Responsable Développement des Services de Support Clients F/H

il y a 2 jours

Le PlessisRobinson, Île-de-France MBDA Temps plein

Votre environnement de travail

Le CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d'activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…).

Afin de proposer des services offrant à nos clients une disponibilité toujours plus grande de nos systèmes, nous recherchons un directeur Développement des Services de Support Clients. Le poste est rattaché au site du Plessis-Robinson, mais a un rayonnement Groupe.

Votre quotidien

  • Développer les nouveaux services clients :
  • Développer les services liés aux activités de maintenance au profit des clients de MBDA ;
  • Positionner MBDA au tout premier plan mondial dans le domaine des services associés aux activités de maintenance, notamment basés sur l'utilisation de la data et des technologies telles que l'Intelligence Artificielle, la réalité virtuelle, la connectivité etc.
  • Piloter l'ensemble des actions de développement et de promotion des nouveaux services de maintenance en liaison avec les acteurs internes (direction du CSS et autres entités du groupe) et externes (partenaires, clients, autorités étatiques, etc).
  • Définir, faire entériner et mettre en œuvre la stratégie globale de développement proposant de nouvelles activités en cohérence avec l'offre des services déjà proposés par le CSS (documentation technique, assistance technique, formations, achats, etc.) ;
  • Proposer des offres de nouveaux services adaptées au marché
  • Etablir et faire valider les projets d'investissement relatif à ce programme de développement ;
  • Piloter des équipes transverses en mode projet

Pour cela vous vous appuierez sur les projets déjà lancés comme levier de développement et les équipes du CSS.

  • Piloter le portefeuille de services du CSS en garantissant la cohérence des services proposés par le CSS, et développer et maintenir le marketing associé.

Les + de l'offre

  • Occuper un poste au coeur des activités de l'entreprise, et influencer la stratégie de soutien du Groupe MBDA.
  • Travailler dans un contexte international et développer un réseau qui sera un atout majeur dans la réussite du poste.
  • Être un acteur clé dans la croissance de l'entreprise et sa réputation.

Votre profil

Diplômé ingénieur ou équivalent, votre parcours s'articule autour de l'ingénierie de la maintenance, du développement d'affaires ainsi que du développement de services liés à l'exploitation des données dans le domaine de la maintenance.

La connaissance avisée du secteur de l'aéronautique et défense serait un atout particulier pour ce poste.

Votre relationnel vous permet de créer et d'entretenir un réseau de qualité, votre communication diplomate vous permet de convaincre vos interlocuteurs et votre esprit d'équipe fédère les métiers. Visionnaire, vous savez anticiper les tendances et votre énergie vous donne le pouvoir d'initier puis piloter et mettre en œuvre les projets associés.

Aisance relationnelle

Force de persuasion

Orientation résultats

Proactivité

Sens de l'écoute

Le site

Le Plessis-Robinson (92)

1 Av. Réaumur

92350 Le Plessis Robinson

France

Le site du Plessis-Robinson, siège social de l'entreprise, rassemble principalement nos activités de R&D et la gestion des programmes. Nos collaborateurs y conçoivent et développent les systèmes de missiles de demain.

Accès au site

Bus :

Tramway : T6 - Pavé Blanc

Tramway : T10 - Noveos

Parking

Navette

Parc à vélos

  • Responsable Support Client

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...

  • Responsable Service Client

    il y a 20 heures

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    MBDA accompagne ses clients pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produit, etc).Dans l'entité programme Customer Support & Services (CSS), au sein de l'équipe "CSS France Segment Naval", vous êtes en...

  • Acheteur Projet support client F/H

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Responsable Développement Commercial Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Notre client, un acteur important dans le papier et les supports d'impression, cherche un Responsable Développement Commercial Sédentaire (92).Vous avez un intérêt pour le secteur de la distribution B2B sur un secteur challengeant ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise importante sur son marché et booster votre carrière ? Postulez Rattaché(e) au...

  • Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...

  • Responsable commercial Soutien Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...

  • Responsable commercial Soutien Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Notre Direction Sales And Business Development France (environ 45 Personnes) Recherche Pour Répondre Aux Besoins Des 3 Corps D'armée, 1 Responsable Commercial Support Client Dédié à L'ensemble Des Activités De Soutien / MCO (Maintien En Condition Opérationnelle) Et De Support Logistique Pour Nos Systèmes D'armes En Service. Dans Ce Cadre, Vous...

  • Responsable Développement Bancs et Moyens Optroniques F/H

    il y a 7 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    La Direction Engineering soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, met en œuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et garantit un service optimal auprès de nos clients.Au sein du service Équipements et Moyens optroniques (EM), votre mission est de développer les bancs et moyens de tests...

  • Responsable Développement Bancs et Moyens Optroniques F/H

    il y a 24 heures

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...