfaction clients au cœur de ses priorités. Vous serez en charge: - D'assurer la hotline téléphonique - Aider nos clients à...

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France CENTAURA - Impérial Club Temps plein

    Inauguré en 2019 dans le XIIIème arrondissement de Paris, l’Impérial Club Paris est un club de jeux de 900m2 ouvert 7j/7 de 14h à 6h du matin et disposant de 20 tables de jeux. Lieu de divertissement au cœur du quartier asiatique, l’Impérial Club Paris fait partie intégrante du groupe Raineau, spécialisé en Hôtellerie & Loisirs en France, en...