Gestionnaire Clientèle

il y a 7 jours


Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

Avec 6 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et plus de 95 000 logements, le Groupe ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Rattaché(e) à la Direction Territoriale Sud-Ouest, vous assurez la gestion des impayés pour un parc de logements défini. Votre rôle s'inscrit dans une démarche proactive et opérationnelle de prévention et de maîtrise des impayés, en lien avec les différents acteurs internes et externes.
Vous contribuez à l'atteinte des objectifs de recouvrement et à la satisfaction client, tout en participant activement à la mise en œuvre des procédures précontentieuses adaptées.

**Vos principales missions**:
**Gestion locative et relation client**:
Assurer les relances téléphoniques dès le premier impayé.
Gérer les relances écrites (courriers, mises en demeure) jusqu'à l'intervention d'un huissier.
Recevoir les locataires en agence et résoudre les situations d'impayés.
Assurer une permanence sur site une semaine par mois
Collaborer avec les gestionnaires et gardiens d’immeubles pour un suivi régulier des dossiers.

**Recouvrement précontentieux**:
Élaborer et suivre des plans d'apurement adaptés aux situations des locataires.
Déclencher les garanties loyers impayés (FSL, aides sociales).
Mettre en place des collaborations avec la CAF et d'autres organismes sociaux pour optimiser les solutions de recouvrement.
Participer à des réunions mensuelles dédiées aux impayés.

**Accompagnement social et partenariats**:
Échanger avec les assistantes sociales pour trouver des solutions durables aux problématiques des locataires.
Maintenir un lien régulier avec les différents acteurs sociaux et institutionnels.

**Profil**:
Vous avez une expérience significative en gestion des impayés et recouvrement précontentieux.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et faites preuve d'excellentes compétences relationnelles.
Vous savez conjuguer écoute et fermeté dans la gestion de situations parfois sensibles.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne capacité d'analyse des dossiers.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- **Mission sociale**: contribuez à des projets à impact durable sur les territoires.
- **Innovation**: travaillez dans un environnement dynamique, engagé dans la transformation numérique.
- **Évolution professionnelle** : diversifiez vos compétences grâce à des missions stratégiques.
- **Solidité**: intégrez un groupe historique et reconnu, fort de 97 ans d’expertise.
- **Avantages attractifs** : package de rémunération compétitif et conditions de travail flexibles.

**Nos valeurs ?** Créer le lien, œuvrer pour la qualité et partager pour progresser. Vous aussi, donnez du sens à votre carrière

Postulez dès maintenant

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Bordeaux, France RELAIS-ASSUR Temps plein

    **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Gestionnaire de clientèle Assurances Pros/Entreprises H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui** - une Agence Générale dont la taille, l'histoire, la visibilité et le positionnement en font un acteur reconnu **C’est où**...


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    OpenSourcing Périgueux - 24, CDI Les missions du poste Votre mission si vous l'acceptez... Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers. A vous de les accueillir, de les conseiller et de développer votre portefeuille ! Vos alliés pour y parvenir... Une équipe solidaire et impliquée + des produits et services attractifs + des...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

    Avec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

    Avec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....


  • Bordeaux, France Aquitanis Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l’habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d’ouvrage et d’aménageur. Dans le cadre de sa mission...

  • Gestionnaire Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps plein

    Avec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....


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    GESTIONNAIRE ASSURANCES IARD Service Production Chargé(e) de comptes Particuliers & Entreprises **Qui sommes-nous** Chez nous, le management fait confiance aux collaborateurs en favorisant l’autonomie et en encourageant la prise d’initiatives. Pour renforcer nos équipes du Service Production, nous recrutons : Un(e) gestionnaire de comptes...

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    Il y a 6 mois


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    EN BREF : CDI / BORDEAUX / GESTIONNAIRE DE PAIE /COLLABORATEUR SOCIAL / SILAE / REM - 33 - 37 K€ BRUT Adsearch recherche pour un cabinet d’expertise comptable ; un Gestionnaire de de Paie H/F en CDI sur BORDEAUX QUARTIER GARE - Avantages: Rem 33/36K selon expérience métier Intéressement Participation Mutuelle 100% Carte TR CE Télétravail 1 à...


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    AGENCE - **Merignac** **Intérim** - Bordeaux ( 33 - Gironde )- Industrie / Production, autres- Temps plein- 2-5 ans- BEP/CAP- Compétences: - De formation générale, vous possédez une expérience dans un poste similaire (gestionnaire de stock) Votre rigueur, dynamisme et votre gestion des priorités sont de véritables atouts. JUBIL INTERIM de...


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    Il y a 6 mois


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    il y a 4 semaines


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