Setteuse / Setter WhatsApp, ET Academy

Freelance, rémunération à la commission sur les ventes générées

ET Academy recherche une setteuse / un setter ultra opérationnel.le pour transformer nos leads entrants en conversations qualifiées, appels de closing et ventes.

Nous avons déjà une forte traction : plusieurs millions de vues générées le mois dernier sur nos contenus organiques, plus des campagnes d'acquisition payante qui tournent en continu.

Ce trafic est envoyé vers nos tunnels de formation gratuite en vidéo et nos funnels VSL. Les personnes qui s'y inscrivent laissent leur email ET leur numéro de téléphone. Ce sont ces leads que vous travaillez.

Aujourd'hui, nous cherchons une personne capable d'appeler ces leads très vite, de créer du lien, de qualifier sérieusement et d'envoyer les bonnes personnes en appel avec notre équipe de closing.

Vos missions

Votre mission

Votre rôle est simple : appeler, engager, qualifier, relancer et envoyer des prospects qualifiés en appel de closing.

Vous ne serez pas responsable du closing final. Votre objectif est de créer des conversations de qualité et d'identifier les personnes réellement intéressées par l'ET Academy, afin de les rediriger vers un appel avec un closer.

Vous interviendrez principalement sur :

• les leads issus des tunnels de formation gratuite en vidéo (opt-in email et téléphone) ;
• les leads issus des funnels VSL ;
• les contacts provenant de l'organique comme de nos campagnes ads ;
• les conversations WhatsApp entrantes et sortantes ;
• les relances téléphoniques et écrites de la base existante.

L'audience est déjà là. Le volume est déjà là.

Votre mission : transformer ces opt-in en opportunités commerciales concrètes.

La règle des 15 minutes

C'est le coeur du poste.

Chaque personne qui remplit un formulaire d'inscription doit être contactée dans les 15 minutes. Passé ce délai, le taux de réponse s'effondre. C'est le premier indicateur sur lequel vous serez évaluée.

Concrètement :

• vous recevez une notification dès qu'un nouveau lead s'inscrit ;
• vous lancez un appel téléphonique en premier ;
• si elle ne répond pas, vous enchaînez immédiatement avec un message WhatsApp personnalisé ;
• vous rappelez dans l'heure, puis suivez la cadence de relance définie ;
• aucun lead n'est laissé sans premier contact le jour même.

Cela implique d'être disponible sur des plages horaires définies à l'avance et de pouvoir traiter les leads en temps réel, pas en une seule session en fin de journée.

Les scripts d'appel, messages WhatsApp et trames de relance vous sont fournis. Vous les adaptez et contribuez à les améliorer.

Vos compétences

Vos responsabilités

Concrètement, vous devrez :

• appeler chaque nouveau lead dans les 15 minutes suivant son inscription ;
• relancer par WhatsApp les personnes injoignables par téléphone ;
• mener des conversations naturelles, humaines et professionnelles, à l'oral comme à l'écrit ;
• comprendre d'où vient le lead (organique ou ads, quel tunnel, quelle VSL) et adapter votre accroche ;
• poser les bonnes questions pour comprendre la situation, les besoins et le niveau de motivation ;
• identifier les prospects réellement intéressés et écarter les curieux ;
• qualifier les profils avant de les envoyer en appel ;
• relancer intelligemment les prospects chauds et travailler la base des leads non convertis ;
• prendre les rendez-vous dans l'agenda des closers et confirmer les créneaux ;
• rappeler les prospects avant leur appel de closing pour sécuriser la présence ;
• tenir à jour un tableau de suivi clair : nom, source, tunnel d'entrée, date d'opt-in, délai de premier contact, besoin, niveau de qualification, appel pris, présence, vente ou non ;
• travailler avec l'équipe pour améliorer les scripts d'appel, les séquences WhatsApp et les relances.

Votre posture

Vous parlez au nom de l'équipe ET Academy. Vous ne vendez pas l'offre vous-même, vous aidez la personne à avancer dans la formation gratuite, vous comprenez sa situation et vous lui proposez un échange avec un membre de l'équipe si son profil correspond.

Le ton est friendly, accessible et bienveillant, jamais agressif ni robotique.

Ce qu'est un prospect qualifié

Nous ne cherchons pas quelqu'un qui prend des rendez-vous au hasard.

Un prospect qualifié est une personne qui :

• correspond à la cible de l'ET Academy ;
• montre un réel intérêt pour l'accompagnement ;
• a un besoin clair ou un objectif identifié ;
• a consommé au moins une partie de la formation gratuite ou de la VSL ;
• compr