Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant F/M

Il y a 7 mois


Paris, France AXA Partners Temps plein

Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further This opportunity is for you

AXA Partners France renforce ses équipes
de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux.

Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile.
Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction client en France et à l’international

Vos missions

Après une formation complète, vos principales missions seront de :

  • Réceptionner les appels principalement en anglais et en français
  • Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients principalement en anglais et en français
  • Identifier et vérifier les garanties des contrats
  • Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au
    contrat (pannes et accidents auto internationaux, rapatriement, prise en charge
    des frais médicaux, etc.)
  • Assurer le suivi des opérations d’Assistance
Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si:

  • Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire variable sur 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)
  • Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)
  • La maîtrise d’une troisième langue serait un atout : espagnol, italien, allemand, arabe,portugais ou turc

Et surtout si:

  • La routine n’est pas votre truc
  • La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
  • Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en
    vous
  • Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils
    informatiques
  • Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le
    traitement de vos dossiers
  • La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent
Avantages

Ce que nous vous offrons :

  • Une rémunération minimum* annuelle brute de base à 23224€, à laquelle
    pourront s’ajouter :
  • Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts
    mensuels)
  • Une prime d’environ
    1950€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment
    ancienneté et date de présence)
  • Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres
    avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment
    ancienneté et date de présence)
  • Une possibilité de télétravailler
    jusqu’à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome

Et surtout une aventure humaine incroyable

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

#teleoperateur #teleconseiller #assistance
#clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #anglais #automobile #auto #LI-FR

*salaire proposé selon expérience et
évaluation lors des entretiens



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  • Paris, France Kara Temps plein

    Intérimaire- 75001 Paris- Il y a 8 heuresÀ propos **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur du luxe et basé à Paris 1er, **un chargé de clientèle anglais courant H/F.** Missions - Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos...


  • Paris 1er, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    KARA Travail Temporaire et Placement recrute pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur du luxe et basé à Paris 1er, un chargé de clientèle anglais courant H/F. Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Gestion des appels entrants: renseigner les...


  • Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays Paris 14e - 75, Intérim Les missions du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes...

  • Assistant Facturation

    Il y a 3 mois


    Paris, France Groupe GR Temps plein

    Entreprise GR Finance, une marque du Groupe GR, spécialiste de recrutement de profils dans les métiers de la banque, de la finance et de la comptabilité depuis plus de 35 ans, recherche pour le compte d'un de ses clients, un prestigieux cabinet d’avocats international, un(e) Assistant(e) Facturation - Anglais Courant H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI...


  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...


  • Paris, France Réseau Talents Temps plein

    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...


  • Paris 8e, France NeithWork Temps plein

    **NeithWork,** cabinet de conseil en recrutement, est présent auprès des plus grands acteurs du droit à l'international. Notre client, cabinet d’avocats basé dans le 8ème arrondissement de Paris, nous a mandaté pour l’accompagner sur le recrutement d'un: **Chargé(e) de facturation/comptabilité H/F** **1- Facturation** - Assurer le suivi des taux...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Approach People Recruitment Paris - 75, CDI Les missions du poste Notre client est une multinationale américaine leader dans le domaine bancaire et basée à La Défense (proposant 2 à 3 jours de télétravail par semaine). Nous recherchons un Client Services Specialist parlant anglais en CDI. Au sein d'une équipe (soudée) de 7 personnes, vos missions...


  • Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Nuit** afin de répondre aux besoins des clients en...


  • Paris 18e, France Paris Attitude Temps plein

    Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons: Commercial - anglais courant H/F **CDI ASAP** Au sein de notre département location et sous la responsabilité du manager, vous constituez le lien entre une clientèle de locataires variée et internationale, et notre clientèle de propriétaires parisiens. Vous réceptionnez les mails et...


  • Paris, France AIDICALL ASSISTANCE Temps plein

    Ville : PARIS (75) + NICE (06) Type de contrat : CDI temps partiel Salaire : Non précisé Niveau d'expérience : Moins de 2 ans Présentation de l'entreprise : Société d'assistance internationale Intitulé du poste : CENTRE DE TELE-ASSISTANCE RECRUTE A PARIS ET NICE Description : Nous recrutons dès maintenant - Des Chargées d'assistance parlant...


  • Paris, France NEITHWORK Temps plein

    Poste : 1- Facturation- Assurer le suivi des taux horaires, des honoraires convenus et des dépenses associées ;- Vérifier les entrées des temps des avocats (time entries);- Préparer les fee memos & narratifs - Suivre les honoraires et les frais facturés sur le logiciel interne du cabinet;- Préparer les projets de factures...


  • Paris, France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction (H/F) pour l'un de nos clients. Le poste offre une opportunité passionnante de soutenir la direction et de contribuer au bon fonctionnement du bureau. Le poste est à pourvoir en CDI mais il y a une possibilité de commencer en intérim. **Missions**: - Assurer le secrétariat de la direction; - Gérer les...


  • Paris, France Hays Temps plein

    Rattaché au Responsable comptable et au sein d'une équipe de 8 personnes, le Comptable général assure : * La gestion de la comptabilité auxiliaire : * Vérifier/prendre en charge les factures dans les délais requis. * Suivre les comptes fournisseurs (codification, saisie, lettrage, relance etc). * Paiements des fournisseurs. * Suivi et paiement des...


  • Paris 7e, France Herwald Le Mée - Recruteur Indépendant Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, maison de luxe japonaise reconnue, un chargé de clientèle bilingue français / anglais Il s'agit d'un contrat à durée indéterminée en temps partiel 28h/sem, à pourvoir dès que possible. En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge: - De l’accueil et du conseil personnalisé...


  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92) **pour son **Pôle International Médical/Voyage.** **Le métier de Chargé...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Jobmania Paris - 75, CDI Les missions du poste Au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de Conseiller-e clientèle, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur le suivi de leur dossier, leurs garanties et l'indemnisation dont ils peuvent bénéficier. Votre rôle est primordial: - En...