Chargé / Chargée d'assistance (H/F)
il y a 3 semaines
Le poste de Chargé / Chargée d'assistance (H/F) 39H/semaine Travail en journée Afin de toujours satisfaire les demandes de nos clients de manière qualitative et efficace, nous recherchons un.e Chargé.e d'Assistance (H/F). Rattaché à la Responsable d'ADOMI, vous travaillez au sein d'une équipe à taille humaine, et votre mission est de contribuer au développement de la satisfaction des clients au sein de la plateforme lors de tous les contacts, en traitant leurs demandes selon les procédures et en transmettant les missions auprès des structures partenaires. Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes : Réception des appels : - Ecouter, analyser la demande, identifier la réponse à apporter - Apporter une réponse immédiate au client ou l'informer d'une prise en charge différée - Solliciter le chargé de qualité ou le responsable en cas de demande complexe afin de répondre à la problématique du client Traitement des demandes : - Saisir la demande réceptionnée par mail ou via un portail, dans le logiciel prévu à cet effet - Rechercher la faisabilité auprès des associations partenaires - Transmettre la mission - Procéder aux modifications et ou annulations éventuelles dans notre logiciel - Assurer le suivi et les relances (téléphone, mail) Autres Missions : - Remonter les incidents au supérieur hiérarchique - Selon les besoins du service, le/la Chargé.e d'assistance pourra se voir confier une mission ou une responsabilité particulière, de manière temporaire ou permanente, qui pourra faire l'objet de fixation d'objectifs associés Profil : Rigoureux, autonome, organisé, vous savez gérer plusieurs missions en parallèle. Vous êtes reconnus pour vos qualités relationnelles notamment au téléphone, d'écoute et d'adaptation, votre esprit d'équipe et votre sens du service. De Formation Relation Client, vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum sur des missions similaires dans les services à la personne. Maitrise des outils informatiques et bonne communication orale et écrite exigée. Disponibilité horaire demandée : 8h / 18h, souhait disponibilité pour 39h /semaine. Le profil recherché Expérience souhaitée : 2 An(s) À savoir Nombre de poste : 1 Référence : 13126729
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Paris, France MUTUAIDE Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'Assistance H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de...
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Chargé D'assistance
il y a 7 jours
Paris, France ENTERPRISE Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé d'assistance (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans - Permis B - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:ENTERPRISE**: Avec près de 2 millions de véhicules répartis sur 10 000 agences, ENTERPRISE est le leader mondial de location de véhicules. Chez ENTERPRISE, nous...
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Chargé D'assistance
il y a 2 semaines
Paris 9e, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: Avec près de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules. Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, le **Chargé d'Assistance (H/F).** Ce poste est basé à notre siège social France, Paris 15 /...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Paris, France EFF - Effia Stationnement Temps plein**Chargé d'assistance F/H - CDD**: Direction Opérationnelle Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d’accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. Au cœur de la chaine de mobilité, nous exploitons et imaginons...
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Chargé d'Assistance H/F
il y a 1 jour
Paris, France Jobmania Temps pleinAu sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de chargé·e d'assistance, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur des sujets liés à l'indemnisation. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 3 jours
Paris, France AXA Partners Temps pleinIs English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 2 semaines
Paris, France AXA Partners France Temps plein**Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...
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Chargé assistance Téléconseiller ANGLAIS
il y a 3 semaines
Paris, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle H/F basé à Paris pour un poste en CDD de 3/6 mois puis un CDI par la suite.Vos missions seront les suivantes :Responsabilités :• Faire partie d'une structure de contact...
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Chargé / Chargée de relations entreprises (H/F)
il y a 4 semaines
Paris (75), France OPTIM EMPLOI Temps pleinLe poste de Chargé / Chargée de relations entreprises (H/F) 37H/semaine Travail en journée... Ponctuels Placé sous l'autorité hiérarchique de la Direction, le Chargé de Relations Entreprises (H/F) exerce ses missions en lien fonctionnel avec une équipe pluridisciplinaire et des intervenants extérieurs. Le Chargé de Relations Entreprises (H/F)...
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Chargé d'Assistance Trilingue H/F
il y a 1 jour
Paris, France Jobmania Temps pleinA votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions. Votre rôle est primordial : - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur...
