Alternance Chargé(e) de clientèle
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Missions:
Missions:
- Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphone
- Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAV
- Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes
- Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable
- Participer à l’incubation des nouveaux projets en lien avec le service client
- Contribuer à l’élaboration et à l’optimisation des outils service clients. Profil : Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :
- Bénéficiant d’une première expérience en relation clients, tu es doté(e) d’un tempérament commercial, et d’un véritable sens de la relation client
- Français écrit et parlé irréprochable
- Bonne connaissance des outils du Pack Office
- Goût du service. Rigueur logique
- La connaissance d’une langue étrangère (anglais, espagnol, italien ou allemand) est un plu
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Marly-la-Ville (95670) Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant
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Alternance Chargé(e) de clientèle
Il y a 6 heures
Marly-la-Ville, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le e-commerce de la maison et du plein air, un.e Chargé(e) de clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Chargé(e) de clientèle
Il y a 5 jours
Marly-la-Ville, Ile-de-France Iscod Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le e-commerce de la maison et du plein air, un.e Chargé(e) de clientèle, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Chargé(e) de clientèle
Il y a 5 jours
Marly-la-Ville, Ile-de-France Iscod Temps pleinMissions: Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphoneNégocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAVEffectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les...
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Chargé(e) de gestion et pilotage d'activité en alternance
Il y a 8 heures
La Norville, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entrepriseVeolia, leader mondial des services à l’environnement, participe chaque jour à construire la sécurité environnementale au bénéfice de la santé publique et de la compétitivité des industries et des territoires. Avec 215 000 salariés répartis sur les cinq continents, au plus proche des enjeux locaux, et grâce à ses...
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Alternance - Commercial(e)
Il y a 8 heures
La Chapelle-Rainsouin, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la sociétéChoisir l’alternance au sein du Groupe Ecofac, c’est choisir une école qui place l’employabilité au cœur de sa mission.Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l’apprentissage d’un métier, le...
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Chargé ou chargée de clientèle remplaçant F/H
Il y a 5 jours
La Madeleine, Hauts-de-France Groupe La Poste Temps plein 3 000 € CDDInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : 593680-LA MADELEINE Référence 2026-209608 Date limite de candidature ...
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Alternance BTS NDRC
Il y a 8 heures
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Ecofac Temps pleinPrésentation de la sociétéChoisir l'alternance au sein du Groupe Ecofac, c'est choisir une école qui place l'employabilité au coeur de sa mission. Depuis plus de 35 ans, Ecofac, école de commerce et de management implantée au Mans, à Rennes, Laval, Nantes, Angers et Caen, accompagne chaque apprenant dans l'apprentissage d'un métier, le...
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Alternance Commercial(e) – Univers Sport
Il y a 8 heures
Paris La Défense, Île-de-France App.Rendre Temps pleinDescriptionRejoignez une enseigne reconnue et dynamique comme PEGASHOES, ELKICK,JD France, leader dans la distribution d’articles de sport, où la passion, l’esprit d’équipe et la performance sont au cœur du quotidien.Présente partout en Île-de-France, l’entreprise mise sur les jeunes talents pour construire ses équipes commerciales de demain,...
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Alternance Commercial(e) – Univers Sport
Il y a 8 heures
Paris La Défense, Île-de-France App.Rendre Temps pleinDescriptionRejoignez une enseigne reconnue et dynamique commePEGASHOES, Decathlon France, leader dans la distribution d’articles de sport, où la passion, l’esprit d’équipe et la performance sont au cœur du quotidien.Présente partout en Île-de-France, l’entreprise mise sur les jeunes talents pour construire ses équipes commerciales de demain, en...
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Chargé(e) Ressources Humaines
Il y a 8 heures
Combs-La-Ville, France Apprentis d'Auteuil Temps partielChargé(e) Ressources Humaines - 50% - H/F Pour notre site de COMBS-LA-VILLE (77380), nous recherchons un Chargé(e) Ressources Humaines - 50% - H/F en CDD de surcroit. Vous avez une première expérience en ressources humaines ou en gestion administrative du personnel, et souhaitez aujourd’hui rejoindre une organisation à fort impact social, pour...