Responsable Développement des Services de Support Clients F/H
il y a 3 semaines
Le CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d‘activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…). Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité toujours plus grande de nos systèmes, nous recherchons un directeur Développement des Services de Support Clients. Le poste est rattaché au site du Plessis-Robinson, mais a un rayonnement Groupe. -Développer les nouveaux services clients : - Développer les services liés aux activités de maintenance au profit des clients de MBDA ; - Positionner MBDA au tout premier plan mondial dans le domaine des services associés aux activités de maintenance, notamment basés sur l’utilisation de la data et des technologies telles que l’Intelligence Artificielle, la réalité virtuelle, la connectivité etc. - Piloter l’ensemble des actions de développement et de promotion des nouveaux services de maintenance en liaison avec les acteurs internes (direction du CSS et autres entités du groupe) et externes (partenaires, clients, autorités étatiques, etc). - Définir, faire entériner et mettre en œuvre la stratégie globale de développement proposant de nouvelles activités en cohérence avec l’offre des services déjà proposés par le CSS (documentation technique, assistance technique, formations, achats, etc.) ; - Proposer des offres de nouveaux services adaptées au marché - Etablir et faire valider les projets d’investissement relatif à ce programme de développement ; - Piloter des équipes transverses en mode projet Pour cela vous vous appuierez sur les projets déjà lancés comme levier de développement et les équipes du CSS. -Piloter le portefeuille de services du CSS en garantissant la cohérence des services proposés par le CSS, et développer et maintenir le marketing associé. Diplômé ingénieur ou équivalent, votre parcours sarticule autour de lingénierie de la maintenance, du développement d’affaires ainsi que du développement de services liés à l’exploitation des données dans le domaine de la maintenance. La connaissance avisée du secteur de laéronautique et défense serait un atout particulier pour ce poste. Votre relationnel vous permet de créer et dentretenir un réseau de qualité, votre communication diplomate vous permet de convaincre vos interlocuteurs et votre esprit déquipe fédère les métiers. Visionnaire, vous savez anticiper les tendances et votre énergie vous donne le pouvoir dinitier puis piloter et mettre en œuvre les projets associés. - Occuper un poste au coeur des activités de lentreprise, et influencer la stratégie de soutien du Groupe MBDA. - Travailler dans un contexte international et développer un réseau qui sera un atout majeur dans la réussite du poste. - Être un acteur clé dans la croissance de lentreprise et sa réputation.
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Directeur Développement des Services de Support Clients
il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinUne entreprise du secteur défense recherche un directeur Développement des Services de Support Clients au Plessis-Robinson. Vous serez responsable du développement de nouveaux services, de la gestion d'un portefeuille et de l'influence sur la stratégie de soutien internationale. Diplômé ingénieur avec une expertise en maintenance, une connaissance du...
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Responsable Développement des Services de Support Clients F/H
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d‘activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…). Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité...
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Responsable Développement des Services de Support Clients F/H
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d‘activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…). Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité...
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Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d‘activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…). Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité...
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Responsable Développement des Services de Support Clients F
il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinOverviewLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d activites (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.).Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité...
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Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinVotre environnement de travailLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d'activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…).Afin de proposer des services offrant à nos...
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Acheteur Projet
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinAu sein de la Direction des Achats des Equipements Majeurs (MEP) vous rejoignez léquipe en charge des achats pour la Direction du Support et Services Client (CSS). Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Support et Services Client a pour objectif daccompagner ses clients pendant la totalité de...
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Acheteur Projet
il y a 2 jours
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinAu sein de la Direction des Achats des Equipements Majeurs (MEP) vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Support et Services Client (CSS). Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Support et Services Client a pour objectif d'accompagner ses clients pendant la totalité...
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Acheteur Projet
il y a 4 jours
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinAu sein de la Direction des Achats des Equipements Majeurs (MEP) vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Support et Services Client (CSS). Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies. La Direction du Support et Services Client a pour objectif d'accompagner ses clients pendant la totalité...
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Stage Gestion de Projet
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinAu sein de la** Direction Customer Support Service**, vous êtes intégré(e) au service «** New Services** » en charge de développer de nouveaux services support, proposés à nos clients. **Objectif de votre stage**: Fournir un support à la responsable du suivi financier et opérationnel des projets de transformation numérique de la direction des...
