Assitant(e) E-Commerce En Alternance

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offrons une opportunité exceptionnelle d'apprendre et de grandir dans
un environnement dynamique, avec un calendrier flexible de 4 jours en
entreprise et 1 jour à l'école. Chez LeKingStore, nous valorisons la
créativité, l'engagement et l'ambition. Votre travail aura un impact
direct sur notre succès et vous serez au cœur de nos projets
passionnants. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis et à évoluer dans
le monde du commerce électronique, votre place est parmi nous. Postulez
maintenant et transformez votre passion en carrière

Vos missions

1. Gestion des produits en ligne : S'occuper de l'ajout, de la mise à jour et de la suppression des produits sur le site e-commerce. Cela inclut la rédaction de descriptions de produits, le réglage des prix, et l'ajout de photos de produits.
2. Service client : Répondre aux questions et aux préoccupations des clients par e-mail, chat en direct ou téléphone. Gérer les retours et les échanges de produits, et assurer un suivi après-vente de qualité.
3. Gestion des commandes : Traiter les commandes, y compris la vérification des stocks, la facturation, et l'organisation de l'expédition. Suivre les commandes en transit jusqu'à la livraison.
4. Marketing digital : Aider à la mise en place de campagnes marketing par e-mail, sur les réseaux sociaux, et autres plateformes digitales. Cela peut inclure la création de contenu, la gestion des campagnes publicitaires, et l'analyse des performances.
5. Optimisation SEO : Collaborer avec l'équipe marketing pour améliorer le référencement naturel du site e-commerce. Cela peut impliquer la recherche de mots-clés, l'optimisation des descriptions de produits et des articles de blog pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche.
6. Analyse des données : Utiliser des outils d'analyse pour suivre les performances du site e-commerce, y compris le trafic, les taux de conversion, et autres indicateurs clés. Préparer des rapports périodiques pour l'équipe de direction.
7. Gestion des stocks : Surveiller les niveaux de stock et passer des commandes de réapprovisionnement au besoin. Assurer une gestion efficace des stocks pour éviter les ruptures ou les surplus.
8. Gestion des réseaux sociaux : Animer les comptes sociaux de l'entreprise en publiant du contenu régulier, en répondant aux commentaires et en interagissant avec la communauté pour accroître l'engagement.
9. Veille concurrentielle : Surveiller les activités des concurrents en ligne, y compris les prix, les promotions, et les nouveaux produits. Rapporter toute tendance ou opportunité pertinente à l'équipe de direction.
10. Support technique : Assurer un support de base pour les problèmes techniques liés au site e-commerce, et travailler avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes plus complexes.

Ces tâches peuvent évoluer et s'adapter en fonction des objectifs et des projets en cours au sein de l'entreprise.

Vos compétences

1. Compétences techniques :

• Maîtrise des plateformes e-commerce (comme Shopify, Magento, WooCommerce).
• Connaissance des outils d'analyse web (Google Analytics, SEMrush).
• Aptitudes de base en SEO (Search Engine Optimization) pour optimiser le contenu en ligne.
• Connaissance des logiciels de traitement d'image (Adobe Photoshop, Canva) pour la création et l'édition de visuels produits.

1. Compétences en communication :

• Excellente communication écrite et verbale pour interagir efficacement avec les clients, les fournisseurs, et l'équipe interne.
• Capacité à rédiger des descriptions de produits claires, persuasives et sans fautes.

1. Compétences en marketing digital :

• Connaissance des stratégies de marketing digital, incluant le marketing par e-mail, le marketing sur les réseaux sociaux, et la publicité en ligne.
• Capacité à analyser des données pour identifier les tendances, ajuster les stratégies et améliorer les performances.

1. Gestion du temps et organisation :

• Capacité à prioriser et gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement rapide et changeant.
• Compétences en gestion de projet pour suivre les progrès et respecter les délais.

1. Service client :

• Excellentes compétences interpersonnelles pour fournir un service client exceptionnel.
• Patience et empathie pour résoudre les problèmes des c