Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant F/M

Il y a 5 mois


Paris, France AXA Partners Temps plein

Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further This opportunity is for you

AXA Partners France renforce ses équipes
de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux.

Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile.
Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction client en France et à l’international

Vos missions

Après une formation complète, vos principales missions seront de :

  • Réceptionner les appels principalement en anglais et en français
  • Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients principalement en anglais et en français
  • Identifier et vérifier les garanties des contrats
  • Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au
    contrat (pannes et accidents auto internationaux, rapatriement, prise en charge
    des frais médicaux, etc.)
  • Assurer le suivi des opérations d’Assistance
Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si:

  • Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire variable sur 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un weekend et demi travaillé par mois)
  • Vous maîtrisez couramment le français et l’anglais (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence)
  • La maîtrise d’une troisième langue serait un atout : espagnol, italien, allemand, arabe,portugais ou turc

Et surtout si:

  • La routine n’est pas votre truc
  • La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
  • Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en
    vous
  • Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils
    informatiques
  • Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le
    traitement de vos dossiers
  • La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent
Avantages

Ce que nous vous offrons :

  • Une rémunération minimum* annuelle brute de base à 23224€, à laquelle
    pourront s’ajouter :
  • Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts
    mensuels)
  • Une prime d’environ
    1950€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment
    ancienneté et date de présence)
  • Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres
    avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment
    ancienneté et date de présence)
  • Une possibilité de télétravailler
    jusqu’à 3 jours par semaine dès lors que vous êtes considéré comme autonome

Et surtout une aventure humaine incroyable

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

#teleoperateur #teleconseiller #assistance
#clientele #teletravail #téléopérateur #télétravail #anglais #automobile #auto #LI-FR

*salaire proposé selon expérience et
évaluation lors des entretiens



  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...


  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!AXA Partners France renforce ses équipesde chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel de l'assistance pour rejoindre notre équipe à Châtillon. Vous serez chargé de fournir une assistance téléphonique de haute qualité à nos clients internationaux, en français et en anglais.Compétences requisesMaîtrise du français et de l'anglais (minimum C1)Disponibilité sur l'amplitude horaire variable...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Missions du Chargé de Clientèle en AssistanceVous rejoindrez une équipe dynamique d'assistance pour fournir un service de haute qualité aux clients.Voici vos principales missions :Réceptionner les appels et collecter les informations nécessairesAccomplir les garanties des contrats et mettre en œuvre la prestation d'assistanceAssurer le suivi...


  • Paris, France Kara Temps plein

    Intérimaire- 75001 Paris- Il y a 8 heuresÀ propos **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur du luxe et basé à Paris 1er, **un chargé de clientèle anglais courant H/F.** Missions - Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos...


  • Paris 1er, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    KARA Travail Temporaire et Placement recrute pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur du luxe et basé à Paris 1er, un chargé de clientèle anglais courant H/F. Au sein d'une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Gestion des appels entrants: renseigner les...


  • Paris 14e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Hays Paris 14e - 75, Intérim Les missions du poste Au sein du service client, vos missions sont les suivantes: - Vous recevez les appels et mails des clients (hôpitaux et cliniques) - Vous traitez les réclamations jusqu'à leur résolution - Vous êtes en contact avec les prestataires logistiques concernant les commandes - Vous débloquez les commandes...


  • Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en assistance clientèle pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux besoins des clients et de fournir des solutions adaptées pour résoudre leurs problèmes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes d'expertise pour ...


  • Paris, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle CLEF.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

  • Assistant Facturation

    Il y a 2 mois


    Paris, France Groupe GR Temps plein

    Entreprise GR Finance, une marque du Groupe GR, spécialiste de recrutement de profils dans les métiers de la banque, de la finance et de la comptabilité depuis plus de 35 ans, recherche pour le compte d'un de ses clients, un prestigieux cabinet d’avocats international, un(e) Assistant(e) Facturation - Anglais Courant H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI...


  • Paris, France Réseau Talents Temps plein

    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...


  • Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Clientèle pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de analyser les situations pour fournir des solutions adaptées à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour coordonner les opérations...


  • Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste en Assistance Clientèle pour rejoindre notre équipe d'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants et de analyser les situations pour fournir des solutions adaptées à nos clients. Vous devrez également coordonner les opérations d'assistance et mobiliser nos réseaux et...


  • Paris, France KGR Temps plein

    Nous recrutons un chargé de clientèle bilingue anglais pour un groupe de prêt à porter à rayonnement international. **Vos missions**: Vos serez chargé.e de: - Assurer un conseil personnalisé - Assister les clients dans la passation de leurs commandes en ligne, - Suivi logistique sur la gestion de litige et/ ou retour obligatoire - Gérer les...


  • Paris, Île-de-France AXA Partners Temps plein

    Missions clésVous serez chargé de recevoir les appels, de collecter les informations nécessaires et d'accompagner les clients. Vous identifierez et vérifierez les garanties des contrats, mettant en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information. Vous proposerez des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Banque de Marché Temps plein

    Recherche d'un Comptable Fournisseurs anglais courantNous recherchons un Comptable Fournisseurs anglais courant pour rejoindre notre équipe à Fed Finance Banque de Marché. Vous serez chargé de gérer les transactions, les factures et les dépenses, ainsi que de suivre les paiements des fournisseurs.MissionsVous vous assurez que toutes les transactions...


  • Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons un Conseiller clientèle Trilingue Anglais pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'assistance clientèle. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'analyser les situations et de coordonner les opérations d'assistance.Compétences et QualitésMaitrise de l'anglais et du portugaisNiveau...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Approach People Recruitment Paris - 75, CDI Les missions du poste Notre client est une multinationale américaine leader dans le domaine bancaire et basée à La Défense (proposant 2 à 3 jours de télétravail par semaine). Nous recherchons un Client Services Specialist parlant anglais en CDI. Au sein d'une équipe (soudée) de 7 personnes, vos missions...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France JOBMANIA Temps plein

    Poste : Conseiller clientèleJobmania recrute pour son client, Europ Assistance, une entreprise leader dans le domaine de l'assistance. Fondée en 1963, Europ Assistance accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d'assistance.Notre mission est d'apporter des solutions...


  • Paris, France Réseau Talents Temps plein

    L'entreprise qui recruteNotre client est un cabinet d'avocats d'affaires de renommée internationale, basé dans des locaux très prestigieux en plein coeur de Paris.Dans le cadre d'un remplacement, ils recherchent un(e) chargé(e) Facturation - Anglais courant H/F. Descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur financier et sous la supervision de...