Assistant Service Client

il y a 2 semaines

Craponne, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée,
**un Assistant service client (H/F) en CDI.**

**Les missions****:

- S’assurer de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur._
- Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d’assurer les ressources optimales en cas d’absences ou pendant les périodes de forte activité._

**Missions**:

- Gestion des devis et lancement des commandes
- Gérer les suivis de commandes, les délais de livraison ainsi que les garanties
- Informer les clients sur les conditions tarifaires et les disponibilités des produits
- Traitements des différents litiges que ce soit internes ou liés aux transports
- Suivre les reliquats et les blocages pour informer les clients
- Appeler les clients et leur présenter les nouvelles plateformes tel que le portail extranet et les accompagner à la mise en place de ces plateformes (créations de comptes, gestion de l’outil).
- Traitements des retours
- Transférer si besoin des demandes aux services concernés
- Utilisation des différents outils informatiques : Edisearch / Site / Répertoire des marques / Information techniques
- Préconiser et chiffrer les pièces détachées pour les marques et gammes présentent dans le catalogue.

**Le profil****:
Vous avez 2-3 ans d'expériences sur un poste similaire.

Vous êtes diplômé(e) niveau Bac +2, dans l’assistanat service clients et/ou une première expérience opérationnelle.
- Vous êtes rigoureux(euse) avec un esprit d’analyse, autonome, capable de travailler en équipe dans un open space, et possédant un bon relationnel.
- Votre curiosité et votre force de proposition sont vos points forts.
- Vous êtes capable de mener plusieurs missions en même temps, avec des clients différents, tout en sachant prioriser vos tâches.
- Vous bénéficierez d’un parcours et plan d’intégration comprenant un accompagnement à la compréhension de notre marché ainsi que des formations techniques sur nos produits.
- Vous aimez les environnements dynamiques et avez à cœur de satisfaire vos clients.
- Vous souhaitez mettre à profit votre expertise auprès de professionnels pour leur apporter le conseil et les solutions dont ils ont besoin: Alors ce poste est fait pour vous

  • Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant Service Clients, vous assurez la gestion ainsi que le suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Missions administratives: - Gérer les devis, les lancements et le suivi des commandes, - Traiter les retours, - Transférer si besoin, les demandes aux services...

  • Assistant Service Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Assistant Service clients (H/F)** **Les missions****: L’assistant Service Clients H/F s’assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    CRAPONNE, France Manpower Temps plein

    Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant Service clients (H/F) L'assistant Service Clients H/F s'assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des...

  • Assistant Service Client

    il y a 6 jours

    Craponne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un **Assistant Service client (H/F)** ! **Les missions****: Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** **Les missions****: - Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Craponne, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** **Les missions****: - Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...

  • Assistant Service Client

    il y a 3 semaines

    Craponne, France Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Craponne, France Recrutement Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Assistant service client (H/F) en CDI.** Vous serez en charge de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur. Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant service clients

    il y a 3 jours

    Craponne-sur-Arzon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650...

  • Assistant service clients H/F

    il y a 1 mois

    Craponne, France Groupe Thermcross Temps plein

    THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Craponne, France THERMCROSS Temps plein

    **THERMCROSS**, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs...